雷鸟电视 一波三折 悲喜交加

2023-03-20 14:45:00 15点赞 25收藏 29评论

为什么要写这篇文章

前几天看到值得买上, 雷鸟发布了新款电视系列,忍不住评论了一条自己的经历,没想到有好多值友回复。索性就把完整的事情经过梳理出来,供其他值友参考。

长话短说

  • 雷鸟电视性能和性价比真的很好,售后服务也很不错

  • 但是电视品控真的有待加强,中奖概率不低,希望大家做好心理建设



  • 整体事件时间线

    • 2022年7月26号下单

    • 2022年8月11号运抵新加坡开始使用,有电流声

    • 2022年11月开始偶尔电视开机有部分区域明暗不一致,重启恢复

    • 2022年12月中出现一条坏线

    • 2023年1月经常性明暗不一致

    • 2023年2月13日开机背光彻底紊乱,明暗乱闪,联系售后

    • 2023年2月18日售后根据视频给出判断,给出维修方案

    • 2023年3月17日收到售后的更换部件,自行维修,故障修复

满心欢喜阶段

2022年,终于攒够了首付,买下了属于自己的房子。因为是自己买自己住,所以在交房前的两个月就在计划添置哪些家具家电。

男生嘛,看电影,打游戏,总得有个大电视不是?疫情前给爸妈买的75寸海信电视,成了他们隔离期间最大的娱乐设备。对于我自己,电视主要用来看剧看电影,加xbox x来上西瓜皮。

量好了新家电梯尺寸和打听好了海运公司,于是乎买了当时网上呼声性价比最高的雷鸟-鹤5plus 85寸,7299。

接下来就是漫长的等待

  • 7月26号下单

  • 8月1号转运仓收货

  • 8月12号新加坡送货到家

刚拆箱的震撼,以及两个电视柜才摆得下的宽度,真的让我觉得1600块的海运费用太值了

(新加坡TCL 产品要旧一代半,且最大只有75寸,三星索尼价格比国内夸张多了)

客厅直接被电视快占满了,墙是4m左右宽的客厅直接被电视快占满了,墙是4m左右宽的

顺利安装了各种电视APP,可以在家看电视台的节目顺利安装了各种电视APP,可以在家看电视台的节目


太宽了,两个电视柜才摆的下,后面挂到墙上了太宽了,两个电视柜才摆的下,后面挂到墙上了



得过且过阶段

自从8月中电视到了之后,不管下班多晚,每天洗完澡睡觉前都愿意看半小时的电视,刷刷b站,看一小会电影什么的。但是一直有个疑问,为啥电视开机之后一直有电流声?这个声音不大,但是在没有播放节目的时候还是比较明显的,并且在播放电影时,随着画面明暗变化,声音大小也有变化,于是我咨询了客服,回答说正常现象,不懂担心,好吧可能是我多心了。

然而11月的一天,有客人来玩,打开电视发现右侧整个四分之一的地方明显暗掉了,画面内容正常,只是亮度有问题,拔电重启之后恢复。

类似的问题出现了好几次,当时也没多想,觉得重启能解决,大概率是软件问题。

结果12月中,画面出现了第一条坏线,蓝色坏线从上到下,贯穿屏幕。联系售后,售后说这个需要上门检测,我告知在新加坡,售后说那这个没办法了。好吧,一条坏线,深色内容下基本看不到,得过且过吧。

左侧有背光,右侧黑掉,内容正常,重启正常左侧有背光,右侧黑掉,内容正常,重启正常

彻底摆烂阶段

好景不长,23年一月开始,明暗不一致的现象彻底放飞自我,十次开机有九次不行,拔电源,放两分钟再开机才有概率能看。

2月13日,开机彻底被光开始乱闪,完蛋了,我心想,这才买了9个月不到,就成了废铁。心里非常后悔海运买电视这个决定,要是本地,多花点钱,也有售后保障啊。

大概闹心了两天,心态恢复了一点之后,决定还是联系一下售后,看看有没有啥别的办法。

售后小哥在电话简单沟通了一下之后迅速加了微信,看了我录下来的视频,说回去研究研究, 让我抱起了一丝希望。

左侧没有背光,右侧明暗不一,还不停的闪烁左侧没有背光,右侧明暗不一,还不停的闪烁

左侧没有背光,右侧明暗不一,还不停的闪烁左侧没有背光,右侧明暗不一,还不停的闪烁

问题(大部分)解决

  • 2023年2月18日售后根据视频给出判断,给出维修方案

  • 2023年3月17日收到售后的更换部件,自行维修,故障修复,坏线是电源造成的永久损坏,只能认了

售后小哥果然没有让我失望,根据我描述的现象,包括电流声,屏幕乱闪,重启后概率恢复等,推断:

  1. 出厂电源可能有问题,所以才有电流声

  2. 长时间电源不稳定导致左右两个背光驱动版产生了问题,导致背光不稳,出现画面明暗闪烁

  3. 画面内容没有影响说明主板和液晶板是好的

于是小哥给出了方案,既更换电源板和两块背光驱动版,由雷鸟售后把物料寄到新加坡,我联系这边的TCL售后进行更换。

3月17日,终于收到了小哥万里迢迢寄来的三块板子。

这中间我从网上找到了很多雷鸟电视的拆机视频,推测大概率这几块板件之间都是排线链接,应该可以自行更换。于是当天晚上和朋友两个人,把电视拆下来后开始了死马当活马医。

从墙上拆下来,放到大桌子上,垫了毯子保护屏幕从墙上拆下来,放到大桌子上,垫了毯子保护屏幕

最左边的是主板,中间是低音炮,右边这个是电源板,上方两个是背光驱动版,中间下方是音频和遥控控制版最左边的是主板,中间是低音炮,右边这个是电源板,上方两个是背光驱动版,中间下方是音频和遥控控制版

看一下寄来的部件是不是和原来的型号一致看一下寄来的部件是不是和原来的型号一致

罪魁祸首,电源板罪魁祸首,电源板


一点一点换好三块板子,重新插紧每一根排线,插电,开机,五安大电流一点一点换好三块板子,重新插紧每一根排线,插电,开机,五安大电流


趴下看了一下四周,背光恢复正常趴下看了一下四周,背光恢复正常


播了十几分钟没啥问题,一步一步又把后盖复原,挂回墙上,黑色画面看不到左边的坏线播了十几分钟没啥问题,一步一步又把后盖复原,挂回墙上,黑色画面看不到左边的坏线




总结

  • 国产电视性价比没得说,4k120hz,尺寸,开放系统,都是非常棒的选择

    • 售后也非常棒,响应及时,为了用户想办法尽量解决问题,大大的点赞!

  • 出厂合格率还是堪忧,我搜索了类似的情况似乎有很多,感觉售后小哥也不是第一次处理类似的情况

  • 建议大家如果国内购买还是通过京东等大平台,玩意出现我类似的问题,可以通过售后解决

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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29评论

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  • 运到新加坡...啥电视应该都一样的概率出问题吧...

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    家里上一台海信47寸液晶,10年看到现在还好好的,我感觉可能还是出厂质检不到位

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    现在电视随着成本压缩都快定位成快消品了,一定记得要加延保

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  • 这么易碎的物品,还是走集装箱海运的,怎么会有敢接单的转运公司啊……还是说这公司打定主意就只管收费转运碎了概不负责? [狂汗]

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    因为这边家电实在太贵,有专门的转运公司,负责国内收到以后严格验货,没问题后打木架,这边验货,虽然比较贵但是还算稳妥。
    主要想吐槽的还是电视出厂质量就有问题。

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  • 能让售后刷海外系统吗?国内机器系统看不了奈飞,迪士尼啥的。

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    U盘装app直接,不过我是连电脑用来着

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  • 电视柜多宽啊,我想座装,怕1m8的电视柜放不下

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    1.8m将将够,但我建议挂起来;
    主要是放电视柜,那个底座前后太宽了,电视柜长得够,宽也要够才行,一般电视柜40宽将将够最好45
    电视后面空间完全浪费,相当于45/2 20多厘米和墙的空隙
    挂起来后面贴墙,客厅显得大了不少

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    非常感谢,主要一是墙上没预留插座和预埋线管,二是看到好多评论说挂墙后再接线(hdmi、usb)几乎没有操作空间,所以想要不干脆坐在电视柜上。深度有的,就是长度1.8m够呛,所以很纠结。

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  • 好奇新加坡买不到好电视?或者新加坡电视比中国大陆贵?

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    贵的不止一点半点

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  • 电视几个牌子都不行,主板屏问题多,尤其刚出保就坏最恶心

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  • 我也差点下手雷鸟,一看是TCL的子品牌就放弃了,TCL在我心中一直是质量差的名词,以往用过它的手机和电视得出的结论。如果98寸入户,要售后的话怎么搬出去?

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    tcl现在国内液晶挺强的,还有华星光电的自有面板

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  • 这就是为啥一线品牌能长久不衰的其中一个原因。近十多年,买了4台索尼电视,全是自用,从40寸到60到55到85寸,没有一台坏的,全部都在服役中,也没有小毛病,很省心。

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    买了三台微鲸,价格便宜,厂家都倒闭了,电视还没坏。

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    我在老家也有一台,还不错,对得起价格(入门级)。亮度有限,就看看电视频道还是够用的

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  • 那还是买正牌TCL的吧!我帮丈母娘家买的康佳KKTV售后来检测说坏屏,刚赶紧下单了一单TCL V6D!

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  • 我的夏普也有一条竖线已经过了保修期,这
    不知这是什么原因了

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  • 新加坡??? 你厉害,这是怪厂家没把售后网络铺到海外吧。

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  • 新加坡太远了吧,易碎尺寸大 [装大款]

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  • LZ的2个乐高车 就比这个电视贵了吧。。。 [棒棒哒]

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  • 博主动手能力很强

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  • 新加坡有售后团队?

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  • 雷鸟 让热爱发光
    小众品牌
    产品保障
    雷鸟这个小团队真的很认真在做产品与服务

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  • 动手能力点赞👍

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  • 国产需努力啊!品控要加强,对这个牌子顿时没好感了。厂家你敢这样糊弄品质,就是在作死。

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