新的朋友 篇四:AirPods Pro  换新维修服务流程

木子是个大聪明 09-15 21:32 关注

创作立场声明:本文商品为自费购入,坚持独立的评价观点是笔者创作的基本底线,绝不会因商品来源不同而有所偏颇,请各位放心。

新的朋友 篇四:AirPods Pro  换新维修服务流程

这个耳机是去年9月30日在(苏宁易购-苏宁国际官方直营)购入(港版),其实想着 国行港版 都没什么关系,毕竟就是个耳机嘛,也不像游戏机有区域限制什么的,由于当时苏宁的价格确实香,于是就在苏宁上购买了,也有点担心港版售后的问题。

到手后咨询苹果400电话的客服,港版可以买care吗?

回复是可以的,不过要在 7天内 购买并激活care服务,299的售价也不便宜啊,于是就没有购买care服务。

AppleCare网站 ——点击访问

299299

care购买care购买

从去年到现在这一年里,大大小小问题不少,断联,充不进电,我想着可能是耳机触点脏了,于是就用酒精擦拭触点, 嘿!真还挺管事嘞! 但又不怎么管事,每隔一段时间就出现这样的问题,直到上个月,用耳机导航差点走错路,正走在路,突然断联了,又自动切换降噪模式,在高架上是很危险的,得,这问题很严重了,需要重视了,也必须要解决了!

那么就开始啦! (。・`ω´・)

准备工作——自己的 Apple ID ,序列号,购物发票(收据

序列号可以访问这个 查询AirPods序列号

苹果20年10月前发布的Airpods Pro可能会有部分的问题,建议大家访问这个,来判断自己的耳机是否有问题,有很大机率可以免费换新

链接

估计我的耳机就是这个问题估计我的耳机就是这个问题

如果大家的耳机出现一些问题,大家可以先在ApplePods支持

在 AirPods支持 会中获得一些简单问题的解决方法,有些小的问题,大家可以通过Apple给的方法解决,如果能解决那就再好不过啦,但如果遇到比较棘手的问题,那就麻烦的大了。

AirPods支持AirPods支持

如果发现问题确实比较麻烦,这就可以与 Apple 工程师沟通并 获取支持

由于本文所说的的是线下换新,而且打电话解决不了什么问题,所以建议大家选择最后一个 自行送修

自行送修自行送修

登录Apple ID

登录Apple ID登录Apple ID

进入界面后会让你填写 耳机的序列号,然后选择或填写自己所在的城市

新的朋友 篇四:AirPods Pro  换新维修服务流程

说一点有意思的,可能是地域问题,郑州的万象城 Apple Store没有预约的时间,结果中原万达点给我说去万象城,因为那里是 郑州的Apple直营店,好像郑州也就这一家?需要去线下预约时间。

这里给大家说下,大家去往各个 直营店或维修点 一定一定一定 要打电话咨询一下,要不然现场预约,需要等待好久的——建议 郑州 的小伙伴 就去 万象城店 就可以了

万象城万象城

到店后需要主动与店员沟通,建议提前准备好发票或购物凭证,在与店员说明情况后,大概需要10~20分钟的检测时间,到时候店员会与我们协商是否换新,我们当然说yes啦~(当时说两个全部换新,嘿嘿,开心)

这期间还发生了一件有意思的事,我坐在那边等店员检测,结果,不一会儿一个人来问我,“iPhone12坏了怎么修”,我说您去问旁边的工作人员,然后嘞,又一会儿,又一人来问我,“iPhone13什么时候出演示机”,”我不知道诶,你去问下穿蓝衣服的工作人员,我不是工作人员“,

到现在我才意识到,我被当成工作人员了,哈哈哈哈哈哈,估计是因为我坐的位置,正对着大门,而且坐在桌子的C位

C位C位

AirPods ProAirPods Pro

总结

提前准备 自己的 Apple ID ,序列号,购物发票(收据)

访问苹果支持,看自己是否满足维修或换新计划

搜索当地或附近的 Apple直营店或授权店,并电话联系或预约

以上是本人的一次售后维修换新服务,各个地市会有不同的服务或政策,建议大家提前沟通联系

至此,本文完,大家要有不明白的地方可以随时问我哈~

会有些细节上的不足或问题,望见谅,谢谢

全部评论(19)
popsai
1
09-22 08:23

其实都不需要,打点电话去预约一下时间,到了之后,工作人员会在ipad上面查找到你的顺序,到了你之后,他会把耳机拿走,过15-20分钟,拿个新的给你,搞定

值友5326755160
1
09-15 21:46

一年左耳换了一次,右耳三次,三个月去一次店里,而且也就通勤听,不知道说是质量差,还是服务好。基本都是爆音,不降噪。

老白爱吃大米
0
09-25 23:19
老白爱吃大米 为啥还需要发票[皱眉] 1
木子是个大聪明 我去的这个地方没看发票,有的地方是看发票的[白菜君_吃瓜] 2
展开隐藏评论
木子是个大聪明 你先打电话问下,你们附近有直营店没有
其次 打直营店的电话,说耳机有问题需要检修,在他哪里,预约排号,或者去直营店里面排队
,拿着耳机就说,耳机需要检修,人家就会帮你预约排号好了,
检查过程10~20分钟,
有发票的情况下最好带着,有购物凭证也可以,
东西不一定能用上,但最好带着
6

好的,谢谢

木子是个大聪明
0
09-25 19:58
老白爱吃大米 为啥还需要发票[皱眉] 1
木子是个大聪明 我去的这个地方没看发票,有的地方是看发票的[白菜君_吃瓜] 2
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老白爱吃大米 需要预约什么的么? 5

你先打电话问下,你们附近有直营店没有
其次 打直营店的电话,说耳机有问题需要检修,在他哪里,预约排号,或者去直营店里面排队
,拿着耳机就说,耳机需要检修,人家就会帮你预约排号好了,
检查过程10~20分钟,
有发票的情况下最好带着,有购物凭证也可以,
东西不一定能用上,但最好带着

老白爱吃大米
0
09-25 16:07
老白爱吃大米 为啥还需要发票[皱眉] 1
木子是个大聪明 我去的这个地方没看发票,有的地方是看发票的[白菜君_吃瓜] 2
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木子是个大聪明 你问下直营店,最好当面去,我去专营店也是说需要发票什么的 4

需要预约什么的么?

木子是个大聪明
0
09-25 10:36
老白爱吃大米 为啥还需要发票[皱眉] 1
木子是个大聪明 我去的这个地方没看发票,有的地方是看发票的[白菜君_吃瓜] 2
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你问下直营店,最好当面去,我去专营店也是说需要发票什么的

老白爱吃大米
0
09-25 09:59
老白爱吃大米 为啥还需要发票[皱眉] 1
木子是个大聪明 我去的这个地方没看发票,有的地方是看发票的[白菜君_吃瓜] 2

我昨天打电话问第三方授权店需要发票[喜极而泣]

木子是个大聪明
0
09-24 22:12
老白爱吃大米 为啥还需要发票[皱眉] 1

我去的这个地方没看发票,有的地方是看发票的[白菜君_吃瓜]

木子是个大聪明
0
09-24 22:11
supergogod 没有发票可以吗,airpods是别人送的 1

我去的时候没看发票,有的话最好带着[白菜君_高兴]

老白爱吃大米
0
09-24 21:39

为啥还需要发票[皱眉]