大众高尔夫:用户中女性占7成,选车很随意 POLO、A3都是备选
大家好我是一汽大众销售,今天聊聊高尔夫。
销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色?
当地有三家店,购置税减半政策出台后,客流有过几天的增长,但到月中又回落到和五月差不多的水平,临近月底又火爆了起来,平常每天8-9组,周末15组左右,10个里面有2个是看高尔夫的。
上月一共卖了78台车,其中高尔夫11台,我卖了3台,提成400一台,装潢、贷款做满能提800一台。
库里现在有12台,280Pro和Rline各占一半,其中6台是白色,2台灰色,剩下黑色、红色、蓝色都有。
谁在看这个车?买车用户都是什么样的?
女性用户占到70%,年龄主要在35岁以下。但如果是男性买,其中倒是有很多大叔。主要就是看中车不大又好开,用来代步或者接送娃。
刘女士95后,是名护士,他们同事买的都是两厢车,其中飞度、POLO、高尔夫最多,当时到我们店是想找POLO的,进门才发现走错了,逛了一圈想找个小巧一点的车,推荐了高尔夫。觉得大小、外形、内饰都非常喜欢,打电话给家里汇报了一下情况,家长立马给提高了预算,没多会钱就转过来了。由于参加了抗疫工作,还申请了3000元抗疫补贴。
半年前优惠8K左右,目前已经到了1.3万。由于速腾和宝来换代,短期内销量上不来,高尔夫的量就比较关键了,厂家那边货源也非常充足,各种之前要等很久的颜色也都有了现车。虽然目前还有限价要求,但是预计后期还是会有下降的空间。
对比最多的是哪款车型?选择或者放弃它的原因是什么?
内训里的竞品是福克斯、思域和骐达。实际接待过程中,大多数都是直奔高尔夫来的,也有不少客户非常随意,有些是找POLO跑错了场子的,虽然预算差不少,倒也还成交过好几个的。不过大概因为隔壁就是奥迪的缘故,竞品提及最多的是奥迪A3,10个里面占了2个。
郭女士在银行做主管,手上有台十几年的老别克,里程数都不动了,最近开会需要去周边城市,开快一些明显感觉车要散架了,终于动了换车的念头。银行门口巴掌大的停车场,买车还是考虑小车,第一个就来看高尔夫了。试驾完一家人交口称赞,围着车说果然名不虚传,恰在此时,郭女士在展厅里遇到老熟人,几句寒暄后建议郭女士到边上的奥迪看看,说那个才配得上她,郭女士谦虚摆摆手说,车子都是用来开的嘛,能遮风挡雨就行,话虽这么说,我还是看到他们一出门就进了奥迪展厅,两天之后回访已经定了A3。
大家都是如何配置和购车方式?
卖的最多的是280Pro和Rline,各占50%,目前优惠13000。
相对而言1.2T的没那么好卖,一是资源比较少,二是价格只差了几千块,最主要很多人觉得1.2T动力太小了。颜色上金色和红色相对难卖一些。
高尔夫只有一年免息,2-5年都是低息,贷款比例同时也是最低的,如果不是强烈推荐1年免息,很多客户都是全款,原因可能是买这车的大多不是自己掏钱。
按贷款7万两年上一个报价:
上一个全款报价:
买车后客户会有哪些抱怨?
有反应车联网总是出问题,显示错误信息。有几次客户在家,看到车联网显示自己的车已解锁,还纳闷为什么忘了,从20几楼一路跑下去,上气不接下气,结果发现是锁好了的。
另外主动刹停也是抱怨比较多的,有个客户出地库时好几次触发主动刹停,一开始还以为撞到什么东西,次数多了也有经验了,挨个把小区三个出口尝试了好几遍,终于找到了不会触发的“专用通道”。也有客户索性在提车时就关闭了这个功能。
高尔夫没有双保套餐,更换机油机滤加工时,和其他1.4T车型保养差不多,单次700元。
车主反馈油耗百公里6-7L,上一个小熊油耗作为参考:
只有销售才知道的秘密有哪些?
厂家4月份开始有抗疫补贴,涉及人群很广,除了医护人员,公务员、警察、交警、辅警、只要有单位出具的抗疫工作证明,都可以享受3-4千的补贴。
line取消了变道辅助,价格相应少了2000元,客户普遍对这个功能不是很在意,觉得有没有无所谓,还是2000块钱比较实在。
-rb-
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