剁手说优惠 篇二十:如今看似神仙打架的各路电商会员,到底能给你带来多少优惠!——附九大主流电商付费会员对比
起题
如今看似神仙打架的各路电商会员,到底能给你带来多少优惠!
关于电商付费会员的故事
2015年,强哥(京东)搞了手PLUS会员,也是国内首个电商付费会员体系,因为京东多数商品是属于京东自营进行自主管控,各种京豆返利,免邮券,全品券,直接让大量京东自营顾客拥趸疯狂,而且随即而来的各种,新户开通福利(伴随的各种黄牛路子)又收割了一批又一批新用户。
巨大的优惠福利,让本就京东以自营商品,快递实效,客服管理等一系列优势逐步放大,让强哥在短短两年内就有超过一千万的在籍会员。
让本来因为某些软件平台搞得很臭的网络付费会员平台,一下子转变了风气,后续正是因为京东PLUS会员实质性优惠,让很多付费平台捆绑性出售,更加增加了京东PLUS付费会员的价值。
单单是会员费用,不计算付费会员带来的刺激性消费或与其他行业平台合作性利润,就近10个亿送到强哥手里。
要知道,10个亿对于当年18年的京东而言,年收益不过也就35个亿。
正是当年京东搞得这一出,让淘宝、唯品会、苏宁、国美,乃至于以后的严选、1号店,旅游板块携程、视频板块等等各路商家,一起争相模仿。
阿里88VIP——真正意义的付费会员大套餐
当然这里面最坐不住,也是反应最快,最好的当然是马云爸爸(淘宝)
淘宝、天猫,不同于京东以自营为主的商业模式,整体更偏向于平台监管,大多数商品都由入驻商户销售,品牌店设立天猫旗舰,个体主播工作室等多数为淘宝建立商铺,为了凸显天猫板块的优越性以及集中成本管理,天猫店铺的管理更为严格,正是因为如此,马云爸爸如果要搞京东PLUS这个模式,就注定无法照搬照抄,同样淘宝、天猫的这个会员模式,才是真正被后续其他电商、旅游、视频、存储等想通过付费会员来拉拢消费者、提高应收或者创造消费点的企业“照搬照抄”。
强大的阿里系权益,虽然晚于京东PLUS,但是也早于京东
当然,其实淘宝也没整出什么花活,但是淘宝的优势,正因为他是阿里巴巴,正因为他是马云爸爸。拥有强大的,阿里系APP权益,让同样在2018年8月8日推出的88VIP,带来了真正意义上差异化竞争。
记得当初,88vip为了凸显其尊贵的象征,要求的是淘气值1000以上才能开通,当时的淘气值累积不像如今累积更为简单,而且还有各种冲刺任务辅助消费者满足88元开通要求,反观当年京东plus要求的只是300京享值(限制各类风控账户),当年搭配各种全家桶及同样95折破史低价格权益,让刚刚推出88VIP就吸引了足够的目光,过高的门槛虽然起到了辅助刺激消费的作用,但也让大多数消费者没能第一时间体验到其会员身份带来的优势,后续热度下降、其他平台的模仿,也让88VIP后续只能不断给权益加码,来充实其会员价值。
据财报显示,截至2022年6月30日,阿里集团一共有2500万名88VIP会员,每名会员的年均消费额超过过57000元。
88VIP提供的服务类型多元,使得其性价很高。但这些“性价比”实现背后,是88VIP作为阿里巴巴的基石性项目,高度协调阿里系资源为前提的。
阿里内部曾展露对于88VIP的目标和愿景:“如果未来中国消费者在主流消费生活中只需要一张卡的话,只需要一张88VIP的就够了。”由此可见,88VIP在阿里战略意义之高、各部门合作之密切。
说到不断加码的会员权益,就不得不说今年作为88VIP的第五个年头,88会员推出的芒果TV VIP,为什么非要说tv,因为近几年这些搞视频播放类的公司为了再捞一笔,就要把会员权益从移动设备端割裂开,分出一个电视端,越来越多的智能电视,让这个大需求市场成为了各类相关视频类企业的捞金宝地。
今年推出的芒果TV会员,算是打开这波电视渠道会员的大门,后续估计会有更多视频播放平台会加入到捆绑套餐中来。
但是此次赠送的芒果TV会员权益,要求重新续费后才可更换(如图):
从目前来看,淘宝天猫、大文娱的优酷、本地生活的饿了么等,是88VIP的最大受益者。
说完这电商平台付费会员的起始,然后再正式说说,各路主流电商平台到底值在哪里,到底有多少羊毛值得你去薅。
一、88VIP——淘宝、阿里系
于2018年8月8日上线之初,就结合了优酷、淘票票等大文娱项目;饿了么、高德打车等本地生活项目,几乎调动了阿里生态内所有电商平台资源,直营平台的购物折上95折反而成为一种辅助。
88VIP会员,淘气值1000分以上的用户可以88元开通,淘气值1000分以下的用户要888元开通。
淘气值1000分以下的不建议开通(不会吧,不会吧,会有人888开会员吗)
说到88VIP,那我就再啰嗦下,淘宝阿里系官方省钱的三个路数:
1)淘金币
淘金币的优点是不用花钱,轻松易得,某些商品可以抵一部分的费用。
签到,收货都会获得一定量的淘金币,但是需要大家去页面点一下。
淘金币的缺点就是很多商品淘金币不能抵扣费用,抵扣的话也是比较少量的,但说实话,有总比没有强。
淘金币的作用就是,你别指望他优惠,但是希望用到他的时候你别不够用!!!
2)省钱卡
淘宝省钱卡,开通的价格是68元(年卡)。它的内容和形式有点类似美团的会员红包。
优点是全平台通用,只要满足它的使用门槛。缺点就是使用起来限制很多。
淘宝省钱卡的限制具体有哪些呢?
你开通省钱卡后,它会每个期间给你74元总额度的17个红包,这些红包一天只能领一个,有效期也只有一天,使用还有门槛限制。17个红包还先解锁一部分,等你使用完6个红包后再解锁剩下的。每个期间的红包无论你有没有领取和使用最后都会清零,不会累积。
总而言之,限制比较多,适合需要经常购物的亲。
如果这些限制你看着就觉得累,建议不开通。
花开开通了之后,有时候买东西会忘记领红包,然后就会很懊恼,记性不好的亲们也建议不要开。(别问我咋知道的,我就老是忘?!)
3)88VIP会员——重点!
88VIP会员怎么省钱?
捆绑的各类其他平台权益会员,真的一定性价比
从优惠范围和力度来看,88VIP确实更像一个让利行为。最吸引消费者的是包含在内的网易云黑胶年卡、优酷会员(芒果TV),花88元就能享受价值138、198的全年会员,直接就回本了。
开通后会有一系列权益,第一个实在的优惠是一年的优酷会员/芒果TV VIP。优酷会员年卡目前官方价格是129元,就算一半,这个会员也价值60元左右,芒果TV会员的价值也基本上在这个价格。
所以说88VIP的联名权益到底值不值,可以去各种平台看看,市场决定价值,所以88VIP的联名权益的确可以获得消费者认可。
自营品牌9.5折确实有优惠
会员9.5折优惠,这是实实在在的省钱。天猫超市买米买油可以减一部分费用。
除了天猫超市,天猫国际和阿里健康也是淘宝的自有品牌,购物也是打9.5折的。
其他品牌能不能打折就看有没有合作了,一般销量好的商品都没有折扣。
淘宝的合作品牌很多,花开挑几个会买的品牌说说,宝宝辅食品牌爷爷的农场,美妆国货之光华熙生物品牌夸迪,家用电器品牌苏泊尔。
当然也有很多品牌没有和淘宝88VIP合作,自然也就没有优惠。
如果花开有淘宝88VIP会员的话,9.5折每月可以省25块钱,一年就是300块钱,这个淘宝88VIP会员才88元,所以买会员是划算的。
每月送你20元饿了么外卖红包
开通淘宝88VIP会员后,送一张饿了么超级吃货卡,吃货卡每个月会有四张5元无门槛外卖红包。
可以配合各种外满满减使用
说了这么多,那么淘宝的88VIP怎么开通?
1、首先先打开手机淘宝,打开之后单击右下角的“我的淘宝”选项卡。
2、再选择88会员点击进入下一个页面。
3、需要点击自己淘宝上的淘气值才可以进入下一个页面找到88会员。
4、进入新的页面后,往下滑,可以看到“立即了解88VIP”,直接点击进入。
5、接着可以了解到88会员可以打折的品牌,已经四大会员,点击开通进入下一页面。
6、在该页面上勾选开通会员权限相关协议,然后点击开通付费即可。
注意:淘气值小于1000分则需要支付888元/年,淘气值大于1000分则支付88元/年。对于淘气值介于800-999之间的淘宝用户,淘宝都会开通冲刺88vip的通道,通过完成指定任务即可让淘气值达到1000满足88元开通条件。
二、京东PLUS——京东系
3月份,京东集团发布了2022年四季度及全年业绩。数据显示,截止22年四季度末,京东PLUS会员在籍会员人数达3400万。这就意味着,每17位京东用户中,就有一个是京东PLUS会员。
自2015年10月京东上线PLUS会员以来,会员人数节节攀升。2018年9月会员人数达到了1000万;2020年10月突破2000万;2021年底超过2500 万;2022年7月突破3000万后,仅5个月,又涨了近400万。
目前,京东PLUS会员已成为行业内规模最大的付费会员体系,京东PLUS会员也是付费类电商平台会员最早的,但是后续发现淘宝在搞捆绑,后续果断效仿,推出各类套餐,包括实物商品、购物红包、视频会员、1号店等等
京东Plus会员权益都有哪些?
除去那些花里胡哨的,对我们经常在京东购物的最有利的权益:
购物返京豆:在订单完成后会回馈实付款价格0.5%-2%的京豆到账户,100京豆等于1块钱。目前已经返了13W+京豆,相当于1300+元,早就赚回了会员费。回馈的京豆在京东购物结算时直接抵现金的。
每月6张运费券:每个月送你6张运费券,买些小东西不用出邮费,并且京东物流快,当天买隔天到。
每月100元全品类券礼包:每月都可以领105-5、200-10、500-20、1000-40、1200-50的全品类券,不论大件小件都可以先领全品类券,享受满减。当然现在比较难抢,大概率是为了,某些时间段的好价,怕有人钻漏洞,其实蹲点抢还是能抢到。
促销时专属优惠券:一般在京东的品牌日活动或大型促销会有一些品类券是只有Plus才能领,如16年刚开Plus的时候,送了投影仪4000-300的券,买了投影美滋滋,当时就赚回了Plus的价格,当时Plus是149,现在Plus活动年卡99元,再比如近两年,PLUS基本上已经到了50的价格。
长线的利益:长线的利益就在于,作为Plus会员返京豆,给免邮券,小东西可以在京东买物流速度也快,经常购物也有利于提升你的京享值,比如什么值得买平台曝的好价撸的小米mix2s,1880-200的优惠券,用券能做到1799,但是必须是京享值5000以上才可以,很多人因为京享值不够错过了车。
吃喝玩乐权益:京东后续又增加了各类吃喝玩乐权益,有时候真的会出现一些意想不到的好价,就比如近期抢爆炸的同程白金季卡、麦当劳1元麦辣鸡翅、肯德基9.9元下午茶、汉堡王天天5折套餐等等。女生们不用着急,冬天的第一杯热咖啡和奶茶也可以在京东PLUS会员中领取,COSTA买一赠一、Tims咖啡拿铁第二杯半价、奈雪的茶31元超值券包。
三、盘点9大电商平台付费会员,一图看懂
早在2005年,亚马逊就率先推出了Prime会员计划,2018年会员人数已破亿。
反观国内,2015年京东作为先行者,率先推出了PLUS会员。随后两年会员模式开始集中爆发,网易考拉、苏宁易购、网易严选等先后入局;直到2018年8月,阿里推出了88VIP会员。
几乎所有我们熟悉的平台,都推出了自家的付费会员项目。尤其近几年“内卷严重”,平台频频升级会员产品,从权益类型、内容、价格等方面都有了很大的优化调整。
下面,我盘点了目前主流电商平台的付费会员产品信息,包括:天猫、京东、得物、小红书、拼多多、网易严选、苏宁易购、唯品会、考拉海购。
九大主流电商付费会员对比,一图看懂
结合以上的会员特点和权益,不难发现一些共性和趋势,我总结了4个点:
1)权益三板斧:省钱+服务+联名
所有平台的会员权益设计,几乎都是围绕着“省钱+服务+联名”的三板斧来展开的。其中,核心权益是省钱,基础权益是服务,增值权益是联名。
省钱。我们看到,“省钱”是所有权益类型里的重中之重,从开卡红包、优惠券、会员价、专享品牌折扣等等,全都是“真金白银”的福利。
这也侧面反映了,无论会员权益有多少花样,“省钱”才是消费者最为关切的利益点。
服务。用户服务其实是最能体现会员价值的一点,也是会员制最大的魅力之一。但目前这些平台提供的服务权益还比较基础,只有“专属客服”勉强成为标配。
但即使在这一点上,不同平台的服务深度也有差异,有24h在线的,有免排队的,也有固定时间提供服务,需要提前预约的。
联名。这是目前各大平台比较流行的玩法,也是消费者愿意买单的重要因素。
从用户角度,这是一笔经济账,如果是权益里包含了联名会员,那实打实是剩下了一笔钱。
从商家角度,这既是各品牌之间的有效导流,互惠共赢,同时又通过不同商家的联动,打通了用户在线上下多个消费场景,建立了与用户关系更紧密的全场景优势。
2)捆绑“成长型”模式,鼓励多消费
优秀的会员模式,从来不是单一的。
会员模式通常包括免费会员、付费会员、储值会员,还有一种是成长型会员。商家会把几种模式进行打包组合,以期实现效果最优。
在这些平台在付费会员的设计中,很多都捆绑了“成长型”模式,简单说就是“消费积分制”。
你消费的越多,积分越多,享受到的权益就越多。平台通过这种正向激励“上台阶”的方式,鼓励消费者买、买、买,买的越多越好。
比如,在入会时,淘宝要求淘气值大于1000,可以88元购买,如果不到1000,需要888元,差了10倍!
再比如,网易严选的双倍积分和专属兑换,苏宁易购的10~20倍返钻,都是在引导消费者多买、多积分。同样一笔消费,会员用户比普通用户享受更多积分,那么他的消费动力就更足了。
3)权益发放显心机,鼓励常消费
平台不但希望你买得多,更希望你买得勤。因为只有一定的消费频次保障,才能让用户建立起消费习惯,产生更强的粘性,从而对平台品牌产生信赖和好感。
所以,在会员权益的发放上,平台也是充满了“心机”。
一方面是频率控制。像京东、网易严选、小红书和考拉海购,都是按月发放定量的优惠券,还有按月领取免费试用商品、按月举行会员日活动、按月领取运费减免等等。“月度”成为了一个非常重要的周期,保证了用户充足且合理的消费频次。
另一方面是化整为零。这一点,大家应该早有体会。别看这些权益包里,动辄几百元的优惠券、红包,其实都是几张小额度优惠券组合而成。
真要把这些优惠券用足,你就得多买、勤买,一次次用掉。这也是一种常见“套路”。
4)省不够可退差价,为用户兜底
不少平台会员都有“退差价”这一服务,已经逐渐成为一种趋势。
例如网易严选和苏宁易购,都推出了“不回本退差价”的政策,如果年费会员在会员周期内省钱的金额,不足卡费,则将差价以礼品卡、无门槛券的方式返还用户账户。
虽然说不能作为现金提取,但依旧可以在平台内继续使用,这对于平台和消费者双方都是有利的。
这种“退差价”的模式非常有魅力,它牢牢抓住了消费者“省钱”的痛点,给消费者做了兜底,提供了最大程度的保障,让用户可以不用烦于算计,大胆买、任性买。
同时,这种方式很好地拉进了消费者和平台的距离,降低了信任建立的门槛,为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础。
最后
如今的市场已经从增量竞争转为存量竞争,各大电商平台的用户增速都较为缓慢,甚至陷入了停滞。
因此平台也都开始深耕用户资源,并且单一的模式已经不能满足消费者差异化的需求,部分高端消费者愿意掏更多钱,来享受更优质的服务。
而“付费会员”的分级服务正好可以满足这部分用户的需求,这促使电商平台更加重视付费会员在平台消费的权利与购物体验。
总的来说,平台建立丰富的付费会员权益,确实难以短期内看到效果。但从长期来看,圈出高价值用户,或将成为在存量时代的一条新路。
当然,每个企业各自面临的情况有所不同,如何能够真正、筛选、并留住高价值用户,这需要花费大量的时间和精力去探索。
这一切才刚刚开始,相信各大平台间的“会员大战”将愈演愈烈。
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