原来淘宝上的苏宁易购官方旗舰店并不等于苏宁自营,购物需谨慎,一不小心就吃大亏!
First敲黑板
先说结论,感兴趣的再往下看。
我肯定不是最后一个知道这种情况的,很多人在淘宝上的苏宁易购官方旗舰店买数码产品,尤其是ipad、苹果手机什么的,买的时候估计都认为是苏宁自营的,质量售后有保障,毕竟有苏宁易购这个大公司做背书。但实则不然,因为你极有可能买到的是苏宁第三方店铺的东西,售后还贼麻烦,只能通过苏宁的客服进行转接。购物需谨慎,莫贪小便宜奥。
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我本将心照明月,奈何明月照沟渠。其实淘宝苏宁易购官方旗舰店里卖的东西只是苏宁易购的一个B2C端口罢了,什么意思呢?意思就是你在淘宝上的苏宁易购官方旗舰店里搜索其店铺内的商品,实际上就相当于在用“苏宁易购”app搜索商品,既能搜到自营的,也能搜到第三方店铺的。至于为啥店铺里的商品数量远小于苏宁易购app上的,我猜测肯定是得额外充值,苏宁才能把你店铺里的东西上架到淘宝上啊,毕竟苏宁作为淘宝最大的客户之一,在淘宝开店也是交了不少信息费的。
那么这个惊天秘密我是如何发现的呢?事情是这样的:
我一年多以前在苏宁易购官方旗舰店买了个apple pencil平替电容笔,售后服务包含“永久送笔尖+正版软件”。
之后我登陆他们提供的appstore账号后,下载了部分软件,并特地问了下客服,后续更新软件是不是不能用自己的账号,得到的答复是:是的,不能用自己的账号更新,需要更新时再联系客服。
然而,今天我想着更新软件,通过订单联系卖家时,客服告知我,我的订单对应的店铺客服还没有上班,当时我也没多想,以为太早了,就想着晚些再联系了。
等到中午的时候我又联系了客服,结果客服跟我说我买的不是他们店铺的,我当时就纳闷了,问道难道不是苏宁自营一家店铺吗?
然后又换了新客服,要帮我转接对应客服,还是那个无人接待的店铺,看截图已经有1638人次的售后没有处理了,估计店铺已经注销了,根本联系不上的。
到这里我终于恍然大悟,原来所谓苏宁易购官方旗舰店,其实是由苏宁自营+若干第三方店铺组成,我买的那家店铺就是第三方店铺,并且已经倒闭,老板连夜注销店铺跑路了,所谓永久送笔尖的售后肯定是没了,因为压根联系不上。
Then 怎么分辨是否是第三方店铺的呢?
很简单,你去“苏宁易购”app上搜同款商品,苏宁易购上显示自营的,那淘宝苏宁易购官方旗舰上的也是自营的,苏宁自己的app上都显示的第三方店铺,那淘宝上的就不可能是自营的。想想也能知道,苏宁怎么可能自营商品不在自家app上架而要专供淘宝那个旗舰店呢?
比如这个999元起售的空调,商品标题《苏宁空调采用格力凌达压缩机家用挂机1.5匹单冷暖两用南极人2488》,乍一看都以为是苏宁自己造的空调吧,其实是来自苏宁易购的一个叫“万爱电器旗舰店”的第三方店铺:
最后我想说
苏宁作为江苏本土为数不多的互联网大企业,感觉药丸啊,甭说可能买到第三方店铺的了,就是自营的售后也堪忧了。
如果买到华为、苹果的数码产品或美的、海尔的大家电什么的还好,售后可以联系品牌方,但是像我买的电容笔这种依赖电商售后的,大家还是要慎重。另外,东西如果来自第三方店铺,那就不排除店铺做手脚后封的可能了,货源可信度等同于拼多多,甚至比不过拼多多百亿补贴商品。
这个洗衣机挂苏宁严选的牌子,也不是苏宁自营:
这个扫地机器人是来自“康登电器专营店”的乐视品牌:
诸如此类的有很多,特别是没有明确品牌商标的商品,一看就是山寨产品,大家不要以为在旗舰店就不会买到假货。
当然,不是所有的东西都是第三方,只是提醒大家注意甄别,像这个康佳的十字对开门冰箱就属于苏宁自营:
还有这个美的洗地机X7也是苏宁自营的:
顺便提一句,人的精力是宝贵的,如果用钱能节省精力那未尝不是一种提升幸福感的方法,夏日清洁整个洗地机不错哦,免去汗流浃背、腰酸背疼的苦恼。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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