戴森V7 extra 手持吸尘器保修经历
戴森这个品牌名气还是很大的,家里除了这个吸尘器,还在卷发棒airwrap首发的时候第一时间购入(适逢老婆生日,就当礼物了)。
V7 extra吸尘器是我在18年双11在京东购入的,当时买入的价格是2090大洋。它配了多个刷头,其实日常用得最多的就是主刷头,叫直驱式刷头,对付日常的灰尘,碎屑是完全没有问题的,我最重要的用途就是吸家里的落发(老婆的脱发量惊人)。
一直以来日常使用都没什么问题,知道上周末,吸尘器突然出现主机上的指示灯在闪红灯,网上查了一下应该是电池的问题,第一时间联系京东的售后人员,而且我的机器还在保修期内,在微信上注册了我的产品后,把机器的序列码,联系方式地址告诉售后人员做登记后,就安排了顺丰上门取件了,很快顺丰很快上门完成取件。ps要将主机,充电器,主刷头一并寄过去检测维修。
接下来就是买新的等待了,这段时间也有短信告诉你你的机器已经到了售后中心正在进行检修。刚好一周时间,今天终于收到修好的机器了。
一个全黑的箱子,上面只有dyson字样,外包装得很不错,也挺好看的
打开后最上面就是一张维修清单,果然是电池的问题,没有的是主机也有问题,也更换了,还好在保修期内啊,不然维修费估计都能买个全新米家吸尘器了
里面的包装也很稳,拿出来试用果然满血复活了,希望这次过后能用更久的时间,毕竟下次维修估计要自费了,那时我会选择买个国产品牌的吸尘器
总的来说,戴森的V7 extra的日常使用还是令我感到满意的,售后服务响应很快,处理也很及时,整个寄出到修好寄回来花了一周的时间,还是可以接受了。