记一次愉快的Oclean电动牙刷售后换新，再教你用10元买4个刷头！

平时买东西，当然都是希望能一直用的好好的不出毛病。但是世事岂能尽如人意，一旦遇到什么不妥，就到了考验售后服务水平的时候了。

国产最强性价比？Oclean SE 智能电动牙刷 体验评测其实早在3年前，我就入手了人生第一支电动牙刷——欧姆龙B201，这也是很多人电动牙刷的“启蒙”。不过B201其实早就停产了，刷头是越来越难买。加上电机老化，明显感觉到刷牙效果不如以往。所以这次赶上了OcleanSE的使用体验，可以说是来得刚刚好！欧可林智能电动牙刷成人超声波充电情侣自动牙刷OcleaGo-on| 赞0 评论34 收藏43查看详情

▲事情的缘起，就是去年体验的Oclean SE电动牙刷。一年体验下来很是喜欢。但大约在过年前，牙刷的按键时不时会失灵，但因为出现的次数不多，也就没怎么在意。

▲但就在过年期间，牙刷是彻底罢工了，按键完全不灵光了。被迫从电动牙刷换到手动，那叫一个不习惯啊！

用手机APP蓝牙连接牙刷还是有反应的，估摸着只是按键坏了，应该还是能抢救一下的。Oclean SE的保修时间1年，掐指一算，牙刷刚好用了1年零几天。所以售后维修就走不通了吗？

绑定APP后可延保6个月

▲忽然我灵光一闪，打开Oclean的APP。哟！牙刷绑定到APP之后可以获得额外的6个月保修。也就是我的牙刷还在保修期内！

在APP中申请售后

▲既然保修没问题，那就马上搞起来！维修申请在APP里就可以进行了。选上牙刷型号、维修的原因和详情。就OK了。申请之后不是马上可以，要等客服确认。因为申请的时候正值春节假期，一直等到春节假期过完又过了5天，才审核完成了。

Oclean的微信客服

▲审核通过之后，APP上会提供一个Oclean的售后地址。稳妥起见，我还咨询了Oclean的微信客服。回复相当详尽。简单来说就是只需要寄回牙刷机身和充电器，在附上一张纸条说明故障情况就可以了。

寄回坏件需要自付邮费

▲把坏了的牙刷跟充电器、纸条准备好，快递寄出。韵达8块搞定。寄出之后还要把快递单号填到APP里。我的工作就结束了。

接下来就是杳无音讯的等待时间。我又继续刷了好多天的手动牙刷。

▲一天傍晚，忽然收到了德邦的快递消息。想想我这几天也没网购呀！估摸着应该是牙刷给寄会来了。

寄回的新快递

▲拿了快递，长条包装上卷满了Oclean的胶带。果然没错。

寄回了机身和充电器

▲快递里是简单包装的牙刷和充电器。看样子非常新，应该不是维修而是换新了。

机身的序列号

▲再看下机身的序列号。可以确定是换新了。我也是后来才知道Oclean是保修期内以换代修。这样的服务还是不错的，点个赞

新机问题解决

▲试了一下新的机身，按键确实没问题了。但是按键的手感有了很大的不同。原本那个键程很短而且手感干脆，新换下来的这个按键键程明显长了，而且手感也更软。应该新批次元器件更换了。

不知道是不是错觉，感觉换新的新牙刷，动力也更猛了。难道电机也改进了？

总之，这次售后换新的体验还是很不错的。中间没有烦人的扯皮和沟通，说换就换很干脆。换新过程中的指引也很详细。抛开审核处理速度慢这点之外，完全值得点一个赞。

彩蛋：如何用10块钱买4个刷头？

▲大家都知道，电动牙刷是典型的“刀片+刀架”商业模式。电动牙刷机身往往价格不贵，用罗老师的话说，就是“不赚钱，交个朋友”。再用昂贵的刷头让你持续出血。我身边就有好几位尝试过电动牙刷的朋友，都因为受不了刷头的价格脱坑了。

APP中的积分活动

▲而Oclean有个蛮有意思的玩法。每天在APP上刷牙签到攒积分，累积到一定数量可以免费换刷头。每天完成刷牙任务可以得到140分，连续签到7天再一次性得300分。平均下来就是一天最多可以得到大约182分。

兑换刷头所需的积分

▲积分兑换的刷头有两种，7500分可以换一个入门款的，10000分可以换一个高级款的。说是“免费兑换”，但也不是完全免费，还是需要10元运费的。

虽说10元一个刷头已经很便宜了，但秉着值友的精神，还能不能更便宜一些呢？

积分换刷头这个都知道，但不一定每个人都知道的是：Oclean积分商城一次可以最多3件商品。

▲那接下来就是打开小算盘的时间了：如果选择一个2只装的高级款，再加两个入门款的。满打满算3件商品，但却一共有4支刷头。也就是花10元运费就买到4个刷头。一个刷头3个月，正好够用一整年。

这样操作一共需要35000积分，换算下来就是签到192天。还是比较容易做到的。

好，那今天的内容就先到这里了。喜欢我的文章，不妨点赞+收藏，配合打赏效果更佳 。我们下次再见