灵魂发问：我们买电器到底是为了享受科技的乐趣还是忍受科技制造的麻烦？

前言

本人作为一名懂技术且对科技着迷的理工男，对各类家电的看法总是从技术含量出发，实用性为主的观点。

买买买这么多年，也很清楚各类家电的实际水平，什么值得，什么不值，什么是噱头，商家的所谓科技含量宣传是玩的什么套路都一清二楚，所以这里集中吐槽一下。

我是站在洗碗机无用论一边的：价格那么贵，还洗不干净，费水费电不说，洗个碗时间还那么久。

“智商税”说的就是这类产品。我写这句话的时候家里有两台在用的洗碗机，但依然没有改变我的观点。

因为它把简单的事情复杂化了，本来的工作量只有洗碗一件事，而安装洗碗机之后变成了：

把碗里的残渣倒掉→有大颗粒的残渣冲洗一遍→碗筷分类放进洗碗机里→放不下的拿出来手洗→放洗碗粉→开机→洗一个小时→洗完拿出来转移到消毒柜里消毒……步骤又多又繁琐，远没有想象的那么完美。

平心而论，这是真的制造了更多麻烦，更别提还要去加软水盐亮碟剂，清理堵塞的滤渣，隔一段时间还要清理腔体，把原本简单的一件事变得更复杂了，唯一的好处就只有洗碗比手洗干净了，碗碟都闪闪发光，五星级餐厅的碗碟也不过如此了。

很多电器的槽点都像这样，我们很多时候是被消费潮流所绑架，商家推什么，就觉得什么好，周围人在用什么产品，有什么有意思的新品抄个作业跟个风，但真正好不好用？没有做深入的思考。

我们可以看到各种：“买了就后悔（没早买）”、解千愁的神器、再也不扫地、再也不用倒垃圾、解放双手的文章，不止是洗碗机，形形色色的产品都有，但并不见得就有多好用，大部分买回来就那么一阵子新鲜劲，反思一阵子反倒会觉得很麻烦。

这里再随便抓几个吐槽一下：

扫地机器人：不管怎么吹功能如何多，扫得永远没有吸尘器干净，覆盖永远没有人工到位，还要额外花费人力为他服务，要提前整理地面环境、清理尘盒、随时解救，最后还有换配件以及维修，把扫地本身变得更复杂了。

厨余垃圾处理器：吹起来都是后悔没早买，用起来都是没啥大用，还要担心被卡住，避免其他东西掉进去，垃圾依然要分类别处理，工作噪音极其大。最终结果是垃圾还是要倒，而机器时不时的出故障，卡住几次之后……拆了舒服多了。

空气净化器：看不见摸不着的空气品质，整天盯着变化的PM2.5数值搞不清到底只是一些浮尘还是真的有污染物质，空气中过敏原除掉之后，地面、桌面各种物体上依然有别的过敏原，关窗净化一会儿CO2飙升，又要开窗透气，开窗PM2.5数值又升高了，换个滤芯大几百，又是杀菌又是分解甲醛，最后也不知道真的对健康有什么帮助没有，喉咙该发炎一样发炎，该过敏一样过敏，总有漏网之鱼，效果稍微欠缺一点基本等于没有效果。

这些年这样的产品越来越多，可以说是人为的给我们创造了这些需求。我不禁思考这些看起来都是提升生活品质的电器，到底有没有真正提升生活品质？

如果家里都是这样的是为了解决一个问题而入手一个制造了更多麻烦的产品……恐怕得专门安排一个“电器保姆”来维护操作了。

这样的例子非常多，比如我们大部分人可能在新买的冰箱的时候看中了智能APP控制、一键切换工作模式，分区可变温之类的功能。新鲜劲过了之后，日常基本保持一个温度就不再碰了，除非一些自动的功能，其他的完全形同虚设。因为根本没时间在这些所谓“智能”的功能上花时间，但当初为这些附加功能白花了那么多银子。

如果真的要把各种电器设备上的功能全都用起来的话……我们可以一整天都被这些琐事缠着，清灰，倒垃圾，上油，换耗材，设置参数……而没有这些电器设备前我们本可以躺着休息，根本没有这些破事，我甚至觉得是在被这些所谓的“智能”电器所奴役……

为什么现在的智能产品用起来这么麻烦？

于是有了这样的疑问：为什么号称减少麻烦的智能产品用起来反倒增加了麻烦？

所谓的智能产品是真的难用，不用怀疑，不信去问问自己的父母：

你倒腾的那些扫地机器人有多难用，有多碍事，卡了东西之后需要频繁解救，又有多烦恼。

你好心给父母装个洗碗机说要减少父母的家务，享受生活，而实际上则是父母永远学不会洗碗机的正确使用方式，放在父母家完全是摆设，好不容易开一次结果喷臂卡了、不会摆碗、出水口堵了、忘记加洗碗粉、往洗碗机里倒洗洁精……解放双手？他们宁愿手洗。

做个智能化连开关都变得麻烦了，以前直接手一按就关了，现在要拿出手机，找到APP，进入控制界面，找到电器设备，进入电器控制界面，再按下开关。

你说可以语音控制全房家电？你是要让60岁的老人学会这样的场景化设置？现在所谓的“智能”还仅仅只是年轻人的玩物罢了，远没有达到可以改变生活，让生活更简单的地步。

厂商们一窝蜂的增加语音控制和物联网功能减少操作，大部分只是增加个噱头，实际体验并没有好到哪去，而且没有让你少操作，只是把操作从实体按键变成了手机屏幕上的一个个按钮。你可以感受到一拿起手机总是有数不尽的事情，设备越多越麻烦，总是不停的有提示音，操作一通几个小时过去了，用户像是被困在了手机里。

但现实生活中却又有很多非常实用，极大地解决了生活烦恼的产品。

比如洗衣机这样的产品，不管智不智能，一直都表现不错，就专门解决洗衣这一件费力的事情，没人会吐槽，因为确实洗衣是做得非常到位的。

比如空调，开机设定个温度就行了，不用再去管，没人吐槽空调使用很费劲，因为简单易用。

到底是我不够“智能”还是这些智能产品不够智能？

如果说电器产品的好用程度是一段进化的过程，那么各个品牌的电器就是处于不同进化阶段的物种，只有进化到了终极形态才能带来极致的用户体验，所有的智能集成在了一个按键，一个指令，或者全自动运行，默默地、安静的搞定所有事情，用户甚至意识不到设备的存在，这样的智能才称得上真正享受科技的乐趣，而不是被各种事情麻烦。

这里给大家分个类来一一吐槽：

初级阶段：需要大量人工操作辅助来完成工作。

进阶阶段：少量人工操作做来完成工作。

终极阶段：一键/全自动完成工作。

可以说产品在达到终极阶段之前，我们用的都是试验品。

洗碗机：初级阶段

洗碗机确实不太成熟，高压水流清洁从设计的原理上就注定了使用方面的麻烦，不管商家怎么吹，解决洗碗问题方面真的只是个初级阶段的产品。因为我们可以很容易想到解决洗碗这件事上的终极阶段产品是会洗碗的机器人，而不是洗碗机，如图。

从机器人这条线的思路来说，可能将来只要在水槽上加两条AI机械臂就可以完成洗碗工作，完美复刻人工洗碗操作，以现在的发展速度来说，这样的日子其实并不算遥远。

类似的机械臂其实已经有了实验性产品，比如厨房做饭机械臂，洗个碗都是小事了，关键是完全避免了人工操作，这才是完美的状态。

看了终极形态洗碗机器人的概念，难免会对现在的洗碗机产生嫌弃之情，这么个小破箱子确实也算不上好用，没有省多少力气。

当我们总结洗碗机的优点和缺点的时候难免都是这些问题，洗碗机的选择也无非是在这些点之间做取舍。

其实单纯只有洗碗功能的洗碗机带来的麻烦是远多于解决的问题的，不过现在洗碗机行业已经进入了价格战阶段，所以面对“真香”的价格上，我们很多人选择无视这些麻烦。

我这里可以大胆预测，3-5年以后的洗碗机功能都类似，主流价位都在1000-1500，高端的可能加入一些“高科技”的离子净，超声波之类的深度清洁功能，但在目前的框架下大体上不会有很多改变了。没有技术门槛，行业会做到没有利润，届时各大厂商会寻找新的突破，突破点大概率就是上面讲的机器人、机械臂了。

就目前的体验而言，旧房建议消毒柜改8套洗碗机，新房建议安排13套洗碗机，不推荐台上式，主流定位的产品即可，高端的也只在材质方面做做文章了，实际体验差别并不大，哪天出了自动按量放洗碗粉的款式才更加值得关注的。

目前来说值得关注的功能是：烘干、消毒、自动开门散水气，接近于消毒柜的功能，减少了一个转移到消毒柜的过程，但如我所说的……也就那样了，没有减少很多工作量。别的什么WiFi物联网功能都算是当代智商税，没有任何提升使用体验的实际意义。

高端产品：

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有钱就买西门子之类的高端产品。

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美的的高端子品牌COLMO洗碗机

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最近体验过的慧曼也还不错。

主流产品：

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国产美的算是第一梯队，13套主流定位洗碗机，性价比高。

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海尔的主流定位13套洗碗机，性价比高。

现在的洗碗机买个主流产品足够了，观望的继续观望吧，没有立刻买表明你确实没有很大的洗碗机需求。目前洗碗机基本上一年上一两个新技术，每年价格都在下降，毕竟现阶段的洗碗机只能算是个傻傻的机器。

扫地机器人：进阶阶段

说起扫地机器人，可能算是时下比较受关注的新家电了，但新鲜劲一过，确实又没有什么值得吹的了，回忆起来，大家再也没有2016年初次见到扫地机器人时候的满朋友圈都是扫地机器人的新奇了。

到现在市场正在从白热化逐渐萎缩，想用的早就买了，但体验过后也是弃坑几率也比较多，因为并没有好到哪去，麻烦事一堆，扫地机器人是最能体现人被机器绑架的品类。

不过扫地机器人的终极形态可能与现在的相差不大了，目前的问题主要是智能程度不够，扫地效率不高，被困几率过大，体验不太好，但并不是所有的都这样。

据观察扫地机器人界目前来说只分三类：

• 行业领头羊iRobot。

• 科沃斯、石头等国产第一梯队

• 其他智商税品牌

扫地机器人方面iRobot确实值得一吹，iRobot作为扫地机器人的鼻祖，手握众多黑科技，也在将近20年的研发和技术积累中把扫地机器人打磨成了比较接近完美形态的模样。说是业界领航员也不为过，比如2018年推出的iRobot i7+上首次配置了自动集尘装置，免去了尘盒清理和频繁倒垃圾的步骤，今年就可以看到大部分国产旗舰都配上了类似的自动集尘装置，不然都还在扫拖一体和高续航大电池上较劲，殊不知扫拖一体又带来了更多麻烦（洗抹布、水渍、更换模块等），简单的功能堆砌看似增加了竞争力，但实则降低了用户体验。很多国产扫地机器人在减少人工操作的核心思路都不正确，产品自然走歪了。

看得出iRobot的思路是在尽量的减少用户的麻烦，会在程序上对清扫行为进行反复优化，目前来说对环境障碍物的探测与跨越能力iRobot是目前做的最好的，在前不久推出的iRobot Genius平台后机器人的智能化进一步提升。不仅有一定的地图学习优化能力，可以综合分析每次清扫的情况提供清洁建议，上面写到的扫地机器人制造的麻烦iRobot还分别用了Imprint智能导航系统来脱困，可反向吐出缠绕物的专利防缠绕胶刷，自动集尘底座等来解决，接近全自动的状态，确实是比较高阶的扫地机器人形态。

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iRobot的价位都比较高，毕竟有核心科技，比较推荐带自动集尘充电底座的i7+和m6扫+拖的套装，至于为什么，扫拖分开进行才是最科学的。

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还有最新的s9+m6扫拖组合，了解一下吧。

不过iRobot还是不能完全避免麻烦，只能说是体验要好一些，解决了一部分麻烦，做的比较专业。

国产抄作业虽然快，但核心部分却没有那么好抄，因为扫地机器人好不好用不仅仅看硬件，还有软件的加持。比如被困时候的脱困行为就没有一家国产能做得像iRobot一样好，大部分都是不具备这个能力的。脱困能力可以说是机器人能对得起“人”这个字的最大区别。被困需要解救这样的诟病也是大家最后放弃扫地机器人的主要原因，我敢说国产扫地机器人使用2年后足够可以烦得让你退坑，因为每次都要把地面收拾好才能扫，尤其是有小孩之后。

但如果你年轻，地面没有杂物，国产也是比较香的。

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你可以发现扫地机器人的价格是按照科技含量来的，以前被人们diss的科沃斯由于学得快研发实力增强了，现在也提高身价了，而2000-3000主流级别的基本都差不多。从价格分布来说，扫地机器人市场十分健康，iRobot一骑绝尘的高科技含量高价格，竞争激烈的扫地机器人市场定价与用户体验正相关，我只能说主流级的体验都一般，虽然每年的主流产品看上去都有一点进步，但上面提到的麻烦一个没少，高端的体验稍好。LDS激光导航的天花板快到了，接下来应该会是视觉导航的时代，如果再加上AI识别地面物体来做分析清扫的话，高端扫地机器人距离真正的完美的终极形态很近了。

厨余垃圾处理器：初级阶段

这是个很难用的产品，对的，极其难用，这就是花大量人工去解决一件小事的代表产品……

大家估计都是被“再也不用倒垃圾”的标题党吸引去买这样的产品，但买回来之后……各种吐槽，我装过两个食物垃圾处理器，一个直流一个交流，但都没有好用到哪去，用起来都像是工厂里粗糙的工业用产品。

用着很难受，一点也不爽快，不知道为什么会有人喜欢……中国垃圾处理又没有收费，垃圾分类也仅在几个城市开始实行，老老实实分类也没有多难。

实际使用并没有想象中的好，垃圾还是要倒，增加了食物垃圾处理的工作量，要边开着水边往里面塞东西，处理速度有限，还不能一次塞多了，硬质物体不能塞，软质长纤维不能塞，虾壳鱼鳞不能塞……

花钱徒增烦恼的产品，真的很初级，连名字都不是XXX机，而是XXX器，看名字就知道有多原始，一个电机，一个研磨盘，加个外壳……毫无科技含量。相较而言，我期待一个可以把垃圾压缩打包的机器，不管什么往里面扔就行了，自动把水分压出分离，压缩并打包，隔绝空气，一个星期倒一次垃圾，这才是最科学的垃圾处理器，而现在的……应该是点歪了的科技。

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美的的用起来也一样。

还有一票国产的，没啥科技含量，超过1000就算贵了，我可以预测今后还有各种各样打着美国、德国、欧洲品牌出来，实际上都是“made in China”，需要的话可以买个国产的用用，行业算是刚起步，而用户也没有太大需求，在没有更好的产品出来之前，目前这些都不算好用，不值得花这个钱。

干衣机：终极阶段

干衣机倒是当下少有的神器，毕竟形似洗衣机，而洗衣机已经是个“终极阶段”的选手了。

干衣机甚至比洗衣机更好用，因为只要把衣服放进去，再开机就不用再管了，问题仅在能耗上。

没有槽点，热泵式的干衣机电费都不算高，目前用的一款干衣机，冬季平均一次电费1度不到，即使是3阶梯用电也不到一块钱，每天使用一个月也才20-30元之间，电费不用担心。

其次是干衣过程中的毛絮较多，需要每隔一定时间清理。

还有一个声音比较大的问题，生活阳台与室内空间没有阻隔的话会有一定影响。

总体来说还是非常好用的，把麻烦的晾衣工作量减少到了最低，因为直接免去掉了晾衣工作，顺带杀菌，65℃以内低温烘干也不伤衣物。

不是热泵式的干衣机耗电量巨大，不太推荐。

热泵式干衣机：

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热泵式洗烘套装：

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洗烘热泵一体式：

目前的趋势是把洗衣和干衣功能集成在一起，不过价格较贵，干衣机其实也尚未达到全民普及的阶段。

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比较新的海尔（Haier）13公斤纤合滚筒洗烘一体，常规尺寸，比较香，国产甚至有反超趋势。

实际上只要专注热泵式干衣机这一个关键词就可以了，大多可以自动检测空气湿度来判断干燥程度，不用用户操心，其他诸如正反转自动切换防包裹等功能可以提升使用体验，而手机APP控制监测之类的只不过是商家为了竞争的小手段而已，没多大意义。

总结

暂且吐槽到这里，其实还有很多打着智能的吸引用户的产品，很多买回来都是一件事没解决好，麻烦却增加了，究其根本还是因为产品的形态所处的阶段不同，有的考虑周到完全不需要麻烦我们去操作，有些则比较粗糙，需要边盯着边操作，尤其是厨房里的各种小电器，有些甚至买回来只用了一次就收进柜子里开始吃灰了（什么三明治机、华夫饼机你一定有买过）……

作为一个理智的消费者，还是需要对家用电器的核心功能有清晰的认识，解决一个问题却带来无数麻烦的产品总会用各种神奇的技术包装来弱化缺点，像现在无所不在的物联网功能就是这样，往往造成买前觉得真香，而买后放着吃灰的情况，即使用起来也是被所谓的智能所“奴役”，烦恼无比。

好的产品是把用户当成“智障”来设计的，无需操作或者仅需简单的操作，全家老少都能顺畅使用。差的产品是把用户当做工程师，整天要围着产品转，设置一大堆参数，观察运行情况，时时刻刻维护，只有少数年轻人才会用，不过总有人喜欢这样捣腾。

所以，我们买电器到底是为了享受科技的乐趣还是忍受麻烦？从生活舒适度出发还是建议用个“智障”的思路去选吧，做个任性的消费者，对于那些需要额外费力气费时间的产品果断说拜拜吧，你会发现生活本该如此简单。