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仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

Go-on 05-21 17:37 关注

好热啊,换台空调吧!

今年的夏天不止提前,还比往年更凶狠。看着家里用了十几年的空调,也该换了。

只要999哦?只要999哦?

刷值得买的时候,偶然看到了云米的这款iCool 1X。

几个关键词:定频、大1匹、冷暖、999元

千元空调并不少见,但多是小1匹或者正1匹的单冷。云米这个诚意还是可以的。


卖得太贵,翻车了卖得太贵,翻车了

稍微做了点功课,原来iCool系列并不是云米第一次做空调。去年10月推过一个“coKing”高端系列。

没听过对吧?我也没。因为这个系列翻车了。

coKing系列销量忽略不计coKing系列销量忽略不计

coKing在主流电商几乎看不到了。仅存的小米有品上有多达8条评价

所以云米今年删号重练,新产品用低价撬开市场,明显务实多了。

包装上写着“智能空调”包装上写着“智能空调”

题外话少说,空调买完在家摆了2天,安装师傅鸽了1天才来。

毕竟五一是传统购物高峰。忙不过来也是情有可原了。

从安装讲起

安装的情况还是蛮多人关心的,毕竟云米是空调行业的新人。

先在官微预约了安装,等了一整天,结果被放了鸽子。理由是“车坏了”。

师傅正在拆包师傅正在拆包

第二天,穿着苏宁制服的两位工作人员上门了。询问了空调安装的楼层、位置、打孔、取电等问题后,接着开始拆包。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

一边在室内墙面钻孔、定位、安装室内机支架。用的都是冲击钻(这是个伏笔),尘土飞扬。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

另一边厢在接管,缠胶带。两条3米管都是铝管,接头是铜质。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

一切就绪,室内机上墙。这样看,设计还蛮简洁的。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

到了重头戏,室外机安装。趁安装前,看了下外机上的参数。使用R22冷媒。功率参数参考上图。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

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外机安装完成外机安装完成

顶着三十几度的阳光,挂着安全索在外墙上操作。装支架、上机、接管、接电,大概20分钟就全部搞定了。


云米安装收费标准云米安装收费标准

最终收费:冲击钻打孔50元,不锈钢支架70元。一共120元。

事后翻查京东和云米的收费标准,冲击钻打孔应是免费。才知道是“乱收费”

遂联系京东客服,经过5天的交涉,没有成果。


京东客服兜底处理京东客服兜底处理

到了第6天,京东客服向我坦白:因为这款空调的安装服务由厂家负责。他们已经把我的问题向厂家反馈。厂家没有和我沟通处理,京东也不知情。

最后,考虑到厂家不作为,京东客服决定由平台兜底。以“乱收费2倍赔偿”的规则赔付。

总结:京东服务好评,云米服务差评。

不过,各地区的安装团队不同,服务质量也会有差异。外包团队嘛,你懂的。

使用体验

空调制冷中......空调制冷中......

新装空调的是一个面积大约11平米,层高4米的房间。而且还是太阳直射的顶楼。

有朋友担心大1匹功率不够,实测下来完全不虚。基本上打开空调五分钟,就凉下来了。


不同工况下的噪音不同工况下的噪音

至于噪音方面,用手机简单测下分贝。低风档28dB,强劲档39dB,跟宣传吻合。

实际感受:强劲档有点吵,低风档还行。但是强劲档风速太强了,用途不多。

夜晚开最小风力,正好不会影响睡觉。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

开启自清洁功能开启自清洁功能

还有一个“自清洁”的功能,打开之后空调屏幕显示AC(Auto Clean?)

先制冷功让散热片结霜,再用冰霜融水来清洁散热片。效果估计聊胜于无。

要真正确保卫生,还是每隔几个月拆开面板,用清洁剂清洗吧!


遥控器非常“传统”遥控器非常“传统”

云米自称是互联网“新物种”,但遥控器还是老式样,还不如扬子的好用。

巧合的是,我家扬子的遥控器,恰好就能遥控这台云米。这个小事,还有后续。

(也就是这台扬子)


智能功能呢?智能功能呢?

讲到这里,好像缺了点什么?智能空调里的“智能”呢?

是的,这台空调没有任何联网功能,也不能APP控制,智能联动。

其实云米应该学某品牌,加一行小字注释:※14需另购空调智能伴侣

云米的代工之谜

互联网品牌做空调,喜欢找成熟的老厂代工。但从包装、铭牌、产品页面等信息,都看不出云米是找谁做的代工。

好奇心驱使下,我设计了一个遥控测试:

仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

在Top12的品牌里,有8个品牌的遥控(以及前面的扬子),都可以操控云米空调。

难道传统老牌之间,相互代工、公模套娃已经稀松平常?

到这,云米的代工之谜还是没有解决。唯有出动杀手锏了!

代工相关信息代工相关信息

通过中国质量认证中心的3C强制认证信息查询。终于找到代工企业,就是“宁化月兔科技有限公司”


真 · 公模产品真 · 公模产品

继续深挖,在宁化月兔的官网上,可以找到一款型号为“KFR-26GW/DY-770YU(3)”的空调。除了Logo不同外,参数外观都和云米 iCool 1X 对上号。

至此,代工之谜也就一锤定音了。

总结:低预算之选

优缺点总结优缺点总结

抛开“不智能”这点,这款空调还算对得起999的价格。功能齐全,制冷也非常给力。没什么明显影响使用的缺点。

至于很多人关心的“质量”问题,还得路遥知马力,先不做定论。

最后还是希望云米,能把安装服务重视起来。即使是外包团队,也不该太随意了。


彩蛋:京东空调回收神券活动

空调回收活动空调回收活动

京东现在有一个空调回收换券的活动。挂机可换300元券,柜机可换600元券。

(如果不想要券,可以折合成100或200元等值的京豆)


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

这个活动香在哪儿呢?就是回收的机型几乎没有限制。不管使用时长,不管成色新旧,甚至不管能不能正常工作。

只要内外机部件完整,就能参加。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

你能想象,我一台用了17年,伊拉克成色的志高挂机,就是参加这个活动回收了。

如果是一般的旧货买卖,或者线上回收。这种机子根本值不了几个钱。

而且上门回收,拆机,搬运,都不收费。


仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验

如果你家恰好有那种特别老旧,或者已经坏掉的空调,正好也想换一台新机。

参加这个活动真的挺不错。比如可以用来买华凌神机,1099拿下!

(当然你别拿才用几年的新机去回收,那就是血亏了)


别忘了点赞哦!别忘了点赞哦!

OK。以上就是这款空调的使用体验,希望对大家有所帮助。

别忘了点赞+收藏+关注仅需999的云米互联网空调,从安装到售后的深度体验 Ciao~

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全部评论 (120)
阿信ashin
16
05-21 19:07

所有外包的安装都一样。看运气。碰上师父心情不好的就是乱搞。反正你不懂。。我的美的是这样。。格力又是这样。。自备的不锈钢支架说各种不合格。说安不上之类的。最后不一样装上了。唉。最后还尼玛铜管长了也不跟我说一下。直接盘起来放在散热片后面我真无语。胶布缠的乱七八糟。。。这七分安装是废了。。最后抽真空只抽了10分钟不到。说他机器是大功率 的2L的。不用抽那么久。。这种外包的安装真的很乱。很乱。完全就是为了钱。多装一台是一台。。唉。。。

令人窒息的操作
6
05-21 18:15

[喜极而泣]云米的东西一个都不能买

l___yw
5
05-21 17:39

想省心就别碰云米的东西。

cfun
2
05-22 09:13
阿信ashin: 所有外包的安装都一样。看运气。碰上师父心情不好的就是乱搞。反正你不懂。。我的美的是这样。。格力又是这样。。自备的不锈钢支架说各种不合格。说安不上之类的。最后不一样装上了。唉。最后还尼玛铜管长了也不跟我说一下。直接盘起来放在散热片后面我真无语。胶布缠的乱七八糟。。。这七分安装是废了。。最后抽真空只抽了10分钟不到。说他机器是大功率 的2L的。不用抽那么久。。这种外包的安装真的很乱。很乱。完全就是为了钱。多装一台是一台。。唉。。。 1

既然安装服务这么乱,而空调的安装又特别重要,那买好产品也没什么意义了,花最少的钱随便买一个用两三年就换

camby
2
05-22 00:06
阿信ashin: 所有外包的安装都一样。看运气。碰上师父心情不好的就是乱搞。反正你不懂。。我的美的是这样。。格力又是这样。。自备的不锈钢支架说各种不合格。说安不上之类的。最后不一样装上了。唉。最后还尼玛铜管长了也不跟我说一下。直接盘起来放在散热片后面我真无语。胶布缠的乱七八糟。。。这七分安装是废了。。最后抽真空只抽了10分钟不到。说他机器是大功率 的2L的。不用抽那么久。。这种外包的安装真的很乱。很乱。完全就是为了钱。多装一台是一台。。唉。。。 1
Go-on: 对,外包安装的硬伤。但是让品牌养自己的安装团队,又太不现实了。毕竟中国那么大。 2
展开隐藏评论
阿信ashin: 好难。。。我感觉我愿意加钱一百两百都可以。但是你安装好点。别忽悠。抽真空5分钟就说好了。放心。装了那么多了。没事的。各种忽悠。他们真的赶工。要赚钱我理解。。所以就没投诉了。投诉人家心里也不会舒服。。唉。。。装上是能用。但是心里还是不舒服的。。 3

该投诉就投诉,我上班做售后一样服务得当客户是上帝,这年头谁不容易啊

浑然不觉没有
2
05-21 23:50
阿信ashin: 所有外包的安装都一样。看运气。碰上师父心情不好的就是乱搞。反正你不懂。。我的美的是这样。。格力又是这样。。自备的不锈钢支架说各种不合格。说安不上之类的。最后不一样装上了。唉。最后还尼玛铜管长了也不跟我说一下。直接盘起来放在散热片后面我真无语。胶布缠的乱七八糟。。。这七分安装是废了。。最后抽真空只抽了10分钟不到。说他机器是大功率 的2L的。不用抽那么久。。这种外包的安装真的很乱。很乱。完全就是为了钱。多装一台是一台。。唉。。。 1

安装还是三菱的好,装过两台,抽真空都抽足30分钟。装完还测压力表看有没有泄露。美的的安装就是乱来,格力的铜管不够长焊接做喇叭口竟然不使用工具,用钳子转几圈就算做好了

让爱随风而逝
2
05-21 21:51

买来给出租屋用的命,这么个便宜货,自家真敢用?万一不好了换也不是,用也不是

令人窒息的操作
2
05-21 21:03
令人窒息的操作: [喜极而泣]云米的东西一个都不能买 1
天天兄弟2018: 怎么说?我还有点想买? 2

暴雷几率很大 售后也不负责任 一个冰箱一个烟机已经gg还有一个洗衣机有点小毛病

Go-on
2
05-21 19:15
阿信ashin: 所有外包的安装都一样。看运气。碰上师父心情不好的就是乱搞。反正你不懂。。我的美的是这样。。格力又是这样。。自备的不锈钢支架说各种不合格。说安不上之类的。最后不一样装上了。唉。最后还尼玛铜管长了也不跟我说一下。直接盘起来放在散热片后面我真无语。胶布缠的乱七八糟。。。这七分安装是废了。。最后抽真空只抽了10分钟不到。说他机器是大功率 的2L的。不用抽那么久。。这种外包的安装真的很乱。很乱。完全就是为了钱。多装一台是一台。。唉。。。 1

对,外包安装的硬伤。但是让品牌养自己的安装团队,又太不现实了。毕竟中国那么大。

ryan_77
1
05-22 08:11

小米的大家电 能离多远离多远 质量差的不是一星半点 售后更差

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