退换无忧?中亚海外购再次退货体验

2019-11-25 19:13:09 18点赞 76收藏 51评论

创作立场声明:翻车欢乐多…………

黑五就在这个周五了,各种deal接踵而至,其中不少来自中亚海外购。毕竟这种直邮方式有大公司背书,要是出现什么问题也相对好处理,自己转运的要是出了问题,中间的来回折腾感觉会很艰辛。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

虽然说中亚海外购并不算是境外线上商家,不能享受银联优购全球的境外返现,但用过中亚的都知道,没有银联卡基本上是没有办法购买中亚海外购的商品的。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

那么究竟在中亚购买海外购产品是不是退换无忧呢?那么从我最近一次中亚海外购退货经历说起吧。

海淘再翻车

作为一个海淘老司机,不翻点车都不好意思说是老手了。继去年中亚海外购买的美亚硬盘翻车退货退款之后。今年在中亚海外购买的英亚商品也翻车了。

老司机翻车?记中亚Prime一年使用感受小编注:想获得更多专属福利吗?金币加成、尊享众测、专属勋章、达人福利任务你想要吗?如果想要,赶紧来申请认证站内生活家!猛击此链接前言-有一个亚马逊叫美亚最早接触到亚马逊是2012年,那时同是外来电商的新蛋已经慢慢被易迅和京东的风头盖过,而亚马逊给我的感觉更像当当,也就是个卖书的。比较下来价格有优势,Emalf| 116 评论187 收藏556查看详情

这次买的是一个剃须刀,怎么翻的车呢?国内最后一程的顺丰快递把东西送错地方了。快递哥也糊涂,找不到东西了。最后是他个人给我赔了钱。后面看见另外一款有优惠,又买了。本来以为这样结束了。一个多星期之后,收到我的东西的好心人把东西送回来了。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

结果手上有两个剃须刀,还有快递哥赔的钱。拿着快递哥的钱总觉得不妥当,但东西给他也不一定有用,那就看看亚马逊能不能退货吧。

退货流程

参考了一下海外购的退货政策,刚好我买的这个剃须刀符合,而且也在30天的退货窗口之内。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

线上跟亚马逊的客服联系之后,客服建议我按流程退货,在订单列表里面一步步的按照指示填写就好。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

填写完之后主要就是4个步骤。

1. 打印退货标签,并将商品描述及商品数量的标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。

2. 办理退货后1-2天您会收到ECMS的短信或邮件告知您上传清关资料。

3. 4天左右配送员上门取件。

4. 当退货商品成功寄回海外库房后,7-10个工作日内款项会退回您的原支付卡/礼品卡中,到时请您注意查询。

填写好亚马逊的退货申请之后没多久就收到易客满的信息,按要求填写好取件和报关信息之后就会有快递来收。我这边是圆通来收件的,没打印好退货标签的可以先不急着填,因为上门取件的比我隔天再打印退货标签快多了。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

在易客满的网站可以查询运单的进度,但是我这次到达易客满的退运中心之后就没更新了。上一次退硬盘的是可以查到去美国的物流信息。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

这里中间的一个坑就是你不知道什么时候东西已经退到海外库房了,而就算是上一次退美国的有详细信息美国那边收货了。也没有在7-10个工作日内退回。这时只能再次联系亚马逊的客服。客服解释说海外部分物流无法更新,而原路退货周期需要一个月,那么只能建议取货一个月后联系。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

那其实跟我硬盘翻车那次后来的情况一样,在取件30天之后再去联系亚马逊的客服,他们就会操作退款。然后钱就会退回原支付途径。收到钱之后微信转回给顺丰小哥,整件事算是结束了。

总结

前后分别体验了两次分别是对应美亚和英亚商品的退货,都顺利的拿到了全款退款。虽然说这个体验比国内京东的售后服务体验来比较的话差多了。但毕竟海外购的性质差别太大,是不是退换无忧,还是让值友自行判断。但能拿到全额退款,我觉得起码能满足消费者的最基本要求了。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

但我的个人体验仅限两次分别对应美亚和英亚商品的售后,对于日亚和德亚的商品,按照亚马逊的说明理解是会上门取件退货,而不用像海外购刚上线时期要自行把商品寄回海外仓库。不知道有没有值友对日亚、德亚商品最近的退货体验分享?诚心邀请你在评论区分享一下,给大家做个参考。让大家在蹲守中亚海外购优惠的时候多一些了解。

退换无忧?中亚海外购再次退货体验

(本文完)

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51评论

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  • 感觉没交代清楚事情。1、退刮胡刀以什么理由实现全额退款?如果全额估计快递那边是有惩罚的。2、硬盘翻车也全额退款了?

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    刮胡刀事情还有些故事,由于快递员说找不到,所以我找亚马逊处理。然后快递员私下赔偿然后叫我找亚马逊说东西收到避免他被考核丢件。但后来退货的时候我是说快递后来被找到了,然后我自己又买了,东西重复了所以申请退货。而硬盘是全额退了,其实可以说两次都是运输的锅。

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    那就是说想无理由退货肯定是要承担损失的咯

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  • 你这波骚操作可能你觉得你没损失、顺丰小哥也没损失,但是美亚和中亚损失了,再这么搞下去亚马逊早晚退出中国。 [抽烟] [抽烟] [抽烟]

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    请问你认为这里面有那点是我的错误造成的?是我做成亚马逊的损失还是亚马逊自己的运营导致出现的问题,再退一步说,这是符合亚马逊自己的条款规则的,就是说这是亚马逊自己运营成本之一。

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    从情理上说,快递丢了东西,快递赔。被人送回来,把东西给快递员就OK了。毕竟是他投递错了。他相当于莫名其妙买了个东西罢了。然而亚马逊自己有这种权益,所以去退货也是符合规则的。有一点点像法无禁止即可为。

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  • 之前客服和我说,进中国的关税是不能退的。

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    其实如果是无理由退货的话税费不退挺合理的,但实际我两次都是全款退了。不知道有没有其他人没退税费的经验。

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    会退啊,我退过几单,不过都是几块钱。一般都是几个月以后我都忘了,突然就收到个邮件,说是退税费。 [惊喜]

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  • 亚马逊售后无忧,今年退过两个大件,直接导致个人电商渠道额度用完了

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    嗯,的确额度这个就没办法销了。

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    用家人的不行吗,我没试过但觉得就是用家人的验证一下身份证

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  • 我也退了个西数移动硬盘,因为买时看网页是8T的,收到货后确是6T的,所以申请退了,还在等待退款呢,11月16日退的

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    客服有没有给你退回差价之类的选择呢?

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    没有,直接批退货退款

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  • 如果是收到货后降价很多能申请退货吗?我反正是试过,需要自己承担运费,自己寄回国外仓库

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    什么时候的事情呢?那个亚马逊的东西啊?其实之前的原创里面就有值友说德亚退货要自己寄,不知道现在是什么情况。

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    去年黑五,美亚买完笔记本不到降价了800,不给补差价,也不让退货,退货只能自理邮费和税费

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  • 关税一般不让退吧?我退儿童推车损失了几百元

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    从我这两次经验来理解的话,问题不在消费者是可以退全款。

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    一般情况下还要扣除运输费用,就是不用搞报关什么的。

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  • 请问作者钱退给快递员了吗?你这样白得了一个剃须刀还退了钱,再不还钱给人家就太不地道了,没事还是不要瞎退货好,贪小便宜 [便便]

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    一看你就没有好好看,都说了微信转给快递员了。

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    大概你没看完……文中就有写,给了。其实就是有问题才退货的。

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  • 我是用的shipbao邮包转运站转运的,他们也有国际退货业务,感觉还是蛮方便的,物流更新也很快

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    传说中的商家自荐么 [阴笑]

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  • 我的美亚硬盘也翻车了,一次就中 [喜极而泣]

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    海外购不要买裸盘…………除了日亚的有点机会没事。

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  • 个人觉得易客满应该是最差劲的物流了吧,两次美亚退换货一次15天时候问客服,东西都没转到仓库 一次是他们收到退货21天后,还在仓库!!不打电话都不知道退货状态!!
    官网也是巨烂,查询很慢!打开很慢!

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    我貌似两次都是30天之后才找客服退款………………

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  • 运费怎么算

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    现在不好说啦,直接问亚马逊客服比较好

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  • 亚马逊的售后是我碰到过最好的售后,没有之一

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    现在也不行了

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  • 我没打印退货标签直接给圆通了会怎么样 呢楼主 [大囧] [大囧]

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  • 现在售后真不行,退货提交了半个月还没来收件

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