细节还需再完善 - 澳柯玛（AUCMA）家用遥控高塔式落地扇FS-10ND728(Y)

创作立场声明：本篇文章所测商品系本人自费购入，本着客观、公正的原则，来给值友们一点购物经验参考。

购买理由：

夏天快到了，对于住在北方来说，在开空调之前有一段时间是需要风扇过渡的，所以选购一台风扇提上日程。

之前买过站内百元以内的传统风扇，奈何做工不是很让我满意，用料粗糙，而且底盘多使用回收材料制作，所以决定选购一款塔扇。

格力风扇t1 旗舰款/遥控塔扇/无叶风扇/空气循环电风扇 FL-09X61Bh269元京东去购买

澳柯玛（AUCMA）家用遥控高塔式落地扇/大风量电风扇/无叶静音扇 FS-10ND728(Y)309元京东去购买

之前首先考虑的是格力的这款塔扇，看站内评价来讲，还不错，但是这款之前418神价卖到了99元，秉承着“一分价钱一分货”的原则，错觉告诉我，澳柯玛这款售价略高，应该质量会有保障。为什么说是“错觉”，因为澳柯玛这款塔扇也是有很多细节地方做的不到位，这个后面会提到。

澳柯玛创建于1987年，澳柯玛是全球知名制冷装备供应商,是一个以"全冷链+互联网"为战略目标的企业集团。

地址位于青岛市经济技术开发区前湾港路315号

说到澳柯玛，身在青岛都知道，澳柯玛是青岛本地的老牌企业。

早期主要是出产冰柜而闻名，但是知名度相比较青岛海尔、青岛海信差一些，但也是名列前3名。

本着支持和信赖本地企业的原则，我之前也购买过120元左右的澳柯玛5叶风扇，效果还不错，于是这次选购了澳柯玛这款塔扇。

商品总额：298元，下单立减20，叠加199减100优惠券，实际付款178元。

使用感受 ：

首先呢，打开包装就是所有配件了，塔扇主题，底座，三个泡沫圈包裹整个机身，包装还不错。

当我打开底座两块拼板的塑料袋子，问题来了，划痕太多，实际上的划痕比照片上还多。

联想到这个塔扇只有不到200元的价位，我没有多想继续拼装。

买之前我也研究过商品评价里的差评，部分用户反映机身不稳，特别是风力大时有晃动。

但是联想到可能是部分用户的安装不当导致，于是下单前没有多想，但是现在发现问题来了

底座明明有4个螺丝孔，但是只有2颗螺丝，这到底怎么拧合适？？？脑子里真的是一堆黑人问号？？？

本来这个塔扇机身就过1.2米了，底座又小，然后还是2个螺丝固定，这底座能稳吗？？？

那就抓紧看说明书吧……

说明书上又清清楚楚表示：先将底盘插孔上的4颗螺丝拧出，然后再把4颗螺丝拧紧。

原来是漏发螺丝了……恍然大悟……

那就赶紧找客服吧……

于是联系京东澳柯玛塔扇的客服，对话截图如下：

晚上组装的，客服下班比较早，只能留言，经过再三考虑，当晚申请退货了。京东服务还是蛮好，因为是钻石+PLUS，所以执行了先退款后退货服务，还是要给京东点赞

诡异的是，第二天客服上线后告知我：2颗螺丝是正常的，而且确认了2次……

截图是选取的部分聊天内容，我已经把上面底座的图片完整的发给客服看过了，不存在客服不知情的问题。

其实到写这篇文章为止，我还是没搞懂，这个塔扇的底座到底是几颗螺丝？？？

你以为上面就结束了，问题又来了……

机身和底座固定也只有2颗螺丝，但是说明书上还是4颗……

虽然已经决定了退货，但是我还是决定把这个工作完成，因为我要借这篇文章，给值友们一个完整的阐述。

不用问客服了，客服肯定还是会说：是的呢，这是正常的

你以为问题结束了？

还是没有，安装机身的时候，忽然发现机器尾巴和头部都有旧伤，而且尾部的伤带点泥土的感觉，不知道澳柯玛出厂就是这个检验标准呢？还是售后把没处理的退货又发给我了？值友们也可以踊跃发言，咱们讨论

外观展示：

总算安装完毕，风扇可以开动了，我们来看一下这款塔扇的外观：

有一说一，这款塔扇的外观还是很漂亮的，材质也还不错，相比较它的价位，如果不是各种细节问题，我觉得还是一款不错的产品。

总结：

缺点：

1. 作为一家知名厂商，把这样的商品交给客户真的很不负责。

2. 底座螺丝的问题，说明书和客服，到底应该相信谁？

3. 如果是退货的产品，即使再次出售，是不是应该处理的更仔细一点？

4. 不知道是不是螺丝的问题，机身晃动相当明显。

5. 1-3档风比较小，噪音几乎没有吗，但是4-6档，风力大，噪音也像拖拉机。

优点：

1. 价格还比较合适。

2. 做工和造型都可以。

3. 京东的退换货政策比较方便，不然天猫买一个，运费险显然是不够退货的。

此次购物给我的感觉就是，这个价位还是不要选择低端塔扇了，还是老老实实买个传统5叶风扇比较合适