看完京东上小米10的差评，却勾起了我的购买这款手机的欲望

小米10 在最近的数码领域里真的很热，而且话题不断。首先是小米10系列的相关配置，用当下最流行的词来说就是“豪横”

小米在手机配置上一直很超前，尤其是在高通的处理器上基本都是首发。虽然这次高通骁龙865处理器不是首发，但也是首批销售。关于小米10，我们还是从发布会说起吧。

2月13日下午2点，小米史上首款旗舰手机纯网络直播发布会如期进行，整场发布会由小米集团董事长雷军全程讲解。

而雷总的演讲确实没有让守在网络前的米粉们失望，雷总逐一介绍了这款小米开年旗舰手机的超强配置。骁龙865、UFS3.0、LPDDR5、WIFI6、5G SA/NSA、VC液冷散热等等配置绝对是当前堆料最足的一款旗舰机型了。而随着雷总的那句“生活可以被疫情所影响，我们不能被疫情所打败”将整个发布会推向了高潮。

强悍的配置背后，接踵而来的就是销量的体现。小米10上架销售之后短时间就被抢购一空，这又让我们想起了小米手机当年的抢购潮，而大家一口同声的说这次小米手机冲击高端市场成了！

正当小米的高管们看到超预期的销量喜悦之际，京东平台的差评也逐渐开始增多，而相关的一些差评也被自媒体纷纷转发，这其中就包含了最火爆的那条，印证着一亿像素方向错了的差评，这条差评下方的回复甚至超过了2万，一度成为了新的“网红打卡地”。

而最近两天的“葫芦屏”事件则把小米的品控问题推向了高潮。

微博截图

做为一个业余自媒体人，我第一时间也关注这次事情的发展，并且把小米京东自营旗舰店的小米10下面差评看了一下，截止到2月22日下午1点，小米10的差评（不包含中评）共计120条。我想小米也会有专人去做差评分析，正好那天赶上周末，我闲得无聊也做了一下这款手机的差评分析，给大家分享一下。

如图，我对当时的差评做了一下简单的分类，产品性能的差评较多，几乎占到了70%左右，产品体验、配件问题排在TOP2和TOP3。

那我们来详细的看一下这次小米10差评TOP3的问题，看看事情到底有没有网络炒作这么严重。

TOP1产品性能

根据图表看，产品性能用户不满意的点主要体现在WIFI断流、系统卡和拍照效果三个方面

问题1 WIFI断流

WIFI断流就是指用手机WIFI上网时，网络没有原因的时不时断开，或者网速很慢。差评举例如下

而这条差评下方不仅有小米客服进行了回评，用户也进行了追评。用户反馈现在问题已经解决了，谢谢客服的关心。大家也都知道，新产品发售前都会有一段时间的产品内测周期，而WIFI信号的内测可能相对复杂，因为用户的场景差异很大。所以产品发售前期会有或多或少没有测试到的问题出现，实际这些问题只要能拿到相应的日志，经过软件分析后基本都可以得到相应的解决。目前还不知道这个用户的WIFI断流是家里网络环境，还是系统优化得到了解决。

问题2 系统卡顿

系统卡顿上看到比较多的反馈就是个别应用死机，安兔兔跑分没有宣传的那么高。而应用死机问题上一个自称华为员工发的抖音也引起了大家的关注，截止截图时共计6000多评论和点赞，93次转发。

微信无响应这个问题我觉得大家应该都遇到过，不管你是小米、华为还是苹果手机。这个问题一般出现的原因也比较多，比如微信缓存过多，系统和应用的适配问题等，比如微信发布了个新版本，厂商系统就需要测试适配。这种情况一般和硬件无关，通过系统优化都可以解决。

跑分和宣称有差距，我最近也看到有人升级新的系统版本解决了

微博截图

问题3 拍照效果不理想

对于拍照效果，大家都记住了发布会时的DXO拍照综合评分超越华为霸榜第一，但实际那是小米10 Pro，所以大家拿到小米10后感觉拍照效果对比小米10Pro的宣传还是有些落差。

其实这个很好理解，小米10目前的拍照效果确实没有达到小米10 Pro的水平，不过这个问题不大，之前也有消息称，会将小米10 Pro的相机调校方案下方到小米10，所以后期小米10的拍照效果肯定也会有大幅度提升。

TOP2 产品体验

根据图表看产品体验类差评，主要集中在产品颜色上，而网络最热的一亿像素方向错了，实际在京东的差评里我只看到了一个，所以这个还是几率非常低的，大家不必过分担心或被带节奏。

而产品颜色上看，确实有点令人不解，到底是黑色还是蓝色很多人都吐槽。并且雷总发的一条微博也引起了热议，就是这个时尚配色的冰海蓝，我个人也觉得他说的蓝不是蓝……

TOP3的配件问题

根据图表看配件问题基本集中在无贴膜上，因为之前小米有说过机器出厂时带贴膜，当有用户发现自己买的没有贴膜后自然是非常不高兴，因为低于预期了。

而关于收到机器没贴膜，小米客服也做了回复，说小米10产品部分贴了过程模，部分没有贴，还强调有无贴膜并不影响产品使用。

说实话，我个人对这个解释并不认可，我想投诉的用户听到这个解释也接受不了。而小米10因为没有贴膜得到这么多差评也是得不偿失。过程模实际有过生产经验的都知道，是为了保证部件运输和组装过程不被划伤，和市面上的贴膜差距还是很大的。一般情况下过程模出厂前都会撕掉，但是小米的工厂在这个问题上没有做到统一性，要么就全都撕掉，要么就应该全部保留，这样用户就不会觉得被差异化，体验就不会差了，希望下次改进吧。

最后我们来说一下葫芦屏吧，对于米10的葫芦屏问题，小米这次的做法要点个赞了。不推脱，大胆承认，消费者终于可以放心了。

这次原因小米也调查清楚了，和我之前的结论差不多，确实是因为OLED屏比较脆，装配时前摄孔受伤，又因为水气氧化最终导致了这个情况出现，所以产线比较难检测出来。

而小米的态度也很诚恳，首先告诉大家请放心，目前看出问题的并不多，几率很低。而且工厂已经导入了改善方案，增加拦截措施，同时售后会跟进第一时间帮出现问题的用户解决。

其实我再总结差评原因的时候，就发现目前小米10出现的问题大多是软件能解决的，并未发现大量品控问题存在，所以不用过分担心。而大家吐槽最多的葫芦屏问题，小米也做了澄清和解释，几率很低，而且会负责到底，所以我自己总结完后就有了一种购买小米10的冲动。我需要认真考虑一下到底买小米10还是买小米10 Pro，也希望这款小米旗舰产品给我带来更多的经验，不知道大家有什么建议吗？