悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!

2023-01-03 17:09:05 701点赞 594收藏 1483评论

1号凌晨熬夜下手了看了很久的液晶平板电视sony 65x 90k,为了不翻车、选择了京东自营,没想到结果很凄凉。

悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!

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悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!

过程如图,现在的情况是报了售后,还无人处理。

我反思了一下,我作为一个消费者确实很不专业,先天感觉师傅应该是很专业的,所以过程中不到忍无可忍就没有指挥师傅干活儿,然而确实想不到京东自营送货师傅能这么不专业。简直纯粹给我添堵。

这里面有一个很上不得台面的原因,就是sony电视底座安装要收费100元。这电视底座被设计得非常好安装,插上去就可以了,事后我仔细阅读了安装方法,发现外包装设计、就是让你不用放倒电视也能插上腿。很明显此送货师傅没有受过相关培训。

由于安装流程太简单,导致送货师傅不肯好好拆包装,因为一旦他按流程好好拆包装、就已经帮我安装好一大半了,但他明白没人会为了插上腿的动作付他100元,所以整个工作流程呈现出一种“不想好好弄”的精神状态,毕竟一好好弄,就觉得我没有付安装费,那不就亏大了。

总得来说,师傅不专业,Sony的安装费设置也不合理。

最后、我悲剧了,估计要陷入长时间的售后拉锯。

有新情况再来更,希望值友们吸取我的教训,遇到不专业的师傅宁愿自己动手,这个机器包装设置,直接在下方的泡沫处可以插上腿,非常简单。连放倒机器都是不必要的动作。

好在我收货时全程录像,希望对以后的拉锯战有帮助悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!悲惨!收货京东自营液晶电视Sony 65x 90k翻车实录!

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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1483评论

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  • 置顶 后续来了,续篇在这里,祝各位值友们新年快乐,新的一年永不踩坑去看看

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    标题为Sony65x90k,手残写成60k了,已更正

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    我去年双十一买的x91k 京东送货安装还是规范的 立着通电 看屏幕没问题 一直没躺下 没让他们按后来是 柜子太窄 只能叫回来挂墙上了 两百多

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  • 置顶 最新情况,10点钟打电话去京东,京东客服说在处理、耐心等待 [邪恶] [邪恶] ,我表示两天了,等不了了,今天给我回复。客服表示联系不到给我处理的专员,10点专员还没上班 [皱眉] [皱眉] 。我就赖着不挂电话,说必须今天给我回电……赖了二十分钟,客服妥协承诺今天会给我回电。哎,这种电话真的打起来太郁闷太恶心人,通话二十分钟,反复听对方讲一堆“赖心等待”的屁话,没有任何进展,好烦

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    你在b站发个视频比较好,这样造成的影响大了,京东才会迅速给你解决 [观察]

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    你去b站发视频我给你投币点赞,我也恶心这京东大家电的配送服务很久了 [便便]

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  • 朋友还是太善良,对于安装师傅都是客客气气,这次教训深刻。不过要是京东自营买的,售后问题应该不大,毕竟一台电视对于京东级别不算事。要是旗舰店那就难说了,本人不幸跟LG旗舰店抗过一次,京东纠纷专员完全不靠谱,最终我自认还是失败。所以各位值友一定要买自营,自营,自营!

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    我真的是客客气气,我反思了,太客气了他们就马上开始装X乱来,但对人客气友好也是错吗 [喜极而泣] [喜极而泣] [喜极而泣]

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    丛林设h没办法。

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  • Sony电视的支脚安装确实非常方便,不需要拆包装,更不需要放倒电视,但消费者之前根本不知道。送货的人知道也不告诉你,只是跟你说让他安装支脚收100安装费。他试机就是带着塑料袋插电源点亮屏幕让你检查,这种情况下消费者根本就不能仔细查看屏幕。所以,一是花100买个安心,二是师傅开箱后,自己把支脚安好,然后再让师傅试机。至于提前开箱的,直接拒收,不能可怜这帮人。

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    确实是这样的,包装设计就是让你直接在底下泡沫的位置可以装腿,全程不用放倒电视。这些师傅都不是专业的,太坑人了!

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    他不愿免费装脚架的话 就让他举着电视 你慢慢仔细的“检查”呗

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  • 我29买的同款,JD索尼旗舰店,跨越速运送的,到家不拆,第二天索尼安装师傅来了拆的,然后试屏幕、安装,完全没有这种不专业的操作。
    JD介绍详细里写的很明确:不要开箱,要等索尼售后的安装师傅来了才能开,而且索尼师傅全是身穿带sonylogo的工作服的专业人员…
    你这太假了吧…你确定是自营?

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    我专门又去看了一遍购买页面,确实没看到任何“不要开箱”的提示。

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    去看看
    我买的这个,你不是这个吧

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  • 我买的75-90k,是需要当场验机的,但是需要sony来按底座,京东送货的师傅说给他送货好评,我不会操作,他拿过去一顿点我回头一看给产品好评了我操,这要是有问题我都没法退货了

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    师傅的是,要拍一下订单,点开订单后,他说嗯再点一下,嗯那个星星点满…… [邪恶] [邪恶] [邪恶] [邪恶] 简直把我当傻子……这些人太恶心了

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    其实SONY的所谓安装师傅也是外包出去的,我当年买65W950A和55W850A的时候,就是在论坛上自己找的师傅。后来上墙装850的时候师傅说我那个片区的SONY电视都是他装的,你在国美 苏宁还是JD,最后叫的都是他。直接找他装,对着。我一个上墙的850和普通摆放的950一共只花了60块。

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  • 这个安装不是sony的,就是送货的想挣钱而已。我也买sony95h的时候也碰到过,你要到货以后再打sony的官方售后电话来的人才是sony的人。这个人连制服都没穿你都相信他是sony售后的吗?

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    他扛着机器来,理直气壮的要开箱验机,我真的没想那么多

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    京东自营送货的很多都问你安装不安装,都想挣这个钱,我去年买时没敢让他们装,然后联系索尼安排的师傅安装,确实有仪式感。扯皮真是很恶心的一件事,装修过房子什么事都会遇到,只能自我安慰,***

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  • 表示同情,拆箱照这么细致,这电视对于你一定很在意
    1 箱子方向问题,忽略即可,咱们看不见的情况指不定怎么运呢,纸箱没有物理损伤就可以。另外应该告知搬运错误。
    2 只要没裂,没拆开过问题不大,即便看了,坏点亮点死点也不见得能马上看出来。(对于师傅那是物流运输,人家只是打工的,而且你也不知道他干了多久,箱子的方向都不看,明显经验不足)
    你的证据比较全面, 可以跟京东扯扯, 给师傅上个课...

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    我很郁闷,说实话不想咬师傅,几千块的电视,看他样子也不像是个有钱的,但越想越生气,这人莫名给我添堵是为了啥啊。

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    怎么处理看你了,其实师傅态度不对…没关系,同意更换就可以…祝你顺利…

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  • 咱们消费者为啥要专业也太累了吧,同情楼主

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    我也不明白我为啥要专业,还有人质问我没买过大家电吗,啥啥啥也不知道🤷‍♀️,简直逻辑混乱了 [皱眉] [皱眉] [皱眉]

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    楼主在京东平台买自营大品牌家电,为的不就是花钱买省心、买售后,凭什么要专业 [喷血] 分明是送货的有问题,竟然责怪楼主莫不是丫送的货 [撞墙]

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  • 沙发,默个哀。深表同情。希望能有好结果

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    借沙发回复大家,我没叫他安装啊,疫情关系,我都不想让他进屋,他坚持要拆开来验机,是什么毛病 [皱眉] [皱眉] ,他说要验机是什么毛病……想想真生气😤

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    坚持要拆开验机没毛病,电视必须拆开,不然不收货。

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  • 这怕是不专业的哈,都是个送货的

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    问题是我打开家门,他已经动手拆上了,外面的塑料绑带都自己在门口拆完了 [皱眉] [皱眉] ,这是什么人啊

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    下次拒收…

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  • 唉,有空拍照,居然没空检查,插电了不看屏幕的吗。。。

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    我全程拍的视频,这里面的问题也是看视频才想通的

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    下次小心把,电视机通电就是为了给你看屏幕好不好,其他地方根本不重要,怎么可能反过来插电。。唉

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  • 从照片看,你的证据很充分,而且当天就发现问题提出来的,我觉得京东官方应该是会认帐的。

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    我简直是10分钟内申请售后,哭 [喜极而泣]

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    问题是已经开始赖上了

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  • 我75寸91j都是自己安装底座,极其简单,就是把底座插进去的动作。再没有动手能力都会装,就算你花100块钱让京东送货师傅安装,他们也要看说明书,他们只是送货的,安装并不专业且没有经验,毕竟花100块安装底座的用户极少。

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    让售后来安装底座感觉是侮辱自己智商

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  • 送货的师傅为啥还给安装呢?

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    不知道,我叫他放在玄关就好了,他说必须他拆包检查机器,然后我签字 [大囧] [大囧] [大囧]

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    很奇怪啊,我买的华为的电视送货后,半年才安装的。两批人。

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  • 售后申请换货,原因写屏幕坏,感觉京东会马上换一个给你

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    就是这样写的啊,收货后十分钟内申请了售后,理由是屏幕有划痕,售后的人打电话给我说:你已经确认了收货完好。我把情况大概说了一遍,强调了有开箱视频。对方说会和物流沟通,然后一直没联系我,没下文了。

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    我觉得这个就是正常操作,而且响应比较快,不过我没查这个电视值多少钱😄

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  • 其实你可以找当地京东物流的主管,你说你有视频,他会帮你想办法解决 [邪恶]

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    物流主管,上哪儿找啊? [大囧] [皱眉] [皱眉]

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  • 索尼这么大连个出厂贴膜都没?什么

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    我也想问为什么,当时看到划痕心里一紧,嘴上还念着不要慌、有膜,结果仔细一看有个屁的膜…… [大囧] [喜极而泣] [喜极而泣] [喜极而泣]

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    买过很多电视机品牌,没见过屏幕有贴膜,倒是边框有膜保护

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  • 处理好了吗?

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    没有,没人搭理我,明天打电话去客服问问吧,不能让他们拖着,太恶心人了

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  • 每个人的素质都是参差不齐的。 有的人觉得拿多少工资就干多少钱的事儿。 首先,如果楼主叙事真实的话 配送员的确有责任。 不过你既然发现插座搁在下面了,为什么没有提醒他呢。

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    通过回看录像发现的

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