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苹果内部信:延长疫情期间中国地区Apple设备保修期

PhoneTalk 02-11 11:20 关注

本文经快科技授权转载,原标题《苹果宣布为中国用户延长设备保修期:用户直呼良心》,作者:雪花,未经允许请勿转载。

继宣布延长零售店开业时间后,现在苹果又宣布了一些新的措施。

鉴于疫情的影响,苹果经向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外,不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

据悉,一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。

苹果内部信:延长疫情期间中国地区Apple设备保修期

之所以推出这个措施,苹果也在报告中表示,出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。

相信接下来会有更多的厂商推出类似的政策支持。


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全部评论 (44)
CoreyYama
41
02-11 11:30

没有想到喷点呢,咋个整?

土豆战士
30
02-11 14:45
悬一壶济一世: 净利润最高,难道售后服务不应该包含在高价里吗? 1

按照这个理论 都万税了就不该有全民捐款

巴伯萨
15
02-11 12:18
CoreyYama: 没有想到喷点呢,咋个整? 1

我去帮你找了下答案:1是美国的华人决策层做出这个决定的,2,美国公司想跑路,关键时候外国公司还是靠不住。3,我一直用华为,苹果还不如华为,国产加油。

宇智波瞎
4
02-11 14:49

1.12号送修了,到现在没能取回来手机,心塞

iroly
21
02-11 11:53
CoreyYama: 没有想到喷点呢,咋个整? 1

华为牛*就完事了

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