增加效率 集体办公

您的家庭或者企业有没有存在以下问题？

1、相互之间沟通不畅：或者因沟通不方便，不愿沟通，有时候人在附近办公室或者楼上楼下还打电话、发信息，等信息回复，效率低下。有时电话不通，找了几个办公室也找不到人，最后发现是手机没带关了静音，人在洗手间，或者出去拿氧伴侣爆炸盐的快递去了。

2、每个人或部门各自为政，事务处理时部门之间不连贯，无法恰当协作。

3、不同的人或部门在不同的时间，或有的时间段太忙，有的时间段又太闲，无法协助和配合工作。

4、出现问题时不能随时解决，要等到吃饭见了面，开周例会、甚至月度例会时才集中反映，已经错过解决问题的最佳时机。

这其实是内部沟通出现了问题，我们之前有一期视频，说过礼仪是人与人之间沟通的润滑剂，而沟通呢，又是一个家庭，公司甚至是整个社会的纽带，怎么解决这些问题？不妨试一下集体办公的方法，如果对集体办公这个概念、或者氛围不太了解，但是你只要回想一下学校里老师的办公室、甚至是教室的布局就可以，因为老师在工作中需要不断的交流，学生也是需要充分的共同学习，当然，这不单单是因为办公或者学习空间狭窄。其实在家里或公司里也可以这样：在家里可以让几个孩子和家长一起写作业、看书。在公司里面呢，可以首先包括总经理在内的管理人员、业务人员、各部门之间在一个没有隔断的大办公室内集体办公；其次除了总经理室，取消独立办公室，总经理在大办公室内也有工位。

，“一间非常大的屋子，内部没有任何形式的墙壁或隔断。一排排的长桌子占满了整个屋子。每张桌子的最上，首坐的是组长，而在屋子前端的桌子上办公的，是部门经理甚至是总经理。员工们不断交头接耳，随时沟通，既严肃又开点玩笑，谁干什么都逃不过其他人的眼睛”谁在干什么领导也都可以看到。。

这样就可以解决很多问题，比如不用再找专门的会议室，而是随时可以开部门或者全公司的会议，大家想一想我们开班会是怎么开的就会明白，没有必要再找个单独的会议室是吧？

当然也需要解决一些问题，比如大的办公室内比较噪杂，打电话相互干扰，这就需要我们进行一些、集体办公的纪律培训和自我约束，比如打电话及交谈时尽量小声，能够保证尽量两个人可以听到就行了。同时呢，可以将腾出来的办公室作为小型会议室，方便小范围讨论问题或打电话、接待客户。

那么为什么我们更自然的、倾向于不在一起办公呢？主要是历史传承和底层文化造成的，首先是以前的公有制企业或者行政管理部门，领导们可能有经常会客的需求，或者隐私比较多，无法在当着员工的面交流，而且独立办公室越大就说明职位或者权位越高。所以呢后来我们的私有企业的老板们、也有样学样，采用类似的独立办公室的方法，毕竟他们没有见过集体办公室怎么样。

当然也有人性中注重个人隐私，以及天然的人们喜欢保持一定距离的原因，然而呢，我们之前也提到过，管理本身就是反人性的，是将人性化中自由化倾向转变为规则化的一个过程，也是物理化学上称之为逆熵的一种模式。

更深层次的是文化差异，不同国家的企业、就会倾向采用适合本国文化的管理方式：在集体主义价值观下，个人喜好要置于集体和谐之下，个人需要也要服从于集体利益。所以日本企业的集体主义管理方式普遍有如下特点：个人利益和集体利益深度捆绑，员工的奖金收入主要取决于集体经营效益，“同患难、共命运”；个人可以接受缓慢的晋升；不鼓励对员工进行个人绩效评估，也很少采用计件付薪模式，不进行员工排序，不突出个人英雄，收入差距不大，收入和晋升主要依据是年资；集体内部强调合作而非竞争关系；员工普遍有多部门轮岗经验，熟悉掌握多方向专业技能，深度嵌入企业；鼓励集体讨论、决策；

而目前大多数的西方、包括前苏联和在其影响下的中国企业中，在个人价值观下，则强调个体差异，鼓励个人英雄，充分尊重个人选择。所以反观我国企业的个人主义管理方式则普遍具有以下特点：个人价值回报主要和个人业绩挂钩，兑付要及时，晋升周期要短；员工之间要排序，收入要拉开差距，推崇明星，给个人英雄令人咋舌的荣誉、光环和价值回报；管理者和员工普遍具有即插即用的专业化特征，流动率高。不难看出，个人主义管理是万万离不开个人绩效考评的，由日本和我国的文化差异，也就不难分析出为什么戴明思想更容易在日本得到彻底贯彻实施，为什么戴明反对绩效考评的观点在我国企业界广为诟病。

日本企业集体主义特点的管理方式，优点是员工忠诚度高、归属感强，为集体的利益，可以不计较个人眼前得失，全心全力参与管理，持续改善工作；同时组织内部协同度高，跨部门合作好，但同时也存在诸多问题：即使有集体主义打底，但是长期让雷锋吃亏，结果必然会挫伤雷锋的积极性，对个人价值贡献不能给予充分肯定的结果是组织活力趋于下降；顶尖的优秀人才难以快速脱颖而出；正是主要基于以上弊端，加之推崇强者，不宽容失败的文化，上个世纪六十到八十年，在全球战无不胜的日本企业，在面临自上个世纪九十年代开始的信息化创新浪潮中，丧失了自己的管理优势。

那么你认为适当的集团办公会不会解决目前您企业中存在的沟通不畅的问题呢？我是一个化学工程师和EBA工商管理者赵红阳，欢迎留言关注，非常感谢，请多多关照。