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出行提示:新规!机票退票后7个工作日内退款 民航行李尺寸重量统一规定取消

旅游小小值 03-16 11:53 关注

据民航局15日消息,《公共航空运输旅客服务管理规定》将于今年9月1日正式实施。针对机票退改签的痛点问题,《规定》按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况,分别对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。明确了旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,不得收取退票费和变更费

同时,针对民航退款速度慢的突出问题,《规定》增加了关于退款时限的规定,要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续

《规定》删除了关于行李尺寸、重量、免费行李额、逾重行李费等统一规定,航空公司可自行制定相关标准并对外公布,为旅客提供多元化、差异化的航空服务产品。

出行提示:新规!机票退票后7个工作日内退款 民航行李尺寸重量统一规定取消

《规定》原文:



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全部评论 (119)
可乐GZ
104
03-16 12:27

自愿退票的要收手续费,被迫退票的是不是应该赔偿?

东瓜糖
64
03-16 12:03

那不是以后廉价航空都得买托运行李额度了[喜极而泣]

z小皮
20
03-16 12:20

有没有可能变成行李比人贵[喜极而泣]

SpringPuppy
14
03-16 13:24

多元化行李尺寸?那就是想收费就收费了

终点2004
10
03-16 12:32
东瓜糖: 那不是以后廉价航空都得买托运行李额度了[喜极而泣] 1

托运?以后背个包就得掏钱[中枪]

米豆柚
8
03-16 12:34

坐过西部航空廉航,硬是要补行李额,200元左右。后来就长记性了专门买有行李额的。但也有一次买的有行李额的四川航空,到了机场才知道被共享成华夏航空,说我没有行李额,我的票价已是全价了,机场的人说按理全价票一定有行李额的,但电脑显示没有就没有,我气得……

zjjjn
7
03-16 18:06

不托运吧,你们不让上飞机;托运吧,你们把我日默瓦摔成

值友1613911459
7
03-16 12:16

妥妥的涨价

阿包233
6
03-16 20:52

春秋其实自己买行李额度的价格还不如买别的航空公司

中疯
6
03-16 13:34
可乐GZ: 自愿退票的要收手续费,被迫退票的是不是应该赔偿? 1

好建议,机票热门涨价了,赔点手续费取消了继续卖[抽烟]

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