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2021年初AirPods pro直营店售后攻略

乱千秋 02-20 19:28 关注

创作立场声明:分享心得,共同受益

前言

2019年双十一入手的AirPods pro已经陪伴我超过了一年,不得不说这个产品真是近年来苹果最良心的产品之一,一年使用下来只有赞不绝口四个字可以形容它。

但就在2020年10月底的时候,苹果突然发布了一个针对AirPods pro的召回计划。

2021年初AirPods pro直营店售后攻略

然而我的耳机用了一年也发生上述的问题,日常天选之子嘛,所以也就没在意。

但打脸这个事突出一个快,就在一个月后,一次坐地铁听歌的时候接了一通电话,一瞬间耳机像炸了一样把环境噪音突然就放大了,怎么设置都没用最后只能摘掉耳机,当时就心想:该来的还是来了2021年初AirPods pro直营店售后攻略,好在自己所在的城市有apple store,于是换新就计划上了。

正文

年底的家事加工作再加上拖延症,等到决定去换的时候已经一月中旬了,翻了几篇站里的换新攻略之后便付诸实践了。

预约

首先在手机上下载“apple 支持”app,打开之后授予定位权限,在更多产品选项里找到Airpods并点击,进入后点击第一个音频与声音,在接下来的页面点击自行送修,之后填写姓名身份证号后点下一步,选择离自己近的apple store,然后选择时间,很快就完成了预约流程。

虽然直接去现场也是可以的,但大概率要等很久,所以还是建议提前预约,能节省很多时间。

现场

年前的apple store热闹非凡,到了便看到大厅显眼的位置有个拿着ipad登记的工作人员,跟他核对身份之后(并不需要出示身份证),便把我带到天才吧的桌子前坐下,不一会儿一个小哥就拿着ipad过来找我,在核对了我的airpods pro的购买时间后(我是天猫上买的,只需要出示app订单),告诉我说虽然我的耳机已经过保,但鉴于现在airpods pro有特殊的服务计划,且我的耳机满足要求,所以依旧对我的耳机进行免费保修,在我描述了故障情况之后便带着我的耳机去后面检测了。

不到10分钟就检测好了,小哥直接拿了新的耳机回来,说虽然检测只发现左耳有故障,但是为了防止右耳出现故障让我再跑一趟,直接把两只耳机全都换新了,然后告诉我虽然新的耳机只有90天的免费保修,但这个故障已经在新的产品上解决了,我追问了下这个故障是否是硬件问题的时候,他非常营业式的微笑着表示有且只有软件故障(满满苹果绿屏表态既视感2021年初AirPods pro直营店售后攻略 ),配对和简单测试了一下,我心满意足地带着新耳机走了,还有新的硅胶塞头2021年初AirPods pro直营店售后攻略

整个过程看了下表,不到半小时。

需要注意的点

其实整个过程中天才吧的服务相当顺畅,有种看到只要是符合要求的耳机都会积极给更换的感觉。

但看了其他人写的攻略再加上自己亲身实践,总结了一点心得在下面

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全部评论 (33)
乱千秋
1
02-20 21:05
romehill: 年前已经换新,广州直营店没有查过订单界面之类(不排除是礼品之类的,不一定有订单界面吧)。召回计划持续到今年年底,换新时检测外壳电池状态良好,所以就只换了耳机。我跟女朋友人手一个,我的已换新,她的我准备年底再去换,看看能否外壳也换 1

耳机壳我这边明确表示不给更换,这个服务计划只针对耳机本体

romehill
1
02-20 20:35

年前已经换新,广州直营店没有查过订单界面之类(不排除是礼品之类的,不一定有订单界面吧)。召回计划持续到今年年底,换新时检测外壳电池状态良好,所以就只换了耳机。我跟女朋友人手一个,我的已换新,她的我准备年底再去换,看看能否外壳也换

搬奶酪的杰瑞
1
02-20 19:52
appthx: 目前没毛病的要去检测一下吗? 1

等快过召回期,电池不行的时候再去。

o铜锣烧o
0
02-27 12:04

我有次 发微信的时候 声音突然增大 是这个问题吗 上个月入手的 怎么知道生产日期是什么时候

EastWind
0
02-23 19:48

去年年底换的,天才吧的人说是一批固件问题[不说话]

前塵憶夢
0
02-23 09:25
前塵憶夢: 我的左耳好像也有问题,就是有很小声的噗噗噗的底噪,要很安静的时候才能听到。这种不知道算不算,另外我的城市没有直营店怎么办呢? 1
乱千秋: 去授权店碰碰运气吧 2

我下载了app,但是耳机不在身边,里面更多产品里没有找到耳机,晚上回去配对了耳机再看看身边有没有授权店吧。我不知道我的这个故障需要怎么检测,如果靠耳朵听很可能听不到,一般是夜深人静才能听出来 ,还要看人[皱眉]

乱千秋
0
02-23 09:20
前塵憶夢: 我的左耳好像也有问题,就是有很小声的噗噗噗的底噪,要很安静的时候才能听到。这种不知道算不算,另外我的城市没有直营店怎么办呢? 1

去授权店碰碰运气吧

前塵憶夢
0
02-23 09:15

我的左耳好像也有问题,就是有很小声的噗噗噗的底噪,要很安静的时候才能听到。这种不知道算不算,另外我的城市没有直营店怎么办呢?

乱千秋
0
02-22 06:23
神大爷: 20年6月份买的,左右耳一共出现过3次,然而去百邦检测的时候说没用爆音问题。。 1

有条件还是去一趟直营店,授权店的考核指标决定了不会积极给你处理

神大爷
0
02-21 23:22

20年6月份买的,左右耳一共出现过3次,然而去百邦检测的时候说没用爆音问题。。

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