火星人集成灶售后客服怎么样？好服务、很专业

着集成灶市场的不断火爆，集成灶企业之间的竞争也日益激烈。想要在群英荟萃的行业中脱颖而出，火星人作为集成灶行业头部品牌，对消费者进行了精准洞察，秉承“用户至上，用心服务”的理念，在一众集成灶品牌中脱颖而出！那么火星人集成灶售后服务到底怎么样？今天我们就来近距离了解一下火星人集成灶的售后服务吧！

构建完善的服务体系

随着经济水平的提高，消费者也更加关注产品的附加服务。火星人作为集成灶行业中的知名品牌，率先构建了完善的服务体系，提高了自身与同行之间的竞争力，促进企业经济的进一步的发展。据了解，2018年，火星人率先在行业成立“火星人服务小哥”服务品牌，秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，致力于为客户提供24小时及时、精致、周到的贴心服务。

提升售后人员的业务能力

火星人集成灶在构建了专业的服务体系同时，也对每位售后人员提出了高的要求。据了解，每一位火星人服务小哥都必须经过理论知识与服务实操相结合的系统性培训，在一遍遍的线上学习、现场演练和一对一考核之后，才能获得上岗认证，确保能为用户快速、专业地解决实际情况中遇到的多种问题。

升级产品服务，消费者一个电话全都搞定

火星人集成灶于去年将火星人服务再次进行了升级，推出了“365无忧退”政策，开启了集成灶行业服务的新纪元！即火星人向全国消费者郑重承诺，在线下专卖店购买指定型号集成灶自安装验收之日起365天内，因产品本身原因导致对吸油烟效果不满意的，可以无理由退换货。今年火星人更是在原有基础上新增服务规范承诺，提出“12765”服务承诺，以领先行业的服务标准，保障了用户的权益，以贯穿始终的极致服务，真正做到了让用户买得放心，用得安心！

正是由于火星人集成灶专业、细致的服务，火星人集成灶荣获了，五星级售后服务认证！用自己的真心、专心、细心，为火星人的广大用户保驾护航。未来，火星人将持续打造专业，标准，正规的品牌服务形象。做匠心服务，做品质服务，做标杆服务，以稳步走于行业前端！