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记一次三星服务——集中换屏服务

滔滔啥都买不起 03-14 19:18 关注

小编注:此篇文章来自#原创新人#活动,成功参与活动将获得额外50金币奖励。

事情发生在2020年3月6日晚上11点50分,加班回来刚停好车,下车的时候,听到啪的一声,没错,这就是现今最尴尬最心痛的声音——手机掉地上了!因为之前也摔过,都没事,但是这次感觉不对,捡起来,翻过来一看,果然!!!!碎了右小角。

手机型号:NOTE9 国行(SM-N9600)手机型号:NOTE9 国行(SM-N9600)

心碎了一半,毕竟这手机现在用着还好好的,感觉以NOTE9的配置再战他个1年半载是完全没有问题的,于是,开始纠结,换屏幕还是换手机。偷偷瞄了下钱包,决定,还是换屏幕。

问题来了,怎么换!首先当地问了一下熟悉的,没人有这个技术,笔者处于三线城市,于是,上万能的某宝,选了信誉好点的,价格¥300,只换外屏,就是所谓的盖板,仔细一看,发现我手机内屏也坏了,就在碎的中间那里,漏光,但是我心想,一点漏光无所谓了,再用个一年换了手机,便告知卖家,但是卖家回复:因为内屏损坏,所以不敢保证能不能在换外屏的时候不损失到内屏,而且有三成的可能性在更换外屏的时候损坏到内屏,导致屏幕内外完全损坏,黑屏。于是,弃之。因为换内外屏的话需要花1500左右,1500左右我就觉得没必要了,不如将就用着先。

将就用了两天,觉得屏幕不完美真的难受,而且玻璃碎片触摸着也难受,便想到,上官网看看以旧换新有啥政策,逛着逛着点到了手机寄修板块,又不小心看到了包外集中换屏申请按钮。

三星手机机修服务页面三星手机机修服务页面

于是,百度了下这个东西,看到网上确实有人这样操作过,而且沙雕网友们纷纷表示很香,那么,就决定了在这里换。

1,首先,点进去申请页面,注意,因为涉及到后面的丰上门取件,所以申请时间只能是AM9.00-PM17.00

申请时间申请时间

2,进去之后,会让你填写你的手机信息,还有地址,手机在拨号状态输入*#06#查询手机IMEI码,将IMEI码输进去页面,页面就自己会发选你手机型号并确认能否支持本维修服务。(由于我在非寄修时间写的文章,所以就看不到输入信息页面了,不懂的可以留言哈,不过很简单,别让我失望)

3,确定好你的信息输入正确之后,提交申请,便就坐等好顺丰小哥来上门取件,手机可以只寄手机,啥都不用,发票啥的都不用,我是把手机扔进了原装的手机盒子一起寄过去。顺丰小哥拿走的时候,也不会给你单号,也不会跟你索取任何费用,还偷偷告诉我,卧槽,,这么有钱!他们给这个手机买了4500的保价,没错,4500大概就是现在NOTE9的市场价值。就这样,碎的手机,给帅气的顺丰小哥拿走,刚好三星就派给了我比较熟悉的顺丰小哥,表示放心。

4.第二天,没有电话回访,估计没有到达维修点,因为没有快递单号,也就查不到物流信息。第三天,电话响了。里面的客服跟我确定了手机的状况,她会告诉你手机有啥划痕,然后屏幕哪里坏了,就像我们去保养车,她跟你介绍修前状况一样,接下来,她会要你的手机密码,其实我不知道换屏幕为啥要手机密码,可能要测试啥的,但是我觉得好像没有这个必要?但是想着我手机也没有啥不可见人的东西,便告诉密码,然后她要我的图案解锁!!!这下帮我难道了,我不知道要怎么说。。。。因为我的很复杂,而且习惯了靠感觉去解锁那个图案,所以没有仔细的记得那个数字顺序,说了差不多快15分钟,才解锁成功,也有可能我太蠢,但是还是建议大家可以把图案解锁解开了,免得复杂。然后她会以短信的方式,发送支付方式和后期的服务方式给你。

维修点的电话维修点的电话

客服挂完电话发送的短信客服挂完电话发送的短信

5.按照短信的提示,关注公众号,并点击支付按钮。输入你的预留的手机号码,还有你的服务接受号,页面便会自己弹出你手机维修的信息还有支付金额的信息,一般只换屏幕的话就是支付989,我不知道内屏不坏的话会不会更换内屏,反正我的是全部都换了。

支付方式支付方式

6,支付完后,再点这个支付&查询状态按钮,就不会显示金额了,只会显示¥0.00,然后就是维修的跟踪信息,接下里就是漫长的等待了。客服是说维修大概1-2个工作日。

维修跟踪信息维修跟踪信息

7.维修的第三天晚上,我又查了维修状态,显示了这个东西。(哈哈,当然,我不会忍到第三天去查,3天内,来来回回查不了至少不下30次吧,感觉。你要知道,我这个备用手机S5上不了微信,比卡巴斯基还卡,然后每天放热点,抱着个IPAD到处跑,累死我。买东西也只能用现金,所以很着急手机的维修,但也没有急着去骚扰客服,建议大家耐心点,查跟踪信息可以,就不要去打扰客服他们工作了)

维修跟踪信息维修跟踪信息


上面的UB,还有OQC应该就是维修中还有出厂检测的意思把,C应该是CHECK的意思-。-OQC应该就是出厂质量检测的缩写。

8.接下来,就是查顺丰的物流信息了,继续等待!!!!顺丰大法果然好,很快次日就收到手机了,顺丰小哥交过来的时候,也不会跟你索取啥费用,地址就是原来寄出去的地址,如果要变更地址一定要提前跟客服说,免得系统自动默认你的地址。

9.拆快递,看手机,当当当!“全新的”Note9又回归了。然后还会附带维修的单子,里面有维修的状况和手机信息手机屏幕手感,色彩跟我之前的没有任何差别,只能相信它是正品了,不过作为大厂商,虽然用的是图腾第三方维修,但是应该也不会乱来吧,这个网站,全球都可以浏览,而且那么多竞争对手,加上有沙雕网友们的监督,欧巴三晒应该不会乱来。

拆完快递的图拆完快递的图

维修单维修单

新屏幕,(笔者不喜欢带套,中壳本来就有划伤新屏幕,(笔者不喜欢带套,中壳本来就有划伤

新屏幕新屏幕

10.总结:首先就是质量的保证吧,比起其他地方维修,省了不少担忧。然后就是维修的时间,总体可以接受,当然,能越快越好。最后说的就是价格,以往换总成可能要1500左右,而且要换电池,要出厂设置,现在只换屏幕组件,省了钱也省了事,而且保证是原装屏幕,如果你的手机,现在价值有这个屏幕的3倍以上,我觉得花这个钱挺值得!看个人。反正我觉得挺值!整个服务体验也是挺赞的!!

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全部评论 (33)
热心市民小周灬
1
03-14 20:15

??? 所以老哥,总共是花了几十块钱就搞定了?[吃土]

滔滔啥都买不起
0
05-29 09:55
值友1686985150: 2请问,一共用时几天? 1

算上快递 5天

值友1686985150
0
05-25 14:44

2请问,一共用时几天?

值友1686985150
0
05-25 14:44

请问:1.修好以后会再次跟你打电话确认收货定制吗?

值友1686985150
0
05-25 14:42
朴城信: 我三星S8+,现在屏摔坏了,如果能够免费换屏,那么就继续使用。如果花钱,我就扔家里 1

想多了,能降到500就不错了

滔滔啥都买不起
0
03-31 00:35
朴城信: 我三星S8+,现在屏摔坏了,如果能够免费换屏,那么就继续使用。如果花钱,我就扔家里 1

免费换!?有的换记得跟我说下

朴城信
0
03-29 17:51

我三星S8+,现在屏摔坏了,如果能够免费换屏,那么就继续使用。如果花钱,我就扔家里

滔滔啥都买不起
0
03-28 15:19
空空与空空: 我的s10也是,长沙本地售后修不了,帮我寄到北京修的,一周来回,完美,防水还在。感觉不错。 1
ib888: 你s10最后换屏多少钱? 2
展开隐藏评论
滔滔啥都买不起: 1900??? 你是什么坏了?我是NOTE9 ,换内外屏989 3
ib888: 这个集中换屏是什么意思?下午顺丰来收掉了手机,我看了一下是寄到广东的 4
滔滔啥都买不起: 广东的维修点应该是广州 我就是广州,就是只换内外屏 你是什么坏了 5
ib888: 就是内外屏坏了,三星维修点看过。因为1900元所以当时没修,另外买了s10+。现在寄广州看看能不能1200左右搞定做备用机 6
滔滔啥都买不起: 你有没有申请这个服务阿 如果有的话就是989 7
ib888: 我现在就是通过你的办法进入集中换屏的。昨天客服通知我收到东西了然后说了一下手机表面缺陷,估计今天会检测报价的。反正1200元以内都是好价。已经摔坏过一次屏幕了,不是三星维修点换屏都要1350了。如果989就算是捡到了。。。 8
滔滔啥都买不起: 反正超过989 就是除了换屏幕还有会修理别的 9
ib888: 是989,便宜的 10

是吧 只修屏幕的话就这些

ib888
0
03-26 13:40
空空与空空: 我的s10也是,长沙本地售后修不了,帮我寄到北京修的,一周来回,完美,防水还在。感觉不错。 1
ib888: 你s10最后换屏多少钱? 2
展开隐藏评论
滔滔啥都买不起: 1900??? 你是什么坏了?我是NOTE9 ,换内外屏989 3
ib888: 这个集中换屏是什么意思?下午顺丰来收掉了手机,我看了一下是寄到广东的 4
滔滔啥都买不起: 广东的维修点应该是广州 我就是广州,就是只换内外屏 你是什么坏了 5
ib888: 就是内外屏坏了,三星维修点看过。因为1900元所以当时没修,另外买了s10+。现在寄广州看看能不能1200左右搞定做备用机 6
滔滔啥都买不起: 你有没有申请这个服务阿 如果有的话就是989 7
ib888: 我现在就是通过你的办法进入集中换屏的。昨天客服通知我收到东西了然后说了一下手机表面缺陷,估计今天会检测报价的。反正1200元以内都是好价。已经摔坏过一次屏幕了,不是三星维修点换屏都要1350了。如果989就算是捡到了。。。 8
滔滔啥都买不起: 反正超过989 就是除了换屏幕还有会修理别的 9

是989,便宜的

ib888
0
03-25 23:08
空空与空空: 我的s10也是,长沙本地售后修不了,帮我寄到北京修的,一周来回,完美,防水还在。感觉不错。 1
ib888: 你s10最后换屏多少钱? 2
展开隐藏评论
滔滔啥都买不起: 1900??? 你是什么坏了?我是NOTE9 ,换内外屏989 3
ib888: 这个集中换屏是什么意思?下午顺丰来收掉了手机,我看了一下是寄到广东的 4
滔滔啥都买不起: 广东的维修点应该是广州 我就是广州,就是只换内外屏 你是什么坏了 5
ib888: 就是内外屏坏了,三星维修点看过。因为1900元所以当时没修,另外买了s10+。现在寄广州看看能不能1200左右搞定做备用机 6
滔滔啥都买不起: 你有没有申请这个服务阿 如果有的话就是989 7
ib888: 我现在就是通过你的办法进入集中换屏的。昨天客服通知我收到东西了然后说了一下手机表面缺陷,估计今天会检测报价的。反正1200元以内都是好价。已经摔坏过一次屏幕了,不是三星维修点换屏都要1350了。如果989就算是捡到了。。。 8
滔滔啥都买不起: 反正超过989 就是除了换屏幕还有会修理别的 9

OK,谢谢啦

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