Taverns 篇三百九十三：一年之内不建议来打卡：成都恒邦天府喜来登酒店 万字长文入住体验

经过了疫情三年期间的奔波，五大集团在国内的大部分酒店都已经住过了，所以从23年起，对我来说也是一个新的开始，酒店体验开始侧重打新。

其实按照我本人“求稳”的性格来说，以往住店并不喜欢尝新，众所周知一家酒店即使开业团队再老练再强悍，但开业之后的几个月内往往还是会不可避免的出现各种各样的问题，而这些问题就会反馈在住客身上，有可能带来各种不好的体验甚至不愉快。

不管是对于普通住客，还是楼主这种酒店控，都是不愿意去拥有一段不愉快的入住经历的，所以我往往会等待新店开业一年后甚至更久，酒店管理团队能发现问题并优化和解决问题之后，再入住，这样虽说不会十拿九稳，但总比刚开业期各种混乱要好的多，尤其是现在很多酒店都是仓促开业，甚至基础施舍都没有完工的半工地状态都敢开门迎客来割韭菜，说真的怎能获得一个良好体验？

成都，是个酒店众多的‘大城市’，也是一个美食众多，我非常喜欢的城市，所以来的比较勤，成都的酒店虽然没住过100家，但加起来五六十家总是有的，尤其是万豪系，上次来成都还是22年Q1，那时候这家郫都区的恒邦天府喜来登酒店还未开业，而其他万豪系酒店也都住过不止一次了，所以这次可以说专为打卡这家而来。

按照我求稳的性格，来之前肯定还是要做好充份调研的，这家酒店看之前的评测报告非但很少有差评，而且显得很厚道，甚至总套的入住报告都有好几篇，所以我以为是十拿九稳的甚至充满期待，没想到却踩到了我酒店入住生涯中少有的大雷。

真的，对于我前一天晚上从拉萨飞重庆，浅睡几小时后，一大早就高铁从重庆到成都，再打车一个多小时过来，极度之后悔，第二天吃完早饭我就闪人了，一刻都不想多待。

那么下面就为大家细细道来吧。

成都恒邦天府喜来登酒店

城市：四川，成都

地址：郫都区，德源街道花石西街560号

开业：2022年

风格：商务

服务：糟糕

房型升级：有

预定房型：豪华大床房（42平米）

预定价格：610元/晚

入住房型：行政大床房（42平米）

入住房型市价：900元左右

早餐：糟糕

行政待遇：优秀

1️⃣、外观大堂

这家地处郫都区，大概在都江堰市和成都市的中间线上，位置可以说是相当尴尬，目前周边也是很荒凉，吃饭基本上只能在酒店吃，购物么3公里外有个应该是同业主的奥特莱斯，不过东西并不便宜，酒店电梯里放的宣传片，也把这家奥特莱斯剪进来了，占据了相当的篇幅。

至于业主，和我前不久写文夸赞过的峨眉山恒邦艾美是同业主。住的酒店多了就得出一个结论，如果同业主旗下的酒店都差，那肯定就是业主的问题，要是同业主旗下酒店有好有差，反差很大，那一定是差的这家酒店的管理层问题，所谓“上行下效”“上梁不正下梁歪”，一个好的决策者，一个励精图治的领导班子，真的太重要了，会影响到基层的每个员工的言行举止和精神状态。

而这家整体的服务水平，和恒邦艾美天差地别，因为知道是同一个业主我才更诧异。

酒店是独立建筑，最高27层，客房楼占地面积不大，不过底层挺大的，多是会议厅宴会厅。整体建筑外观谈不上优美，不过落客门厅的弧线还可以。

从成都东站直接打车过来，司机态度一般，直接停在大马路上不往里走了，所以我只能拖着行李走这个坑坑洼洼的十字路到大堂，礼宾本来在门口，看到这个情景，非常主动小跑过来帮我拖行李，当时挺感动的，寻思酒店的服务水平还是相当高，没想到出场即巅峰，后面一直在走下坡路甚至崩盘，这只是少数员工的闪光点罢了，第二天离店的时候没有任何礼宾出现进行行李协助，估计头天勤快的小哥没上班。

一楼大堂，没拍几张，一则是入住当天有人举办婚礼，一直到深夜都很多人，避免有人入镜或者影响到别的住客，二则是我在入住过程中数次遭到员工呵斥说严禁拍照，一来二去也没了心情。

这家的内装是HBA设计，作为喜来登2.0风格来说，整体是银灰色金属调，没有搞挑空，并无特别出彩之处。不过也有有趣的地方是在大堂吧对面增加了一个新的机构叫“面肆”，看客房里酒店说明是营业到23：00，为住客提供暖心暖身的“深夜一碗面”，有点雅致酒店内意思了，然而我想去尝试一下的时候发现漆黑一片，问吧台小哥说是8点就歇业了。那就作罢吧。看价目表大概是40左右一碗基础面，可以接受，但那么早就下班的话倒是也失却了大部分存在的意义。以前住过的广州雅致虽然各方面差，但是凌晨真的可以去吃一顿热乎的，不仅仅是面还有各种粥和小菜等。

大堂吧这边还不错。

从电梯间铭牌可以看出，酒店把行政酒廊给了27楼的顶层，这个设定还是很有诚意的，毕竟总套都只在26层而已。5层是全日餐厅，2层的秘境不知道是啥，去看的时候是黑漆漆的。3楼健身房和泳池，主要机构都在一楼。

每一层的电梯间都挂着不同的画，不会单调，值得一看。

客房层电梯间虽然没有层高也没有吊灯，不过设计还是蛮不错的，地板拼花很好看，角落的屏风+沙发组合也后现代国风。

客房走廊就相当素了。

2️⃣、行政客房

入住前两天有观察过房态，当天的基础套房是满的，而且更高一级的迎宾套也被订出，就剩总套在了，所以在APP上提前沟通，老生常谈希望在房态允许的情况下升级到套房。员工也说给备注。我知道这家套房少，外加我入住当天是周六，所以基本没指望能升套，所以又多问了一句，要升总套需要补多少差价？

回答曰升总套需要加价2420元。

注意，到这里为止，酒店仍然可以说在房型升级方面是相当厚道的，是照顾会员的，这家总套其实相当便宜，200多平，日常售价3600元左右，而基础房在600元左右，差价是3000，而它报价是在基础套房1200元左右的基础上加价2400的，可以说会员订基础房等于3000住总套，挺实在的价格，没有瞎报价。

平时虽然套房少，但也很照顾会员，不然就不会有几篇破格被升到总套的报告了。这些都是值得肯定的。

我这边呢听到报价虽然挺满意，但还是准备赌一下当天有没有免费升套，万一没有的话，那到店再小砍一刀，3000内拿下总套还是不错的，结果很失策的是当天有个婚礼，总套、迎宾套和基础套全被订出去了，所以想加钱也没得升了。也难怪，毕竟总套都那么便宜，结婚订个总套还是很有牌面，在郫都区这也是头牌酒店了。

所以，虽然楼主喜来登+福朋喜来登加起来住过百来家，总套、副总套、大使套住了无数，结果在这家破了金身，普通套都没捞到，我也是没有任何不满的，毕竟犹豫就会败北，现金为王，我没下订被别人抢了也是正常。

酒店方看似也很努力的帮我安排更好的房间了，给到了最高层26楼的客房，就在总套旁边同朝向的2620，没想到后面一系列状况暴露了此酒店从硬件到软件各方面的不足。

先来看看这家的房间吧，套房之下其实面积毫无二致，都是标称42平米，无非就是房型的区别，目前这家都换了大瓶备品，行政房也是大瓶了并无优待。要说唯一的区别就是虽然都标称42平，但是角房的面积还是会大一点的，这从户型图和实际上都能看出来，而且角房是2面落地窗，采光也更好一些。

进门一条走廊，左手边是衣柜和行李架，能放下一个箱子，右手边并不能通向洗手间，而是一个穿衣镜。

卧室对于42平的标称来说，中规中矩吧，同标42平，林芝智选假日的面积要比这大多了。不过，基础的东西还是有的，有床尾凳，靠窗有沙发，不过这2.0的喜来登在风格和实用性上也脱离了传统商务酒店的配置，已经没有了传统的办公桌而用万恶的小圆桌来代替，有办公需求的话很不舒服。虽然很多新开的万豪喜来登都是这个脑残设计，但这家在办公方面的问题远非如此，这是第一个雷点。

第1️⃣个雷点：

注意看这个办公桌，它是圆的姑且不论，因为以前吐槽过无数次了。看看它这个位置吧，和窗口、床头、迷你吧那边的插座都有2.5米以上的距离，也就是说普通的电脑线是根本够不到的，而且这个桌子的材质极为厚重，成年男子在地毯上也难以拖动，其实这些虽然是不合理的设计，倒也不是什么硬伤，打电话要个排插不就行了吗？

结果，客房部居然说：“没有排插”？

一家商务酒店，没有排插！就很离谱！你们家开业也一年了，作为商务酒店这种办公区域的设计不可能没住客吐槽，甚至这吐槽还不会少，那么既然从硬件层面不好解决这问题，那么从软件层面多准备一些排插来解决住客所需，不应该是正常操作吗？

结果回答说，没有！一个商务酒店没有舒适的办公环境就罢了，居然连排插都不备？

在我质疑后，客房部说去找一下，等等给我回复，结果这一等就是半小时！完全没有任何下文。

在我再次在APP上询问此事之后，值班经理才出现了，给我送了个排插过来，说是把自己酒店办公室里的拔下来了，我应该为此感动吗？

第2️⃣个雷点：

一打开窗户我就有点呆滞。其实并不是没坐过调研，我也知道之前景观是个人工湖，湖景还挺好看的，但后面被抽干和填平了，所以对景观这块，我其实就没啥心理预期。

不过当我看到实景，还是被震撼了下，这大概是我住过的上千家酒店里最差的景观了吧，这一望无际，念天地之悠悠独沧然而涕下的工地景啊！

如果只是这些，其实没啥雷点，因为政府施工，酒店方也无能为力的，甚至是很无奈的，毕竟酒店引以为傲的湖景（外加晴好天气能看到远处四姑娘山）就这么没了，而且遥遥无期不知道未来会怎样。

并且，想到隔壁的总套都是同景观，想必大家都应该心理平衡了。

但是！

重点在于酒店的隔音实在是太差了，等于是没有隔音！

我住过不少机场酒店，飞机就在眼前起飞降落，房间里都能做到寂然无声。

而这家呢？我已经是在26层了，已经是酒店次高层距离工地最远，这楼下热火朝天的施工声音尽在耳边！用软件测了下高达80分贝以上。

如果只是白天施工也就罢了，然而这工地是在日夜赶工！夜里虽然没那么吵，但是断断续续就没停过，当晚我被吵得直到凌晨5点才睡着，7点多又被开始的白日施工吵醒，完全没法休息。

而酒店方怎么做的呢？硬件方面的缺失确实不好弥补，但你软件要跟上吧？

1、并未提前告知政府在施工而且是在昼夜施工。

2、在排房时并未优先把住客排到施工区反面的客房，毕竟你已经没有湖景了另一面房间还空着干嘛还要排工地景观的客房给住客呢？

3、在硬件上没有进行有效隔音举措的情况下，软件上也没有做出有效应对，房间里连个3M耳塞也未配备，在我反馈了噪音问题后，只是反复诉苦说打市政电话多次无果，笑话，就你们一酒店还能指望市政工程为你们停工？本来就是个鸟不生蛋的荒凉地方罢了，又不是闹市民怨大。

到头来也没说送个耳塞之类的过来，看来是压根就没有准备。

雷点先放一放，我们继续说房间。迷你吧这边独立柜子，茶包迪尔玛，有胶囊咖啡机，配备2粒胶囊，杯具有点意思，有整套调酒装备和马天尼杯，这个还算不错。

第3️⃣个雷点：

大家注意，一般来说我的习惯是进房间啥事都不干先拍照，主要是为了原汁原味的美观，拍迷你吧的时候能看到这冰箱是空的，对吧？

入住当晚我等到快10点，有点纳闷，就在APP上联系酒店，我说贵店没有开夜床服务也就罢了，毕竟只是喜来登品牌，有更好没有也不强求，但是现在连会员的欢迎果盘都没了吗？

过了一会儿值班经理回电，说让我看看冰箱里，甜品的关系现在是放到冰箱里保温的。

好吧，我打开冰箱果然看到了，但是至少要告知下吧？不告诉我我怎么知道你放在冰箱里了？都知道里面没东西了就不会再去打开了吧？估计是去酒廊用HH的时候放进去了。

讲真，作为非必要的会员欢迎礼来说，内容是不错的，草莓巧克力马卡龙，但是看到上面的英文我就不敢吃了，又有了新的疑惑出来：“这是送错了？本来是其他房间小孩周岁的？”

值班经理解释说是因为酒店一周年，我问你们不是22年4月底才开业么？现在还有一个多月才到一年，难免会令人误会，建议要加字的话改个“酒店一周年”之类。

床头灯挺好看，不过说好的B&O音响呢？

作为新开酒店来说，电视尺寸太小。

衣柜里衣架很多，配的薄款浴袍。

第4️⃣个雷点：

主卫只有单台盆，这也倒没啥，但是作为喜来登品牌，只有套房才配备浴缸这个真的就是妥妥的，不容辩解的低配了。很多人不用浴缸是真的，但不代表你可以没有。

吹风机是戴森，可以说是这个客房唯一的亮点，去掉戴森也就是个福朋喜来登水平，还不如某些万怡，也不如同在成都的另一家万豪新店：天府新区福朋喜来登。

卫生间用了全套TOTO，但讲真TOTO除了做马桶和浴缸还靠谱，龙头尤其是淋浴系统是相当差，以前也是吐槽过N次了。

作为新酒店，这个淋浴就很不应该的很不好用，顶喷水流四散而逃，每一股都有自己的想法，花洒有切换功能但已经坏了。备品已经换了大瓶，这个什么橡木香讲真还不如原来的好用，虽说原来的老款在万豪系里面已经垫底了。

第5️⃣个雷点：角房

本来我已经是长途劳顿了，非但没在这家店得到片刻休息，反而在2620受了一下午施工噪音的折磨，真的是无法休息也无法码字，所以我就要求给我换一个对面的角房好了，面积能稍微大点，噪音能稍微小点。

然后前台查了下，说有个17楼的角房，我说可以换，就收拾行李过去。

于是换到了了1725.

角房本身不是雷点哈，毕竟面积稍微大一些，但是我刚走进这个房间，就闻到一股浓烈的烟味。

本身我自己是不吸烟的，也很讨厌吸二手烟，外加对气味非常敏感，所以感觉无法忍受，屋里的烟味强烈到呆几分钟身上就能染上的程度。

于是我马上打电话给前台：“你们给我这间是无烟房？”

“不，我们酒店是全店禁烟的，没有无烟房。”

“那么为何房间会有强烈的烟味？这个房间明显是已经打扫完毕的，保洁阿姨不可能闻不到这烟味，为何没有向酒店报备？这是否保洁人员的失职？酒店方在客人入住之前，值班经理为何没有再次查房？有些酒店甚至每一间房在交给住客之前都要经过值班经理和房务总监的双重查房，确认没有问题再交付，这是否酒店在客房服务上的失职？

另外在客房里也没有设立明显的“无烟客房，禁止吸烟”的标识，在酒店公区也没有明显的“全店禁烟”的标识，是否没有对住客进行正确的行为引导？同时也没有对吸烟住客进行有效的追责，客房里有没有安装有效的防烟雾报警系统？这让我在质疑酒店服务专业度的同时，也怀疑酒店在硬件配置上有潜在的安全隐患。

我又问，那这边还有没有其他的角房可以换？前台查了下说没有了。

我当时真的是觉得不可思议，又感觉相对于烟味我宁愿去忍受噪音，同时我觉得我还是相当厚道的，没有要求再另外给我安排一间房，就说那我干脆换回原来的2620房间好了，于是又搬了回去，没想到又是让我后悔的选择。

下午的施工噪音还没完，晚上婚礼现场又开始唱起来了，酒店这个糟糕隔音，重低音献唱犹如在耳边，超过80分贝一直到10点多才消停，然后接着是渣土车开动的轰鸣，从钢板上碾过的铿锵声在寂静的深夜里尤其悦耳，我拍了视频但是懒得传了，总之这一夜我就睡了俩小时，可怜我24小时内从西藏飞重庆再来成都，长途奔袭专为打卡这家店，没想到竟遭此折磨，也是自作孽。

从图片可以看出，角房两面是玻璃窗，面积也比普通房大一些的。

第6️⃣个雷点：角房景观

然而，虽然是270度景观，但还不如没有，两面各有一座高楼，离得近不说，室内景观都是清晰可见的。当然，按照光的直线传播原则，你能看到别人，同时别人也能看到你。所以要住这一面虽然噪音小一点，不面对荒芜的工地，但也要拉近窗帘做人，至此，这个酒店完全没有任何景观可言，毕竟总套都那样了，而且政府的这个工程何时可以结束真的是个未知数，也许一年，也许两年，你确定你要过来受罪吗？

3️⃣、行政酒廊

疫情结束，这家的行政酒廊也终于开放了，这是好事，前面也说过，酒店方很有诚意的把行政酒廊放在了酒店最高层，而且几乎是占据了一整层的空间。

目前酒廊提供下午茶和晚间欢乐时光。酒廊的面积还是蛮大的，座位款式也多种多样。

第七个雷点：下午茶

不过，所谓的下午茶虚有其名。首先，只提供三种水果，都是整果，没有任何果切，按照酒店圈的说法，凡是只提供整果的，潜台词就是“不想让你吃”。毕竟连削皮工具都没，谁会拿起一个苹果橙子啃呢。

另外，最大的雷来了，作为酒店的行政酒廊，冰箱里软饮居然没有任何一款无糖饮料，没有苏打水，甚至没有无糖可乐！更别说什么巴黎水圣培露了，通通都没。

酒廊就一个小姐姐在当值，没戴口罩，所以一眼就能看到是个傻白甜，我就询问有没有苏打水，说没，我说无糖饮料呢，小姐姐想了一下，说还剩最后几瓶无糖可乐，苏打水等无糖饮料正在采购中。

好吧，先给我拿两瓶无糖可乐吧。

晚点怕是无糖可乐都没了。后面小姐姐打电话和酒店调拨无糖饮料，然而全酒店都没有。。。。我也是服了。

另外，酒廊现在没啥景观没问题，但玻璃实在是太脏了吧？

第8️⃣个雷点：禁止拍照

我下午去的酒廊，当时除了当值的小姐姐，就我一个人，所以我趁着没人也赶紧拍几张照片，毕竟无论是记录生活也罢，写酒店报告也罢，相机拍摄的照片总要比手机拍的更正式品质也更高一些，对观众也是一种尊重。

而我拍照片其实很注意的，基本都是赶在没人的场合，有时候甚至等到深夜才去拍，一个原因是照片会更干净更好看，更重要的是尊重他人隐私权，不会有人入镜，也避免影响到其他住客。

当然，说句实在话，为了照片干净好看，有人入镜的话，就是让我拍，我还不乐意拍呢，拍到了修图还得打码，多累？

然后，我这边刚拍了几张，小姐姐就走过来制止我，说这里是营业场合，不让拍照。

其实每天和不同酒店打交道，我一眼就能看出这是个实习生罢了，所以也没想到让对方为难，就去调侃了几句，我问不让拍照是谁说的？小姐姐说她也不确定，刚才打电话问了同事，我说是问了酒店哪个领导，什么职务？

小姐姐说就普通员工，同事，我就笑了，说真不让拍照，你们酒店往上那么多入住评测是怎么来的？我也没拍到别人，记录下自己生活不行？

总之也没多说，但我觉得酒店的设置不妥。要知道对于一家全服务酒店来说，行政酒廊可以说是相当重要的机构，服务的都是集团的高卡会员和直接订行政房、套房的高净值客户俗称现金大佬，一些很优秀的酒店，都会无一例外的把自己最出色最老练的员工安排到酒廊，不但能妥帖做好服务，而且遇到各种突发事件也能妥善解决。

而安排实习生且仅有一位实习生来坐镇这么大一个酒廊，显然不是个明智行为。首先小姐姐突然过来制止我的语气就不妥，作为住客我可以认为是对我的冒犯。其次在我的问询下，既没有说清楚酒店有什么拍照相关的具体规定，又说只是咨询了一个普通员工，对我来说没有任何说服力。不过毕竟是个傻白甜小姐姐，我就没计较太多，也没再继续拍照。

后面来了一家三口，一开始其乐融融，然而父亲突然捂着肚子抛妻弃子而去，据说是在酒店吃坏了肚子？我旁听看戏，又是一时混乱，这个暂且不表。

不过，有一说一，虽然下午茶近乎没有，但欢乐时光的出品还是相当不错的，在喜来登品牌里中等偏上。

热菜有6个，甜品5款，中西式凉菜各有2个，终于给了3款果切，酒水就是普通款不过还有个杰克丹尼还不错。

热菜很硬，有四川特色的笋子烧牛肉，笋子很嫩，还有山药烧排骨。莴笋肉片等，凉菜有泡椒凤爪居然还有冷吃兔，味道都可以，牛猪鸡兔齐全。

甜品水平就很一般了，虽然房间茶包只有迪尔玛，但酒廊还是给了TG。可以说，整个酒店的体验就开头的礼宾和欢乐时光令人满意。

4️⃣、酒店早餐

第九个雷点：餐厅禁止拍照

因为早上就餐的人会比较多，还是本着“无人入镜”的原则，我等到晚上10点半，自助餐结束但是还没有熄灯的时候，去拍下餐厅环境，没想到又非常无语的被餐厅某员工喝止了。

讲真，住了那么多酒店了，确实会有一些禁止拍照的，但要么是和苏宁宝丽嘉、上海宝格丽那种明文规定，要么是酒店员工会过来和和气气的解释劝阻。

比如上个月在深圳湾安达仕，下午茶时间我想趁着光线好去餐厅拍几张，有餐厅经理看到，也就是先核对住客身份之后，再告诉我尽量不要拍到别的住客，就没事了，而后来我和酒店方提起这个事之后，酒店还特意道歉，说如果有想拍哪里，在我离店之前可以提供专门的便利协助，可以说从头到尾有礼有节。

这还是深圳凯悦系里服务相对次一点的安达仕，其他的柏悦、君悦、盐田凯悦、机场凯悦等都没说不让拍照啊，尤其我都是夜深人静的时候出动，员工们也不约而同的非常友好，毕竟讲真没有酒店会和免费流量过不去吧？

所以我真的无法理解恒邦喜来登酒店员工的行为。

简言之，这位是直接过来喝止我，问我有没有和酒店沟通，有没有得到酒店公关部门的许可，如果没有的话禁止拍照，专业相机不行，连手机也不行。

反正就是百般刁难，一边装模作样的打电话给值班经理，我说我手机上就有你们值班经理，把聊天记录给他看，问他认不认识（因为之前的问题对方添加我微信），结果又在装傻，我让他有任何疑问，和我一起去一楼见下值班经理当面说清楚，也死活不去。

翻来覆去的说什么呢，说餐厅现在已经结束营业了，是非营业状态，有些东西是不想让外界看到的，所以不允许拍照，而酒廊小姐姐怎么说的你们记得么？说酒廊是营业时间，不许拍照。好吧，营业也不行，结束营业也不行，相机不行，手机也不行，那总之就是不让拍照呗？

反反复复就问我有没有公关部的批准文件，好嘛我就住一天，还得联系公关部取得书面文件许可才能拍照呗？

然后这位男性员工一句话彻底激怒了我，他对我说：“我知道你今天在酒廊拍照被阻拦了”。

好吧，我不知道我是做了什么？何德何能成为一家酒店的重点盯防对象？我在酒店一切所作所为都处于监视之下，且酒店各部门之间彼此通气？我一旦做出让酒店不满的行为就会受到喝止？

这是我住过上千家酒店唯一遇到的奇葩情况别无他例！

好，我不拍了，我又有什么损失呢？本身拍照的出发点不就是把酒店拍的美美的，最好看的一面展现出来么，我难道千里迢迢专程前往就是为了来黑你们？你们到底在怕什么?

对不起，本来只是路人甚至有点粉，而现在彻底粉转黑了。

相机不让拍，手机也不让拍，员工彼此口径也不统一，到底酒店有啥条款规定也说不清楚，即使作为普通住客，我就没有记录生活的权利么？我也并没有影响到其他住客和员工吧？真的是感觉被监视，被冒犯到！

好，那我在这里就告诉所有打算来贵店的人，贵店禁止拍照，手机也不行，没人的时候也不行，不要来自找没趣，被员工呵斥败了心情，这样就好了？

在离店之前，我通知酒店方给我出具下关于不能在酒店内用相机和手机拍照的相关规定和细则，打印版或电子档均可，需要加盖酒店公章，不然我有理由认为自己在与酒店方的租赁住宿期间，作为住客行为受限。

从头到尾我没有进行投诉，实际上万豪旗下酒店住过几百家了，真正投诉过的也就一家。员工对我进行欺诈且态度蛮横，具体哪家就不提了。我只想确认下，在酒店住宿期间员工对我数次冒犯是否有据可依。

结果，等到离店，这个所谓的文件酒店方也没给出来。在我离店之后，当天的值班经理来点告诉我准备了一些小礼物准备等我离店的时候给我。先不说这个礼物我不会收，你要是真有心给我，还能给不到？等人走了来电话啥意思？惺惺作态罢了。

后面又有电话来告诉我，说公关部今天全体休假（我是周六入住周日离店），所以相关文件没法给到我，要等周一公关部员工上班后。

先不说这么大一个酒店，周日公关部是否会全体休假的问题，现在周二晚上，马上周三，说要周一给到我的文件影子都没，真的是连现写一个都懒的写了啊。

虽人微言轻，但岂能不发生，我今天就是把在此酒店经历的种种做一个记录，若有一句不实，欢迎成都恒邦天府喜来登酒店来律师函，起诉我。

好吧，接着说回早餐，餐厅环境因为受阻，没拍到几张，不过看得出还是挺漂亮的装修。但是早餐出品真的是惨不忍睹。

就这么说吧，和全国的喜来登包括低一级的福朋比，也是倒数的，而在早餐水平普遍都比较高的美食之都成都，在我住过的几十家酒店里，也就只比疫情期间的尧棠公馆强上那么一丢丢，那是真的差，连面档都差。

蒸点就玉米紫薯机器包子，没鲜榨果汁，水果档就西瓜火龙果是果切，西式冷切档没奶酪，就国产里昂肉肠和萨拉米，中式热菜档茄子豆角炒面笋瓜没一个好吃的，面档浇头是昨天的笋子牛肉还不错，但面条口感差，清汤寡水毫无滋味。烘焙档除了个现做蛋烘糕其他都没得吃，这就是所有了。

总结

健身房还可以，泳池应该是25米的，有人在游泳就没拍。

另外这居然是一家宠物友好酒店，退房的时候看到有人牵狗上电梯，挺可爱的征得主人同意后RUA了几把，不过宠物友好这个，有人喜欢有人不喜，不做置评。

突然想起来上一家被我疯狂吐槽的酒店也是宠物友好，只有狗子才配住套房的宁波凯悦尚萃！

其实作为住客，我不算挑剔的，住100家被我吐槽的也就那么一家罢了，这家能让我连夜赶工给它写篇万字长文，也足以荣幸了，上次有这个待遇的还是丽江铂尔曼。

对于这家酒店，我给大家的建议就是至少一年内别去，去干啥？享受无敌工地景观和昼夜不停的噪音吗？

对喜欢拍照记录生活的，也别去，一肚子气不值得，也没啥好拍的。

既没景观，套房又少，升级很难，套房之下配置又差，除去戴森就是个福朋水平甚至还不如，早餐也不行，服务各种缺陷，还那么偏远荒凉，是有多喜欢受虐才会去？

甚至对头天晚上一直态度蛮好，负责擦屁股的值班经理，我也诚意奉劝：“赶紧跳槽吧，找个好酒店，不要被拖累。”

这家酒店我就不打分了，大家来打吧。去之前我也没想到会这样，毕竟很多报告把这家夸的实在是厉害。我呢，是尽量给大家一个真实的参考，希望本文对大家有所帮助，谢谢观赏！

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