爱奇艺奇遇VR一体机打卡活动竟然翻车了！！！消费者怒了，京东自营店购物也要谨慎

01.起因

2022年6月份，我在京东自营店购买的爱奇艺奇遇4K VR一体机DREAM PRO参与打卡300天返3000京东E卡活动，好不容易熬到2023年3月底完成打卡300天并找京东自营店客服确认提交返现审核，等待返现期间却得到了非常不幸的消息，京东自营店商家违约了，约定的时间5，6月份都没返款，理由是服务器维护与排查作弊用户。

消费者找京东平台客服介入，客服就会以还未到约定返现时间让你耐心等待，商家不会跑路，平台兜底，已经催促自营店铺商家等话术安抚消费者，到了6月底后京东的话术又变了，让你自行联系品牌方,给一个不会回复的邮箱跟打不通的座机完事，要求升级专员处理，一直没有人联系。

期间发了不少邮件，没人回我。

在第二次公开对打卡活动消费者承诺必返的时间2023年7月31日，奇遇终于用优雅的语言，诚实的向打卡活动的消费者们告白了。

02.消费者愤怒了

基于京东平台不愿意承担责任的态度以及爱奇艺奇遇的屡次失信等问题，各种维权群体，某微群，某博，某Q群，某红书，某音，某手，B某站，包括大妈社区都陆续出现，一些地方新闻与网络媒体也开始陆续报道。

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由此可见，爱奇艺奇遇（青岛梦想绽放科技有限公司）从5月份至今9月份遭遇大量打卡活动消费者投诉跟起诉。基本上回天乏术。

03.我也怒了，死咬京东

目前在北京互联网法院（简称北互），广州互联网法院（简称广互）从5月份开始至今积压了大几千件该事件起诉申请，北互负责该案子的法官一直在撮合爱奇艺，奇遇，京东三方做诉前化解工作，压着不审核立案，但化解结果依然不理想。我是在7月初提交的诉讼，3个月过去了至今我跟大多数已起诉的消费者一样还在待审核状态。

如今不少消费者已经转到收货地法院去诉讼了，不管你起诉的是奇遇还是京东只要能立案或开庭，大概率你会收到奇遇给你的E卡返款。也有极少待审核阶段随机返的案例。

04.制定维权策略

维权已经几个月，我现在最大的精力是放在如何坐实京东自营店虚假宣传上面，目前已经小获一些成果。

大多数人会认为打卡300天到时间不返的行为是虚假宣传，其实这种行为比较容易被认定为合同违约。我说的虚假宣传指该活动商品爱奇艺奇遇DREAM PRO VR一体机销售时的虚假4K宣传以及虚假重量问题。

其实VR的清晰度，主要以DDP来衡量，DDP越高，清晰度就高，需要的机能就越高。

7月份我向京东平台客服反馈相关问题，客服说上报，最终没人搭理我。最终我与40多位京东自营店的消费者，以自愿的原则，联名向北京信某局提交了京东自营店销售虚假宣传商品的举报，要求京东平台归属地市场监督部门核查，最终在8月14日立案了。

同期我向青岛那边的市场监督部门也提交同样的材料，他们竟然不认为青岛梦想绽放科技有限公司存在违法行为。经过一段时间的WQ，历时3个月，提交了大量的材料，终于也给我立案了。

广州也有两地市场监督部门认为京东平台其行为违法广告法。要主张起诉退一赔三的话，这些材料必须要坐实，才容易被法院所支持。

在WQ的期间，青岛梦想绽放科技有限公司以PICO NEO 3存在同样的宣传情况来举例自己没虚假宣传问题，然后我又以同样的材料改了改举报了PICO官网NEO 3的产品。PICO请原谅我~~我没买你们的产品，友商出卖了你。

PICO官网举报前

PICO官网举报整改后

PICO官网举报整改后

京东PICO自营店举报前

京东PICO自营店举报前

京东PICO自营店举报整改后

京东PICO自营店举报整改后

京东PICO自营店举报整改后

消费者的眼睛是雪亮的！

京东PICO自营店PICO NEO 3产品关于清晰度的评论

由此可见，PICO NEO 3同样存在虚假宣传等问题，归属地监管部门介入后PICO自己也意识到问题进行整改了。最近京东PICO自营店也被北京相关部门查处整改，我还在等立案回复

当然京东平台还有其他品牌的VR产品存在同样虚假宣传的问题，这些我就不做好市民了，有购买他们家产品的，自行判断是否要维护自己利益吧。例如联想的VR700，传说是DREAM PRO的马甲版，梦想绽放代工。

来自联想京东自营店，4K ULTRA HD标识代表什么麻烦查清楚再使用

曾经也有打卡活动的YVR，虽然也存在虚假宣传问题，但至少没翻车。

来自京东第三方店铺

单眼分辨率仅1600*1600不足以称为4K级，不要误导消费者

单眼分辨率仅1600*1600不足以称为4K级，不要误导消费者

这些打着4K高清视觉体验忽悠消费者的VR眼镜厂家们真可恶。当初要不是因为奇遇DREAM PRO打卡能回本，我不想较真这些虚假宣传的事情，如今出了问题，京东平台公然撇责任，承诺的兜底也不兑现，无视相关法律法规，作为10多年的京东老用户，我是相当的失望，同时激起了我杠到底的怒火！！

根据电商法37条，消费者有权要求京东平台承担该事件的民事责任，一个虚假宣传，一个合同违约。市场监管部门明也确告诉我，京东在这件事情上是有责任的。

那为什么起诉京东或奇遇立案等待开庭的消费者会先返款？估计是从平台最低赔偿损失角度来考虑做的处理方案。诉讼京东平台立案的消费者返款后大概率撤销起诉，这些消费者提交的材料相当于已经过了某法的审核，规避了爱奇艺奇遇单方审核的问题。选择不起诉的消费者，这部分人不需要兑付e卡，相当于成了平台收益。所以我多次联系京东客服表明自营店有虚假宣传行为问题要求给处理方案时，得到的回复最终处理结果就是平台会督促品牌方解决问题（潜台词只有起诉这条路）。所以京东自营店就是信心保障吗？请自行分析。

*目前已成功起诉判决案例

（2023）鲁0104民初10657号（小火案），被告青岛京东昌益得贸易有限公司，法院判决被告支付返款，目前原告已拿到打卡返款赔偿。

京东自营店消费者起诉京东发票方胜诉案例（小火案）

天猫消费者起诉青岛梦想绽放胜诉案例

大多数人开庭前就返款了，所以撤诉的较多。因不返款问题起诉退一赔三的目前还没有看到胜诉案例。但我相信很快就会出现，11月份不出意外拿到行政处罚材料，我就依法开干，希望我是第一个成功的人

05.总结

按IDC的统计，2022年奇遇DREAM PRO与DREAM的出货量均在5.4万跟2.4万，但计算DREAM PRO，按128G版本最低配置的单价2499元计算，这样的出货量销售额就已经高达上亿销售额。这两款型号的产品主要依靠0元购打卡活动快速拉升的销售数据。同样存在虚假宣传问题的PICO NEO 3出货量高达50.5万台，这恐怖的销售额，如果市场监督部门较真处理的话，会有什么结果？

经历过某迅、爱奇艺奇遇事件后的京东希望能更清醒一些，跟合作的公司需要审核其资质与资金实力。例如这类打卡活动，可以考虑设立第三方监管账户，提高合作门槛，维护好消费者权益，营造一个良好的网络购物环境。VR厂家也希望能吸取教训，合法合规宣传自己的产品，真心做好产品，不要搞各种没意义的文字游戏，误导消费者消费。

来源于公开的新闻网图（奇遇跟京东合作高层相片）

假设一家公司卖不动自己的产品，马上快要倒闭了，找到了一家知名电商平台合作推出0元打卡活动，借此卖掉了大量的产品填补了之前的财务空洞，但最后到期没钱给消费者返款了，消费者找到电商平台，平台说是这家公司的问题，让消费者去找这家公司。

大家怎么看这事，码字不易，支持我的，麻烦给我点赞留言，谢谢。后面事情有什么进展我也会公布给大家参考。