看直播买保险？老斯基劝你三思而行

受疫情影响，保险服务线上化趋势更强了，越来越多的保险公司、中介机构等也开始利用直播这种方式来推动自己的营销业务。

老斯基观看过不少有关保险的直播，涉及科普保险知识、不同险种避坑攻略、保险直播带货等相关主题，内容十分丰富。

老斯基对保险直播也有自己的看法，保险直播是把双刃剑，对用户有利有弊。

有利的方面

1、科普保险知识

保险是转移风险最有力的工具之一，产品种类多，大多数国民对保险还是缺乏正确认知的。

在这个行业待久了，老斯基听到用反馈最多的就是，保险是骗人的，让你交钱时说啥都保，理赔时又说啥都不赔。

造成用户这种认知的主要原因是部分保险营销员自身职业素养低，把一份产品吹的天花乱坠，坏了行业口碑。

可实际理赔是要看是否符合条款规定的，不符合条款不赔。这就给消费者留下被欺骗、理赔难的印象。

直播是人与人之间沟通的一种方式，保险引入这种方式，在普及保险知识上能发挥大作用，用户也能直接跟主播进行互动，有助于消费者正确认识保险的意义。

2、扩大我们的选择空间

过去，大家主要靠业务员了解保险。业务员大多对自己公司的保险比较熟悉，很少会做全行业对比，更有甚者还有只介绍产品优势隐瞒产品劣势的行为。

这就会压缩我们的选择空间，不利于我们选到适合的产品。

随着互联网保险业务逐步深入，保险自媒体纷纷入局保险直播，不仅会介绍保险知识、不同险种的挑选攻略还会进行产品的横向对比。

这就可以帮我们打破信息差，让我们了解更多保险知识及高性价比的产品，扩大我们的选择空间。

但，保险直播也有不利的方面。

有弊的方面

1、直播时间有限

一场直播的时间通常只有几个小时，虽然我们也能跟主播提问、进行互动，进一步扫除保险知识盲区。

但仅靠这几个小时，想真正搞清楚保险还是很困难的。

因为保险是个比较复杂的东西，条款专业术语较多，晦涩难懂，个人保障的配置也要参考其职业、身体健康条件、预算区间、现有保障情况等因素来进行。

2、小白还是有踩坑的风险

小白很难精准识别主播是否专业，有的主播可能面对镜头紧张，会发生对产品或概念解读失误的情况。

而且，保障方案定制个体差异化也很大，根据需求、预算等不同因素，选择的产品也不同。

直播间的粉丝众多，主播能分给每个用户解答的时间有限，通常只有几分钟。

像老斯基帮用户做规划，最少也需要半天才能为用户选出性价比不错的产品，而主播凭这几分钟是很难做到精准匹配用户需求的。

3、直播买保险没折扣

现在大家越来越习惯在直播上买东西，主要原因是在直播上买日销品价格更便宜。

但商业保险比较特殊，每款产品的费率表经过精算师们严密计算、制定出来后，还要送到银保监爸爸那进行备案或审批，不经爸爸批准，保险产品不能随便打折。

最近，北京银保监局也做出了相关提示，保险机构不得违反规定打折促销。

所以，老斯基还是建议：大家可以通过直播多了解保险知识，但买保险的话还得三思而后行。

如何避开直播间的坑

老斯基也有锦囊妙计。

1、理性看待，谨慎购买

不少主播做直播的最终目的还是出单。所以，我们观看直播时，还是要辨别这次直播的动机是想科普保险知识还是想推销自家产品。

如果是想科普知识，我们要认真听讲，有疑问也提出来，多了解点保险知识。如果主播就为了推销自家产品，我们还是不要冲动投保。

因为保险需要根据每个人的收入、预算、负债情况、健康情况、家庭情况等因素来规划的。盲目购买，很可能买的产品跟自己的风险保障需求不匹配。

2、关注主播的资质

保险直播属于互联网业务的范畴，也要符合银保监爸爸的监管要求，也需要获得相关资质。

所以，我们观看直播时，可以在直播界面确认是否有注明所属保险机构及姓名、证件照片、执业证编号等资质信息。

3、发现不良现象找银保监爸爸举报

保险不同于口红、衣服等消费品，不适合以降价为核心的方式。

但也不乏一小部分人为吸引注意力，在直播时夸大其词、误导投保人、甚至故意曲解政策或产品条款。

例如，使用“限时秒杀”、“全国疯抢”、“什么都能保”、“过往病史无需申报”、“得了病也能买”等词语。

所以，作为消费者还是要擦亮眼睛，警惕这些带有误导性的词语，发现有不听银保监爸爸话的主播，就反手给他个举报。

最后，老斯基简单总结一下。

老斯基总结

总的来说，保险直播有利有弊，有利体现在可以科普保险知识，让更多消费者正确认识保险；有弊体现在直播时间有限，保险行业知识比较复杂，能解决的问题有限。

对此，老斯基建议大家：要理性对待，对直播间提到的内容取其精华就好。

对科普性的知识可以多关注，但买保险之前还是应该多看多问多比较。

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