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从产品升级到生态拓宽,海尔水联网为热水器行业重塑场景价值

努力奔跑的旺仔 02-15 13:56 关注

热水器产品从发展周期来看处于成长后期,普及率相比成熟期大家电品类较低。再加上受限于房地产、市场保有量等因素,在产业态势、增速、市场格局方面,都面临着严峻的考验。来看一组数据,据最新监测数据显示,热水器市场2020年整体呈下滑趋势,零售量同比增速下降20%。但海尔却逆势而为,依靠场景转型实现增长,零售量份额同比增长了5.6个百分点,是热水器行业中增长最多的品牌。

重压之下,整个社会的数智化转型加速,倒逼传统消费反思、变革和创新,一系列新消费、新产品和新模式开始涌现。在中国经济走出V字反弹,GDP首次突破百万亿元的当下,海尔智家旗下生态品牌水联网正以“场景替代产品、生态覆盖行业”引领行业冲出低迷,横空出世的“三翼鸟”不仅重塑了浴室的场景价值,也为苦于价格战的行业提供了新的商业模式。

从产品升级到生态拓宽,海尔水联网为热水器行业重塑场景价值

换道水联网,开辟增长新曲线

在业内看来,热水器产品的家庭保有量相对饱和,全年市场的消费总量下降。消费需求迫使企业走向两个极端,一方面高品质、高价位的产品继续占领更大市场,另一方面,缺乏显著优势和独特卖点的产品,其价格进一步走低。充分的市场竞争让市场份额不断向头部品牌靠拢。数据显示,TOP3整体销量占比达到了56.5%,占整个市场的一半多,最高的海尔系热水器零售量市场累计份额占26.7%,比去年同期增加了5.6个百分点,增长幅度为行业最大。

站在热水器产业的十字路口,对海尔智家而言,如果持续卖产品依然可以保持领先,但消费者对热水器的需求已经发生巨大的转变,健康舒适的智慧浴室已成为趋势。在存量竞争的时代,海尔智家考虑的不仅是市场占有率,而是以物联网生态引领产业走出泥潭。

海尔智家推出全球首个场景品牌“三翼鸟”,率先从家电品牌制造商转型为场景方案服务商,同时也为其在物联网时代的发展铺路。海尔热水器也完成从高端品牌到水联网生态品牌的升级,在保持热水器市场优势的基础上,换道水联网生态。在家电卖场、专卖店等模式难以为续的2020年,海尔水联网在全国千余家建材店落地三翼鸟智慧浴室,以场景体验开启增长新曲线。相比2019年,水联网生态收入同比增幅88%。

从产品升级到生态拓宽,海尔水联网为热水器行业重塑场景价值

定制用水方案,改变用户体验

从单品创新到一站式场景的革命,海尔水联网的出现不仅仅让热水器硬件更加智能化,更是连接用水生态,打破浴室硬件无法互联互通的技术壁垒。通过定制化的用水方案,给用户体验上带来了两个方面的变化。

首先,通过场景替代产品,海尔水联网为用户打造了包含健康饮水、软化用水、生活热水、家庭采暖、清洁能源全场景5大解决方案。方案涉及11个行业300余家生态方的优质资源,为用户迅速构建出更舒适、更健康、更智慧的用水生活。

在三翼鸟智慧浴室中,针对用户个性化浴室需求,水联网升级了美肤浴室、洁净浴室、关爱浴室、婴童浴室、健康管理浴室等9大浴室场景,为用户带来洗、漱、洁、存、用5大完美浴室体验。在洁净浴室里,用户说一句“小优小优,打开健康抑菌”,净水洗热水器便自动打开抑菌开关,进行80℃的高温杀菌,抑菌率高达99.9%;洗澡前说一句“小优小优,我马上洗澡”,智慧浴霸自动开启,保证浴室温度舒适;洗完澡后,浴霸会自动切换到除湿模式,随时保持浴室有清新空气,毛巾架自动开始烘干,避免细菌的生成。

从产品升级到生态拓宽,海尔水联网为热水器行业重塑场景价值

其次,水联网浴室焕新方案解决了用户像空间布局、水路设计、安装流程等方面的难题。焕新方案涵盖了洗浴、洗漱、如厕、收纳、日化等全方位的服务,甚至可以提供基础施工、在线设计、个性化定制等全流程服务,解决装修难题。设计师根据户型、空间、色彩等等需求打造个性化的方案,智慧升级仅需1天,整装焕新最长7天。可以说,用户关于“家”的一切需求都能在这里一站式解决。

面对复杂多变的2021年,不少热水器品牌已经行动起来,努力打造差异化的竞争优势,积极应对渠道和需求的变化。海尔水联网已经在场景+生态的道路上率先迈出步伐, 引领热水器行业进入场景化成套解决方案的新时代。在这条新赛道上,海尔水联网正以用户为中心,深层次链接用户需求,为品牌持续发展注入新的动能。更在变局中开新局,为热水器行业交出一份写满变革与创新的答卷。

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