一次京东唐人神旗舰店的售后记录
购买理由
唐人神的腊肉买过好几次,品质口感都挺不错,一般看到搞活动就会囤点回来。
去年12月份碰到唐人神在搞活动,买了麻辣香肠、腊肉和广式香肠各2包。
由于过年期间吃得很丰盛,所以购买的这些腊制品还没有动过。年过完,冰箱也空了,趁着昨天周日,准备把这腊制品拆袋放到冰箱里。
外观展示
当时拍照只是为了记录一下,并没有留意到透明窗口里透出的霉点。拆开包装才发现这一袋腊肉塑料袋已经漏气,腊肉表面已经发霉,而另一袋则是完好无损。
售后经过
刚看到发霉的腊肉,就想怎么这么背,这样的事情都让我碰到了。买了2个月,想着只能是自认倒霉了。仔细看看包装袋,看到有温馨提示:如果出现散气、胀袋、破袋、长霉等情况,请勿食用,并在保质期内及时到购买处进行调换。
于是联系唐人神京东旗舰店的客服并把几张照片发过去。经过简单的沟通,客服很爽快地回复补发一包新的腊肉,发霉的腊肉让我自行丢弃处理。
今天早上再查看客服消息,补发的单号已经提供,等坐收货即可。
总结
购买腊制品后,还是要及时打开包装检查,这样能及时发现运输过程中导致的破损问题。腊制品放到冰箱存放,可以更放心些。
唐人神不愧是上市公司,从售后的处理速度就可见一斑,以后还是会多多光顾。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
卑微面包人
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