记一次米家智能晾衣机Pro遥控器串码问题解决过程

基本情况

生活阳台:米家智能晾衣机

景观阳台:米家智能晾衣机PRO

生活阳台米家智能晾衣机

景观阳台的你家晾衣机PRO

家里是双阳台，一个生活阳台，一个景观阳台，由于担心生活阳台一个晾衣机不能满足家庭使用，所以在景观阳台又安装了一台晾衣机，位置关系如下图:

两台晾衣机直线距离大概10米

事情起因

很久没回来住了，国庆期间回去住了几天，晚上我妈晾衣服按生活阳台的普通版晾衣机下降，丝毫没有反应。我第一时间想到可能是电池没电了，从PRO版遥控器拆了一对电池过来用，依然没有反应。又把普通版的遥控电池换到PRO版遥控，对PRO版晾衣架使用有效，到这里可以排除电池问题。那既然排除了这个问题就考虑是对码问题。

ps:此处插入一个问题，由于没人在家，我会拉闸断电，晾衣机太久没得到供电会清码？

看了一下说明遥控上的重新对码说明：重新给晾衣机上电后10秒内同时按下上升键跟下降键听到滴一声对码成功。按照提示操作后，意外来了，对码确实成功了，但是由于我家是两台晾衣架，现在普通版这个遥控竟然被两台晾衣架都对码成功了。导致本次对码的后果就是这个遥控一键双控了。这就是今天这篇文章的由来。

解决过程

自我救赎部分

当时还不知道每台晾衣架可以匹配最多5个遥控器，第一个想法是将PRO遥控对PRO晾衣架重新对码，应该就可以一对一匹配了。后来这个危险的想法被我实践了并且再一次证明了我太年轻，做完这个操作后，好了，现在不仅是普通版遥控可以一键双控，就连PRO版遥控都可以一键双控。这算不算是弄巧成拙？看了一下这两款晾衣架都是同一个厂家代工的，都是浙江好易点智能科技有限公司，应该就是邦先生吧。同一个厂家的不同两款产品不同颜色的两个遥控是互相通用的，这就解释得通了，应该是采用了一样的射频。

现状1

普通版遥控：可以控制普通版晾衣机&PRO版晾衣机

PRO版遥控：可以控制普通版晾衣机&PRO版晾衣机

PRO版生产厂家

普通版生产厂家

永不放弃的二次自我救赎部分（解决一半问题）

脑子里的想法是那既然有对码就应当有清码操作，经过在网上一通检索。大致知道普通版顶部有个孔用牙签捅进去可以恢复出厂设置从而间接实现清码，这个网上信息很多，我就不重复了。重新上电对码。（单独对该机器重新上电，PRO版不断电）

恢复出厂设置

现状2

普通版遥控：可以控制普通版晾衣机&PRO版晾衣机

PRO版遥控：只能控制PRO版晾衣机

此处需要注意对码信息是记录在晾衣机机器的存储当中，对普通版重置并不能够解决普通版遥控可以双控的问题，但是已经将PRO版遥控对码信息重普通版晾衣机中清除，所以PRO版遥控已经不能实现双控了。

对PRO版晾衣机的自我救赎（徒劳的）

既然普通版的问题已经解决，那么按道理来说我只要照葫芦画瓢解决PRO版可被双控的问题应该是指日可待。此刻的我信心满满，于是仔细揣摩这台机器，我是左看右看，上看下看都没看到重置孔或者按键在哪里（我发誓我比在街上看美女看得更加仔细）。

但是我不死心，我继续上网找资料，看到一个邦先生的恢复出厂视频，恢复键是在晾衣架左右侧拆开装饰盖即可看见。于是我就拆拆拆，拆开后仍然没发现恢复键在哪里。心如死灰的我只好灰溜溜下来了，上网搜了一下机器机身保2年，我的机器还在保。于是在小米商城提交了一个工单，后来发现晾衣机的售后跟其他东西售后不同，竟然派单给万师傅。

没找到复位孔按键

售后上门处理

次日师傅电联，约好师傅上门时间。师傅来到的时候还意气风发的跟我说这个故障很简单只要重新对码就可以，于是我费了老半天劲跟师傅重复了自我救赎部分所有内容，并让师傅深刻理解到对码跟遥控器本身无关，取决于晾衣机存储了什么对码信息。明确告知师傅唯一的办法就是恢复出厂设置清码。于是师傅便开始搜摸复位孔，一通拆后依然找不到复位孔。师傅电联技术支持，技术支持明确告知Pro版机器没有复位孔，出现对码问题唯一的办法就是换遥控。由此又引发一个问题，PRO版遥控没问题，普通版遥控错误的实现了双控，那么我就需要更换普通版遥控。但是我申请的售后是PRO版的，要换个普通版的遥控，感觉不对劲，因为对于普通版这台晾衣机并不存在任何问题。师傅也犯难了，让我联系小米官方售后，问问这个问题怎么处理。一通电话后，小米官方售后告诉我可以通过以下方式实现清码:

晾衣机断电，通电后 10 秒内同时按遥控器的上升和下降键，再按暂停键，再同时按上升和下降键，主机发出“滴”提示音，清码成功即可。

经过我跟师傅反复尝试后，发现并没有用。小米这边说记录问题24小时内回复我。师傅万般无奈只好走了，然后给我拍照普通版晾衣机SN码，因为还在保，看看能不能帮我申请一个普通版遥控，如果能申请到只需要放弃旧的普通版遥控，重新对码普通版晾衣机即可解决该问题。

小米官方回电(客服很不专业，或者说过于专业)

原来客服答应说24小时内回复，可能官方也没什么好的办法，一直拖到了第25个小时才来电。重复了解了情况后，又一次告知我重新对码解决，我于是又循环告知为什么重复对码解决不了问题，唯一的的办法就是回复出厂。客服明确告知该款机器无法恢复出厂设置，目前没有办法解决。我就来气了，那现在问题已经发生，机器还在保你说问题没办法解决，那就是设计缺陷。客服跟我打官腔，机器没有设计缺陷，机器本身没问题，但是很抱歉没办法给你解决问题，也不能退款。反正说了一大堆就是不解决问题，不承认设计缺陷，很抱歉。大概意思就是让我自认倒霉。

次日小米官方又来电说，可以通过更换普通版遥控解决该问题，我说万师傅已经尝试这么做了，等他们先处理吧。

问题解决

不日，终于等到售后寄过来的遥控，而且是两个，普通版很PRO版分别寄过来一个。

灰色为PRO版，白色为普通版

于是解决步骤就是PRO版下电，普通版重新上电对码解决。旧的遥控器退回售后。

现状3

普通版遥控：可以控制普通版晾衣机

PRO版遥控：只能控制PRO版晾衣机

总结

1.我认为PRO版存在设计缺陷各位值友需要避坑。

2.如果邦先生跟米家两个品牌机器发生串码，因为设计多品牌售后问题，估计解决不了，只能自己掏钱买新遥控。

3.对小米官方客服既不给解决问题，又不承认设计缺陷的打官腔态度感到失望(虽然后来也想到解决办法,但是开始的态度让人不爽)

4.万师傅还算靠谱，努力帮客户解决问题。