开设在11万/平地段的高端养老机构是什么样的，我今天去考察了一下

前几天看到张大妈家在做参观养老社区的活动，参观的地段离我也不是很远，加上我爸妈也六十多岁了，是可以考虑考虑以后老年生活该怎么安排了，就报名参加了。

国内北京高端养老社区首厚大家，邀您参观体验前往参观，返300元京东E卡之前值友们反馈，本期活动填报人数爆满，没有参观名额了小编本次又新增了10个名额，有参观意向的朋友尽快填报哈～首厚大家是由大家保险、厚朴资本双方联手打造的北京高端养老机构，总面积40000平方米，旨在为老年朋友提供餐饮、娱乐、医疗、照护、康复等在内的全方位的养老服务，让老年朋友以公寓的价格，享受五星酒 值22 评论17 收藏28去购买

本次探访的是北京「首厚大家」养老社区，据说最大的特点就是“城心养老”。去之前我查了下高德地图，首厚大家现在在营业的有两家社区，分别是朝阳社区和友谊社区。朝阳社区位于国贸附近，我这次要去的友谊社区离前门不远。由于最近家里在置换房子，顺便看了下友谊养老社区附近的房价，11万/平，是寸土寸金了。

当然，既然人家能够打出这样的招牌还是有理由的，北京其他几家高端养老机构的位置我也去了解了一下：

• 泰康之家-燕园：位于北六环外，昌平区。

• 万科-随园养老中心：位于南五环外，房山区。

• 星堡-香山长者公寓：这家位置距离市区还算近，位于香山附近，但周边配套略少。

总体来说，“城心养老”四个字，不仅是地理位置优厚，和其他家比也是个明显的特征了。

参观当天，我是坐地铁从清河出发的（北五环，离市区略远），不过50分钟也到了。

下了地铁，往友谊社区方向走，快接近社区的路段，可以说是“左手友谊医院，右手友谊社区”了，这家养老机构和友谊医院仅一路之隔。

如今都在倡导“医养结合”，老年人又是容易生病的群体，社区边就有一家三甲医院也比较令人放心。

顺便一提，首厚大家养老社区离天坛、陶然亭都挺近的。北京的很多老年人都有公园年卡，自理程度高的老人，偶尔走出养老社区去散散心，这两个地方是很不错的选择。另外，这个社区离前门也比较近，很多老年人热衷的张一元总店就在那儿；社区离牛街也不远，老年人爱的那口都在附近。

进到社区内部，砖红色的建筑赫然在目。友谊养老社区是由酒店经过适老化的设计改建而成的，整体装修还是保持着中高级酒店的水平。

我一进门，向接待人员说明来意，首厚大家就安排了专人进行讲解。这次给我讲解的是客服部的马主任，还有一个社工同学进行陪同。马主任很和气，对社区内的配置也如数家珍。

下面我会根据我自己认为的优先级，来跟大家介绍这次参观所见～

一、硬件

1、适老化设计

先来讲讲适老化设计吧，这是在我看来最重要的一点。老人需要的保护比中青年人更多，一旦发生意外，结果也会严重很多。是否有很好的保护，是我认为硬件部分最重要的一点。

在我家就有过一个反面的例子。十多年前，我外婆因为糖尿病住院。清晨想要去洗手间又不忍心喊醒陪床的妈妈，就独自去了洗手间。后因没站稳摔了一跤，最终脑溢血抢救无效去世了。一想起这个事情，我们家里人都十分遗憾。

最近爸妈准备置换房子，除了把老式的楼梯房换成电梯房之外，我们还准备在家里添加一些适老化设计，为的就是他们以后年纪大了能尽可能减少发生意外的概率。

首厚大家的入口处，一个小细节体现了他们适老化设计的到位。除了设置了适合坐轮椅的长者的无障碍通道，还在扶手处设计了红色的裹布，增加摩擦力的同时触感还不会太冷。

进入五楼居住区，迎面就是一个服务台，一位护工坐在那边。据马主任介绍，居住区每层都有一个服务台，以便老人有事情的时候能够随叫随到。

房间的细节处做得十分用心，在洗手间配备有小板凳，马桶也是全自动智能的。

对于较高护理级别的老人，首厚大家在马桶两边配置了扶手，以方便老人起身。

在洗浴区，首厚大家也设置了横向和纵向的扶手，以防老人滑倒。

床边配置了拉绳，老人需要专业人员进行帮助的时候，可以拉下拉绳。护理人员会在几分钟内赶到。

除了床边，在书桌边等位置，也设置了拉绳或者紧急呼叫铃，以方便老人呼叫帮助。

老人在家养老，有时候会碍于心疼家人，在需要帮忙的时候不说出口，想着尽量减少家人负担。但在养老机构，到了相应护理级别，就该享受对应的护理服务，老人也不会自责。

2、户型、房间内部配置

居住区分三种房型，可以理解为酒店的单间、大床房和套间。因为我妈妈特别喜欢敞亮的房型，所以我着重看了他们的C户型，也就是套间。

套间的内间是一张大床房，整体装修风格和三四星的酒店差不多。有休息区、电视、书桌等。

套间还有一个外间，放置有洗衣机、茶水台、绿植等。这个户型，老两口一起入住也是足够的。儿女前去照看，也有足够的容身之地。

我参观的那个房间，拉开窗帘可以远远看见前门。远处人来人往，住所宁静安逸，也是一种很奇妙的体验。

3、活动区域

友谊社区的活动区域主要集中在二楼，带我们参观的马主任也重点介绍了这个区域。

二楼餐厅进门处，放着这样一张公示栏。除了展示本周的餐饮伙食，还展示着近期的活动安排。与其他仅有照护功能的养老机构不同，首厚大家在活动区域上面花了很大努力。

活动区设置了围棋，有棋瘾的老人家可以来上一盘。

其他的活动区域设计，也相当的丰富。

二、服务

1、护工配比、专业度

护工的配比也是我比较关注的一个点。我们家的情况是，外婆走后我外公独自在家，过了几年保姆帮忙照料的日子。后来意外中风了，儿女各家设施、住房面积都不到位，外公就住进了老家的一家养老院。我妈妈和舅舅、两位姨妈每天轮流去养老院照看外公，从中午陪到晚上。

妈妈他们最主要的一个工作，除了给外公喂饭、陪他聊天、帮他翻身，还有一个就是防止他乱抓。外公有时候就像个老小孩，不想挂水就趁人不注意拔掉针头。

早上没人陪护、晚上大家离开之后也没人陪护的时候，外公就只能戴上这种约束手套。手套一端是可以绑在护理床上的。作为家人，我们自然是不忍心的，但是一个护工照料十几个老人，哪能有时间关注到外公是不是拔了针头呢。另外，外公入住的也是老家当地最好的一家养老院了，在服务上面也无从选择更好的了。

因为护工人数少造成的问题还有很多，我在这里也不一一列举了。

这次参观的首厚大家社区，普通护理等级的护工配比在1:3，特殊情况可以申请1:1护理。护工也是有血有肉的人，也有情绪，负荷的压力过大也会有绷不住的时候。1:1护理，分给每个老人的精力和耐心，应该要比照顾十几个老人好不少。首厚大家的护工，也都是持证上岗，各方面相对都规范不少。

2、我和护工李姐聊了几句

在参观过程中，我遇见了护工李姐。李姐是护理自理区老人的，我本以为照顾自理区的老人应该略轻松一些，可是和李姐沟通了几句，发现并不是这样的。

“老人的体验和我们年轻人的体验是不一样的。”在和护工李姐聊的时候，她第一句就说了这样的话。“我们照顾老人，不能以看正常人的视角去看他们，要理解他们行为背后的难处。”

“肢体不便的老人，和四肢功能健全的年轻人的体验是完全不一样的。当我们轻而易举能够完成一件事情的时候，老人做不到，他们的内心是无助、慌张的，也容易由此引起发怒、甚至崩溃。”

“拿夹菜来说，只有一只手灵活的老人，夹菜有时候特别着急。盘子总动来动去不听使唤，他们越夹不到越着急。有时候在外人看来，脾气就上来得这么莫名其妙。”，“有些视力不好的老人，看菜都是重影的，明明拿着筷子朝食物去了，可就是夹不到。”

李姐他们在护理能够自理的老人的时候，这种细节就把握得十分到位。看到老人两三筷子都夹不到菜了，就把盘子往老人跟前放放，跟老人说几句暖心的话。

李姐补充，“有时候我们在路上遇见住户，跟住户打招呼，他们都不理我们的，我们也不往心里去。他们有时候眼花、耳背，看不清听不清是常事。要多理解老人家。”

“我们能做的是不催促、不指责老人家，也不用异样的眼光看老人家。毕竟每个人都会老。我也有老的一天。”李姐说完朝我笑笑。

和李姐聊完我有点懵。我虽然父母已经六十几岁了，但我自己却是三十都不到的年纪。从没体验过看东西重影、听不清声音。再往后十年，我自己的父母也要迈入这样的年纪了，我自己有没有做好这样的准备，有这样的同理心呢？

参观的体验，大致就是以上了。关于首厚大家，还有两个让我比较感动的点。

印象最深的，是马主任给我们介绍的买药服务。疫情期间，为了避免免疫力低的老人去医院取药感染疾病，首厚大家招募了不少社工，每天给老人去各家医院取药。单子比较多的时候，一个社工一天要奔波十几家医院，而且这个服务不仅仅是面向入住老年人的，有需要的社区附近的老人都可以接受服务。

另外，他们还推出了春节的喘息服务，针对春节期间护工回家、子女难以照顾老人的家庭，提供了短托业务。

硬件到位，兼具有人性和情怀，大概是本次参观首厚大家最大的体验了吧。

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