细节还需再完善 - 澳柯玛(AUCMA)家用遥控高塔式落地扇FS-10ND728(Y)
创作立场声明:本篇文章所测商品系本人自费购入,本着客观、公正的原则,来给值友们一点购物经验参考。
购买理由:
夏天快到了,对于住在北方来说,在开空调之前有一段时间是需要风扇过渡的,所以选购一台风扇提上日程。
之前买过站内百元以内的传统风扇,奈何做工不是很让我满意,用料粗糙,而且底盘多使用回收材料制作,所以决定选购一款塔扇。
之前首先考虑的是格力的这款塔扇,看站内评价来讲,还不错,但是这款之前418神价卖到了99元,秉承着“一分价钱一分货”的原则,错觉告诉我,澳柯玛这款售价略高,应该质量会有保障。为什么说是“错觉”,因为澳柯玛这款塔扇也是有很多细节地方做的不到位,这个后面会提到。
澳柯玛创建于1987年,澳柯玛是全球知名制冷装备供应商,是一个以"全冷链+互联网"为战略目标的企业集团。
地址位于青岛市经济技术开发区前湾港路315号
说到澳柯玛,身在青岛都知道,澳柯玛是青岛本地的老牌企业。
早期主要是出产冰柜而闻名,但是知名度相比较青岛海尔、青岛海信差一些,但也是名列前3名。
本着支持和信赖本地企业的原则,我之前也购买过120元左右的澳柯玛5叶风扇,效果还不错,于是这次选购了澳柯玛这款塔扇。
商品总额:298元,下单立减20,叠加199减100优惠券,实际付款178元。
使用感受 :
首先呢,打开包装就是所有配件了,塔扇主题,底座,三个泡沫圈包裹整个机身,包装还不错。
当我打开底座两块拼板的塑料袋子,问题来了,划痕太多,实际上的划痕比照片上还多。
联想到这个塔扇只有不到200元的价位,我没有多想继续拼装。
买之前我也研究过商品评价里的差评,部分用户反映机身不稳,特别是风力大时有晃动。
但是联想到可能是部分用户的安装不当导致,于是下单前没有多想,但是现在发现问题来了
底座明明有4个螺丝孔,但是只有2颗螺丝,这到底怎么拧合适???脑子里真的是一堆黑人问号???
本来这个塔扇机身就过1.2米了,底座又小,然后还是2个螺丝固定,这底座能稳吗???
那就抓紧看说明书吧……
说明书上又清清楚楚表示:先将底盘插孔上的4颗螺丝拧出,然后再把4颗螺丝拧紧。
原来是漏发螺丝了……恍然大悟……
那就赶紧找客服吧……
于是联系京东澳柯玛塔扇的客服,对话截图如下:
晚上组装的,客服下班比较早,只能留言,经过再三考虑,当晚申请退货了。京东服务还是蛮好,因为是钻石+PLUS,所以执行了先退款后退货服务,还是要给京东点赞
诡异的是,第二天客服上线后告知我:2颗螺丝是正常的,而且确认了2次……
截图是选取的部分聊天内容,我已经把上面底座的图片完整的发给客服看过了,不存在客服不知情的问题。
其实到写这篇文章为止,我还是没搞懂,这个塔扇的底座到底是几颗螺丝???
你以为上面就结束了,问题又来了……
机身和底座固定也只有2颗螺丝,但是说明书上还是4颗……
虽然已经决定了退货,但是我还是决定把这个工作完成,因为我要借这篇文章,给值友们一个完整的阐述。
不用问客服了,客服肯定还是会说:是的呢,这是正常的
你以为问题结束了?
还是没有,安装机身的时候,忽然发现机器尾巴和头部都有旧伤,而且尾部的伤带点泥土的感觉,不知道澳柯玛出厂就是这个检验标准呢?还是售后把没处理的退货又发给我了?值友们也可以踊跃发言,咱们讨论
外观展示:
总算安装完毕,风扇可以开动了,我们来看一下这款塔扇的外观:
有一说一,这款塔扇的外观还是很漂亮的,材质也还不错,相比较它的价位,如果不是各种细节问题,我觉得还是一款不错的产品。
总结:
缺点:
1. 作为一家知名厂商,把这样的商品交给客户真的很不负责。
2. 底座螺丝的问题,说明书和客服,到底应该相信谁?
3. 如果是退货的产品,即使再次出售,是不是应该处理的更仔细一点?
4. 不知道是不是螺丝的问题,机身晃动相当明显。
5. 1-3档风比较小,噪音几乎没有吗,但是4-6档,风力大,噪音也像拖拉机。
优点:
1. 价格还比较合适。
2. 做工和造型都可以。
3. 京东的退换货政策比较方便,不然天猫买一个,运费险显然是不够退货的。
此次购物给我的感觉就是,这个价位还是不要选择低端塔扇了,还是老老实实买个传统5叶风扇比较合适
super_fun
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当初就应该直接退货了事,不应该将就啊,我现在就在看反季节买一个艾美特,那个垃圾我准备拆零件然后扔掉,吃亏上当就一次
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羽习习
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