记一次超越预期的网络配镜感受—京东依视路镜宴配镜经历

写这篇的原因是这次的配镜经历真的超乎了我的预期，提供给大家做一个参考，个人观点比较明显，不足之处请见谅

购买理由

大家都知道眼镜（具体应该是镜片）作为一种易损产品，一般两三年磨损以后就要换镜片，否则会影响自己的使用，容易导致视觉疲劳，对眼睛也有损伤。

在北京大家都知道潘家园，配镜开始在宝岛、亮视点，后来基本上都去了潘家园，原因很简单，差价太大了！眼镜在宝岛等实体店就是暴利呀，同样的片子差价至少一倍起，还是折后价。我的眼镜镜架还是07年在宝岛配的，一副镜架+眼镜（1.56的，我的度数低，就是一只眼睛近视一只散光，必须带镜否则看东西头晕，自己高考的暑假躺着床上看书作的！），7折的价格大概花费了2100元，基本上买镜架送镜片，现在想想都肉疼。买的是思铂睿（Stepper S）镜架，因为是钛合金无框轻，大概已经换了4副镜片了。前两副在宝岛和亮视点配的，后两副都在潘家园（淘宝联系好，直接过去付款配镜，体验也还可以）。

最近的镜片配的是明月镀膜变色的，查看了一下消费记录，花费了300元，17年6月配的，本来用的挺好的，镜片没有大的磨损，至少还可以用1年时间，最近炒菜的时候没有注意，油溅起来，可能是油温太高，眼镜膜弄得斑斑点点了。

北京这一段时间太冷了，没有勇气去潘家园，拿了一副备用眼镜暂时用着，正在刷张大妈双十二的时候，出现了一个推送信息

就是这个

京东的，写着 COASTALVISION京东自营旗舰店。

依视路 ESSILOR 镜片 睛智系列轻蓝非球面近视镜片防蓝光 轻蓝现片 2片装 1.56（较薄）9141006922375元京东去购买

没有在网上配过眼镜，看见推送的时候已经是晚上11点多了，一看是京东自营就下单（狗东自营的服务好是是必须承认的），没有-30的券，只有-15的，估计30的已经用了，也没管价格是否合适就锁单了

可以看见下单时间是23：49

配镜经历

第二天上午快11点了才想起来配镜的事，查了一下价格，特别是发现涨价了，就觉得值了 ，是不是有点~~~，突然发现自己昨天晚上忘了备注眼镜的度数了，自己还纳闷呢，怎么下单的介面没有要输入眼镜信息的？

页面写着备注度数&瞳距，我晚上下单没有细看

页面写着备注度数&瞳距，我晚上下单没有细看， 于是就联系了客服。

没有想到的是，提供的服务比页面信息要更实在 ，和客服沟通中，我第一次提供了现在眼镜的度数和瞳距，不过他可能没有细看，以为我没有发右眼的，我的验光数据是自己记录的，也担心有点不准，于是试着提出按老眼镜配是否合适。如下是和客服沟通的全部内容：

和客服沟通中，我第一次提供了现在眼镜的度数和瞳距，不过他可能没有细看，以为我没有发左眼的，我的验光数据是自己记录的，也担心有点不准，于是试着提出按老眼镜配是否合适。没想到一切OK，从客服回答的速度来讲，类似问题可能多次碰到了。get一下重点信息：

1、需要提供镜架照片——提供您自己的镜架提供给我们，需要您先提供镜架信息。需要把自己的镜架拍照上传给我们，我们帮您备注镜架信息，否则会影响您订单处理的时效性。

2、镜架存在损坏风险需要自己承担——无论线上配镜或是线下配镜，自己提供镜框，由于镜架材质，新旧程度等原因，我们无法判别，镜片在加工安装过程中是需要调校镜框的，任何镜框加工中都会有意外风险存在的。一般不会有意外，但若出现类似情况，我们无法赔偿您的镜框，同时我们会第一时间联系您，还请您提前知悉！

3、快递只接受顺丰标快到付，同时备注信息——重点重点重点！！！请注意是顺丰标准件到付（不接受其他快递到付），寄出后提供一下快递单号给客服，包裹里留张纸条写姓名和联系方式，还有订单号，【订单号一定！一定！！一定！！！一定要写哦】

4、镜片加工后不退，质量问题可以换片——由于镜片属于订制加工类产品，镜片一经定做或加工均无法二次销售（我们不接受已经进入加工环节的订单申请退款），镜片非质量问题不支持7天无理由退换货，请知晓。

这是客服重点强调的四点，第一点可以加快处理速度，说明不同镜架可能能够较精确交到相应的加工人员（自己猜测），第二点，可以理解，毕竟宝岛、亮视点和潘家园也是这么说的。第三点，对于习惯了自付或者自付后退款的我来说，直观印象，店大不差钱！ ，顺丰到付上海的价格是23元！！！。第四点，没毛病，不是质量问题不可能找你。

快递发出后，提供运单号给客服，客服回应：

“我们是从上海发货的，默认顺丰快递（顺丰不到的地方，我们会转寄其它快递），镜片现货加工在7个工作日左右发货，特殊定做的镜片在15个工作日左右发货，遇配镜高峰期工作量较大可能会延迟，还请谅解！ 一般新的眼镜大概需要3~5天的适应期（尤其是新配的度数与原度数不一样时），建议新的眼镜从第二天早晨开始配戴。如果在配戴中遇到任何问题，请及时联系我们，我们一定竭力为您排忧解难的：） 如果您购买的是钻晶A4或者轻蓝膜层镜片：您所购买的这款镜片是滤蓝光或防蓝光镜片（能选择性过滤有害蓝紫光，保护眼睛），因镜片具有这种功能，镜片的底色会略微偏黄，还请知晓。镜片膜层偏蓝紫色。 提醒一下，由于镜片属于订制加工类产品，镜片一经定做或加工均无法二次销售（我们不接受已经进入加工环节的订单申请退款），镜片非质量问题不支持7天无理由退换货，请知晓。”

好吧，7个工作日，不着急等着。

我又错了，我是12月5日下午3点下单快递的，6日18点签收的。

正好有一个苏宁的包裹，用了气泡薄膜包裹了一下

快递发出！！！

于是我就准备等着了，8日19：30正在辅导孩子做作业，门铃响了，顺丰的包裹，我一愣，没买东西呀，一看，眼镜到了，说好的7个工作日呢？

外观展示

快递信息

包装完好

一个包裹和一盒拭镜纸

送了一盒拭镜纸，好评，我太容易满足了

全面内容

包括一副配好的眼镜，一个质保卡和两个镜片原包装，里面是旧镜片。

冷的直接起雾了

天太冷了，打开以后直接雾气满满，正好可以看见依视路的标志，防伪的。

质保卡

镜片信息

关注微信号和查询结果

微信扫描质保卡，关注微信号，刮开镜片包装后的防伪层，扫描防伪二维码可以直接查看到配镜信息，需要两只都扫，结果就是上图的最终结果了。

眼镜使用很好，比较舒服

使用感受和总结

眼镜是按照老的镜片配的，所以一点都不要适应，好评！

镜片的选择，我没怎么留意，对于是否防蓝光也没有那么关心，对于大品牌的产品还是相信他们自己的承诺，选它只是因为价格合适。

网上服务的感受，一是不用大冷天的去配镜了，这一周出远门是需要勇气的，太冷了，风能把人吹透了。二是配镜的速度比较快捷，基本上就是快递的时间。5号下午寄出，8号晚上就收到了，快的出乎预料。三是官方直营，不用担心镜片不真和伪劣产品了，省心了。四是价格透明，服务没有其它收费项目，而且服务不差钱，快递用的都是最好的，还能到付。

最后说一下价格，我以前配的镜片是国产、进口都配过，在潘家园，明月镜片和依视路A3，明月是镀变色膜的价格是250，因为是打孔镜架，加工费50元，等了4个小时取镜，当然可以快递加15元快递费，A3当时配的价格是420元，所以这次配镜260元的价格我是满意的，服务也是满意的。在潘家园第一次配镜的时候还是做了不少功课的，担心上当，这次直营配镜，省心了！

网络直营配镜的服务和实体店差不多，质量和服务效率也比较有保障，如何没有换镜框试戴的需求，我估计我后面都会在网上配镜了。关键媳妇是600度的眼镜，1.67（含）以上的镜片太贵了 ，网上配能省不少 。

以上是这次配镜的一点感触，供大家参考，个人观点比较明显，一家之言了。