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还在为手机号注销而发愁?线上3分钟异地注销手机号体验

muGezi 09-15 10:04 关注

【写作说明】分享个人异地注销手机号的体验,如有急需可直接跳转到第三部分线上手机号注销体验阅读相关章节。

事件缘起

因个人原因(换工作地点和办理宽带)需要异地注销原来城市的联通手机号,虽然现在都在推进电信业务的跨省服务和携号转网等服务,但不同的地方小地区政策又略有不同。

但万万没想到联通注销还能线上完成,而且全程不超过3分钟。

线上手机号注销体验

某个周末出去玩(8月29日),当看到联通营业厅时碰巧想起了有注销手机号的需求,就去问了下,然后经过长达10分钟的排队和5分钟的业务办理,终于得到下面这张纸↓

还在为手机号注销而发愁?线上3分钟异地注销手机号体验

然后就被工作人员通知等结果,三个工作日内回复。

等啊等等啊等,等了一周都还没有反应 ,然后好不容易某天想到了这个问题,当时给联通客服打了3个电话都联系不到人工,就又搁置了……

后面9月12日又想起来还要注销手机号,就再次联系联通客服。

电话接通后,说没看到我提交这个申请,此时具体是线下营业厅工作人员没有提交申请或者是其他原因就不得而知了

那就准备让客服帮忙注销,客服说没有权限,就推荐使用联通营业厅app注销,具体见下文。

线上手机号注销体验

联通营业厅app首页搜索“销户”

还在为手机号注销而发愁?线上3分钟异地注销手机号体验

出现如上界面,点击“销户”

选择原因,下一步选择原因,下一步

我知道了,下一步我知道了,下一步

验证一下,下一步验证一下,下一步

交了话费后期可以退,据说有人可以这样套信用卡现金交了话费后期可以退,据说有人可以这样套信用卡现金

身份验证,证明你是你自己身份验证,证明你是你自己

人脸验证,证明是本人操作人脸验证,证明是本人操作

认证通过,余额转移方式认证通过,余额转移方式

这么多银行可选这么多银行可选

提交后,可能是网速慢,出现这一步其实已经成功了,只是系统还没反应过来提交后,可能是网速慢,出现这一步其实已经成功了,只是系统还没反应过来

重新点“销户”会出现已经预约拆机界面,视为成功重新点“销户”会出现已经预约拆机界面,视为成功

第二天打电话时突然打不通才想起可能已经销户了,没想到效率这么快第二天打电话时突然打不通才想起可能已经销户了,没想到效率这么快

一点感悟

拿出宣传的态度对待注销的用户,平等对待,尊重他人才能获得他人的尊重。

只有被感受到真真切切的尊重的感觉时,此时的注销相信不会是永远的诀别,才能更好的树立品牌形象和企业文化。

但移动联通电信总得选一个,好像也没得选~

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全部评论 (72)
法学民工
23
09-16 00:26

发现曲线救国路线。把电信携号转网到联通,再申请注销。

muGezi
8
09-15 12:34
Who_Am_I: 其实方便和安全是一组悖论。想象一下哪天坐在家里发现手机被注销了[邪恶]对于销户这种低频的需求我情愿流程上规定要去营业厅 1

想成功销号,首先要在联通营业厅app登录你的手机号,销号过程中也需要验证手机验证码、身份证和人脸验证,如果这些都能被莫名销号,我觉得你的其他财富(包括支付宝,微信钱包和微信账号)也都岌岌可危了[惊喜]

muGezi
1
09-30 10:45
xufeng: 两年前不能,问客服就叫你去归属地注销。然后还有个被支付宝坑的联名电话卡,两百元每月的流量卡。说靓号不能注销。电信169也是100g流量卡,还送100m宽带,加30再给一条100m,还有两张副卡。当时电信活动还很多,送每月50元减免,相当于119。后来我一想,这也不让注销,那也不让注销,那我不交话费三个月不就注销了,客服表示也是一种办法。不过现在欠费好像加入征信了,好在有线上注销了。 1

有个小程序“互联网信息服务投诉平台”挺好用的,服务态度和服务速度都很好[尴尬][尴尬][尴尬]

值友2932401203
1
09-30 08:54

只要不欠费,不用点交费,直接下一步,上次9元卡注销就这样操作的。联通可以app注销,相比还是比较方便的。

苏格兰大王
1
09-30 08:18
法学民工: 发现曲线救国路线。把电信携号转网到联通,再申请注销。 1

你他娘的还真是个人才

好昵称不好起
1
09-30 07:21
放开你的钱包: 可以的,方便不少啊,但是自身用的就是联通的大王卡,现在换城市工作了,想换个卡又不知道换啥样的,市面上各种各样的卡太花了[哭泣][哭泣][哭泣] 1

要是能换归属地就好了

xueqi
1
09-18 23:29

标题党,联通本来就可以线上注销,电信你来一个试下

放开你的钱包
1
09-15 11:39

可以的,方便不少啊,但是自身用的就是联通的大王卡,现在换城市工作了,想换个卡又不知道换啥样的,市面上各种各样的卡太花了[哭泣][哭泣][哭泣]

祖传青春痘
1
09-15 10:29

联通的可以线上销户,但是电信只能自有营业厅销户。移动的还没试过。

Who_Am_I
2
09-15 11:28

其实方便和安全是一组悖论。想象一下哪天坐在家里发现手机被注销了[邪恶]对于销户这种低频的需求我情愿流程上规定要去营业厅

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