记首单Windeln德国直邮的“血泪史”

明年家里要新添一个白羊座的小猴儿，所以双十一购物清单的主题自然是围绕着这个还在肚子里的小祖宗。就在双十一就要结束的前四个小时，看到了张大妈的这条Inglesina手推车的推送：

Inglesina Trilogy 高端儿童推车windeln.de目前Jeans色特价至326.89欧元，双十一特惠下单立减15欧元，实付311.89欧元，支持直邮中国，运费61.7欧元，到手约合2580元，基本持平之前推荐的...66089 猪知山

之前在久光百货看到过实物，当时还不知道这是啥牌子，就觉得看上去挺结实的，店员说是意大利牌子，还不以为然，当然，主要是价格太醉人，要卖到5k+。于是问了孩他爸，答曰喜欢就买呗。嘿，对娃倒是很爽气 。不喜欢牛仔布的赶脚，所以下单了一个灰色的，觉得比较中性，又不会看上去太热，价格335.29欧元，也没比牛仔蓝的贵多少，直邮中国的运费是61.7欧。提交订单前，本着既付之则不能亏之的原则，又心黑了一下，往购物车加了一个NUK的婴儿梳子组合，5.15欧，和推车一起，运费不变，小得意~（事实证明得意得太早 ）期间还怂恿同样要升级做妈的闺蜜也买了一辆，不过她比我更壕，买了藏青色的（人家会德语，说直译过来应该叫国王蓝），更贵，要接近400欧了。

等了一个多星期，闺蜜说她的国王蓝车车已经到海关，而且通知她去网上支付税款了（10%左右），于是我也在11月22日登陆windeln，想看看货到哪里了，却显示推车“发货延迟”，而NUK梳子却已经发货了！！

赶紧将订单截屏，发邮件给客服，隔了一天才收到回复，说缺货已久，已经取消了该货品。当时就懵了，那劳资的运费呢？花了61.7欧运费，你TM给我寄一套梳子？？于是继续和客服劈情操，你来我去地邮件来回近一周，最终客服说，对于此次特殊情况予以特殊处理，梳子已经发货不能退，但只收2.98欧邮费，多余款项退回信用卡，言语之间还透露着下不为例的赶脚。对于这结果还是可以接受的，不然娃他爹就哭晕在厕所了 。

时间又过去了俩礼拜，穿越千山万水的梳子终于送到了。令人心酸的开箱照：

由于只有一把梳子，所以小箱子显得空空荡荡，且在运输过程中已经被压扁。索性，里面的梳子套了泡沫保护袋，所以没有什么损伤。

正面照来一张：一共是两把小梳子，左边那个像毛刷的，估计可以在婴儿时期多用，触感还是有点偏硬的；右边那把和成人梳子的造型差不多，要等娃头发够长了才用得上吧。

背面是多语言的产品说明，包括德语英语西班牙语等巴拉巴拉，可惜只看得懂英文。大意是该梳子是由100%动物短毛所制，适合婴儿及幼童使用，使用时轻轻梳以保证幼儿娇嫩的头皮，第一次使用时要用肥皂加温水清洗，使用后根据需要清洗，并存放在阴凉通风处。

再哭一下我的小推车

对于首次独立操作海淘的我来说，此次购物经历一波三折，还差点成为娃他爹的笑柄，总结体验如下：

1、Windeln的网站虽首页界面支持中文，但点开具体产品的链接后，介绍仍为德语，感觉远远不如看德亚的英文界面更能理解；遇到问题还是及时和客服联系，这家网站客服的反应速度略慢，虽然我第一封邮件是英文的，但客服看到是中国的订单后还是安排了中文客服交流，这点还是值得肯定的；

2、Windeln直邮走的是DHL，非常阳光的清关哟亲，所以算总成本的时候还要一并考虑税费；

3、不要轻易凑单！不要轻易凑单！不要轻易凑单！