快快住手！今天收到星浪卡/银冬卡/风铃卡的宝子，先别急着激活！流量卡月初激活/查账超全答疑！

⚠️⚠️⚠️温馨提示：流量卡上下架很快，请大家多多关注小编的更新哈

小编月末答疑，总是随机抓到一帮大冤种

所以，今天收到星浪卡/银冬卡/风铃卡/樱桃卡/风信卡/山青卡的小伙伴，请你马上停住蠢蠢欲动准备激活的双手，这些卡品都是小编给大家争取到首月赠送体验金或者免月租福利的，所以月初激活才是最优解。再等等，明天就爽了！

而如果你申请的卡品是纱灯卡/火炬卡/秋实卡/金风卡/繁花卡/金香卡等等，那你可以忽略小编，这几款卡是首月没有赠送体验金的，啥时候激活都不吃亏。

明天也是月初三大运营商对账的日子，除了激活时机很重要以外，还有几个激活、查账单、找客服常见的疑问也是你最想要知道的，这些问题不用找客服，直接对应下面的内容导航找答案就好啦，感谢大家一直以来的支持和信任，希望可以帮到大家啦！

内容导航：

01、秋实卡/春晖卡/春华卡升级黄金速率疑问

02、纱灯卡/火炬卡激活常见疑问

03、白杨卡/紫荆卡月初停机、续约疑问

04、梦想卡/梦悠卡/星航卡续约疑问

05、月初激活、查流量、账单疑问

01 秋实/春晖等升级黄金速率疑问

Q

刚显示不符合条件领取，或者没有开通的入口？

1、秋实卡、春晖卡、春华卡可以升级黄金速率，不过新卡刚激活是领取不了的，可以在激活5天、正常使用的状态下，再尝试升级激活黄金速率哦。

2、可以检查一下，春晖卡拨打电话、使用流量是不是正常哦，要在正常使用状态下才可以领取的。

3、也有可能是已经升级成功了。在“电信App-已订业务-我的套餐”，看一下是不是有一个“5G网络权益升级包(畅享版)”，如果有就说明已经成功升级黄金速率了。

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如果上面情况都不符合，可以联系电信人工客服，问一下他们是什么原因没有符合升级黄金速率的条件。

【附：春晖卡升级黄金速率操作方法】

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02 纱灯卡/火炬卡月初激活常见疑问

Q

激活异常提示解决办法

1、激活时提示：抱歉，您不符合办理条件？

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提示这个问题，大概率是因为激活的地址与下单收货地址不一致，需要到收货地操作激活哦。

2、激活时提示：订单异常，详情请咨询0371-10000

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遇到这个问题，如果你已经操作过一次激活了，则需要等24小时的激活审核时效。在此期间可以用其他号码拨打这个新号，如果没有提示空号，就表示激活成功，可以正常使用了。

或者因为小伙伴3个月内有销户过其他电信卡号码、电信规定在90天内不支持再次申请激活电信的卡品，可以考虑申请其他运营商的热销卡。

3、激活时提示：ICCID不存在有效订单？

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如果已经有操作过一次提交激活，可以尝试用其他号码拨打新号码，提示空号是还未激活成功，提示别的就是激活成功了。

如果没有操作过激活，那么可以核查一下iccid码是否有输入错误，或者是否取消过订单，导致无法操作激活卡品，建议重新申请一下其他的卡。

如果以上操作都可以排除，可以找我们家公众号客服小妹妹协助反馈解决的。

4、提示：获取地理位置失败，请重新进入小程序进行实名认证

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出现这种情况，大概率是因为激活的设备定位识别不准确，可以开启微信定位再进行操作哦。开启方法很简单，在小程序右上角这里点击进入设置页面就可以看到微信定位了。

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有一些手机型号已经显示正在“定位中”，但仍然无法获取地理位置（如图），这个时候建议换一个设备激活。

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03 白杨卡、紫荆卡月初停机、续约疑问

Q

余额和续约疑问

1、为什么我的卡还有话费余额，但是用不了网络或者停机了？

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大忽悠先说下解决办法，只要充值话费通用月，保证余额大于39元（原套餐月租）就可以了。

如果经常查看你们话费账单的小伙伴应该发现了，白杨卡、紫荆卡29元的优惠月租，是通过扣39元，每个月返10元，加减得到的。所以只要充值大于39元，就可以的啦。

2、优惠到期了，怎么续约？

您可以在电信app查看一下话费预存返还情况，如果提示有待返话费，则表明充送活动未到期，需等到期后再从专属链接参与续约哦。

04 梦想卡/梦悠卡/星航卡续约疑问

Q

怎么续约？

1、梦想卡、梦悠卡：原套餐59元，首月免月租，第2-11月月租39元120G通用+30G定向+500分钟，第12个月开始49元月租

参与续约后套餐：【49元月租优惠120G通用+30G定向+500分钟】

2、星航卡：原套餐59元+10元云盘，首月赠送60元体验金，当月有效，第2-11个月49月租，第12个月开始59月租+10元云盘

参与续约后套餐：【实现月租59元 (原月租59元+10元云盘-每月返10元）】

05 月初激活、查流量、查账单疑问

Q

月初着急用流量，怎么自己判断激活成功了没？

A: 刚激活的新卡，充值的预存话费、流量、通话分钟到账预计72小时内到的哈。月初运营商审核人手不够，激活时效以及激活提醒通知可能有一定的延迟。

自己判断是否激活成功也很简单，给自己的新号码打电话，如果语音提示“您所拨打的号码是空号”就表示还没激活成功。如果提示其他语音，就表示激活成功了，插卡重启在运营商App查询流量到账后即可使用。

Q

刚激活，没有显示开通5G好慌？

流量卡只要满足下面2个条件，一般会在48小时内自动开启5G：

1、所处地区有覆盖5G基站信号；

2、手机支持5G并处于打开模式。

另外，用电信流量卡的小伙伴，还可以试试发送“KT5G”到10001号开通5G网络SA功能；或者联系运营商app在线客服帮忙开一下【SA功能】。解释一下，SA就是5g功能，是不需要额外收费哈。

联通的小伙伴还可以找联通客服开SA服务，一样不需要额外收费的。

Q

激活后App显示的卡品名称、月租怎么跟宣传图不一样？

A: 

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宣传图：纱灯卡/29元月租

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电信APP：星卡流量版/59元月租

1、关于卡品名：

运营商对所有流量卡都采用统称名字：

电信绝大多数是星卡；移动绝大多数是花卡；联通则是王卡、黄金巅峰卡....

官方APP上看到是运营商内部的基础套餐名称，如星卡流量版59元，原套餐只含20G通用+30G定向流量。而“纱灯卡”是我们自己取的名字，在运营商基础套餐的基础上，叠加了大额优惠流量包，命名为了方便区分不同套餐而已，实际是一样的。

2、关于月租：

运营商App显示的月租为优惠前原月租，而宣传图为优惠后实付月租。

比如图中纱灯卡，在App中显示月租为原套餐59元，但实际上用户参加充首充100活动后，月租自动减免到29元，长期20年都有效。

Q

首月账单扣费有问题？

A: 

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电信流量卡首月账单示例

大部分流量卡，如目前的电信春晖卡、风铃卡等，在激活首月都会赠送体验金，用于首月月租抵扣，相当于首月免费用。因此首月账单的“本期实际消费”其实就等同于运营商赠送的体验金金额。

首月体验金有2种到账方式：

①全额到账，当月全额抵扣。例如赠送30元体验金，激活后一次性全额到账30元。

②按当月剩余天数比例折算，按日计扣，如最近爆款29元210G+300分钟的珊瑚卡，首月赠送40元体验金。

账单复杂？看不太懂也不要紧，大忽悠教你一个小技巧，你看账单写着“应付”为0，也就是代表实际扣费是0元，不花一分钱，放心用没问题。

Q

话费不是说29吗？为什么先扣了39啊？

1、这个小编可以拍胸脯保证，当月的实付月租确实是29元，不用担心哈。你可以在下个月回看这个月账单，赠送的10元话费到账以后，实付就是29元没毛病。

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小伙伴也可以通过查询一下赠送话费的每个月返还情况，以及充值话费的记录，来判断流量卡的实际月租。

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Q

为什么月初查询的流量、话费对不上？

A: 每月月初1-3号，运营商统一做系统结算，套餐、资费等都在陆续更新结算，此时可能会出现流量到账延迟，或APP查询账单不准确的现象。

这些属于正常情况，可以安心使用，4号之后查询即可恢复正常，到时候还有问题的话，可以找我们客服小妹妹咨询解答。

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