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写在前面
今年一直在考虑买车,因为疫情的原因,宝宝太小,出门打针特别不方便,于是从4月份开始,我和媳妇开始商量买一辆属于自己的车。
前段时间看到值友推荐了小鹏汽车的1元试驾活动,成功了还有礼品赠送,于是我也购买了。因为对电动车了解不多,也没去过实体店,于是想着有时间去店里看一下,了解一下。
我们附近的小鹏店在高新区,特别偏远,看了看地图,坐公交需要一个半小时。但是还是觉得可以去看看。
下午,销售打来电话,约了周六去试驾。
去小鹏店试驾
周六早晨吃罢饭,去公交站,坐上公交,一个半小时后,到了小鹏店。
很偏僻的一个店,和很多油车店挤在一起
之前销售打电话时说,周末来的话,可能人多,可是等我来到店里,却发现冷冷清清,没几个人。厅里一共4辆车,两辆G3,两辆P7。
一位销售见我进来,问我是自己来的么,我说是,然后告诉了想了解的车。我告诉他我是买的1元试驾过来的,然后他找了个销售,让我填了信息,说是核销。
了解介绍
因为之前对小鹏电动车了解不多,而且还不太会开车,于是我要求试乘一下车,让销售边开边介绍(之前看其他品牌的车,销售都是这么做的),但是销售说人太多(哪呢?),销售忙不开,就不试驾了,我说那就简单给我介绍一下吧!于是我们上了黑色的P7车。
销售首先介绍了这辆车的价格,低配254900,然后跟我讲小鹏的企业特色,小鹏汽车的智能和性能。
讲了2分钟,忽然来了另外一个销售,说他是给我之前打电话的那个销售,把给我讲解的销售替换了下去。看我在拍照,急忙摆摆手,说不允许拍照。
让我别拍照
这个销售上了车,问我是不是跟另一位女士一起来的,我说不是啊,我自己来的。然后他又确认了一下,听到我否定的回答后,他下了车,说让我稍等。
五分钟后,这个销售来到副驾旁边,跟我说,今天人多,让我周一到周五再来吧!给了我一瓶水,让我走了。
就完了……………………
写在最后
我出了店门,有些莫名其妙。一直回想:我是不是被撵出来了?咋回事????
回来和朋友聊了聊,主要有两个观点,一个是:人家店里忙,你还真把自己当大爷了?全世界都围着你转呗?
可我是顾客啊!顾客不是上帝么?而且我也没提过分的要求吧?………
另一个观点是:网上买试驾的,基本都是为了礼品去的,不是真的想了解车,所以看到我是网购试驾,给我做了核销,给我个台阶下,让我直接走,去领礼品完事了。
这个观点我哑口无言……也就是说,想买车的不会网购试驾,网购试驾的都为了礼品呗?
本次体验感不好。不知道大家对我的遭遇有什么观点。好的坏的,我都不介意哈!
码字不易,感谢大家的观看!
不让拍照可以理解,有些场合可能处于其他考虑不让拍照。可能LZ拍了照,让他们产生误会了,不然也不会问你是不是和X女的一起来的。 我也觉得很雷人,所以LZ别买小鹏了。
销售电话我加完微信直接开门见山问我是拿礼品的吗,找个理由说大冷天别过来了我给你核销[邪恶]
这个反馈太真实了
我就看不惯这样的!我也是天津的,尽管我没买车的需求,但也立马拍了个1元试驾,哪天去砸场子,敢往外哄我我就干他!
建议LZ选择别的品牌的吧,这样的服务也是让人莫名其妙!
很正常,第一,空港那边的4s不论什么品牌肯定是全天津市最贵的,因为获客成本低,就是人流量大,闭着眼睛卖车,整体服务差。第二就算你有购买意向,你一试驾,单子就黄了,车子不行,跟毛豆3比差太多,只能跟你聊情怀,聊跟车子驾驶没关的东西。第三,估计员工也知道这家店有今天没明天的,也不打算长干下去,也不怕你投诉
可能小鹏的定位是不需要工作的客户?
[抽烟]我应该是站内第一个发这个活动试驾体原创的,lz这个情况可能存在,我在预约前直接表明要拍照发文,小鹏工作人员说是上报了华中总部,没问题才让进行拍摄,不过提到的是只能工作日周一到周五,周末人多不能长时间试驾,所以我在工作日去的并试驾了
小鹏这么整,也快了。[皱眉]价格还这么贵
南京小鹏,试驾体验同样不好,官方有短信来问卷,给了差评,随后电话来访沟通态度还不错,好东西别毁在销售上了