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外媒调查苹果、三星手机用户的“ 品牌忠诚度 ”!高达 9 成的人会选择继续用 iPhone

ZEALER 04-06 19:30 关注

大家对手机的品牌忠诚度高吗?先说我自己已经用了快六年的 iPhone,如果想换新手机的话,下一支可能也还是会换 iPhone(没办法苹果生态系实在太方便惹)。美国 SellCell 近期公布一份手机品牌的忠诚度调查,发现有 92% 的 iPhone 的用户,下一支新手机仍然会选择用 iPhone,而有 74% 的三星用户,会选择继续使用三星的手机

外媒调查苹果、三星手机用户的“ 品牌忠诚度 ”!高达 9 成的人会选择继续用 iPhone

SellCell 在本月初针对美国 5,000 名智能型手机用户(包含 iPhone、三星、Google Pixel、LG、Motorola 的使用者),并分别询问他们对手机的满意程度,以及是否会考虑跳槽转用其他品牌的手机

根据调查结果显示,有 91.9% 的 iPhone 用户表示会继续使用 iPhone,仅有 8.1% 的使用者会想跳槽转而改用其他手机品牌

外媒调查苹果、三星手机用户的“ 品牌忠诚度 ”!高达 9 成的人会选择继续用 iPhone

▼其中有 45% 的人表示就是喜欢 Apple(死心塌地的果粉们代表),而有 21% 的人表示不想换品牌是因为已经太习惯苹果生态系,16% 的人则表示用了 iPhone 后并没遇到过什么问题,10% 的人表示习惯 iOS 作业系统后,要再去习惯 Android 系统会有点麻烦,并会稍微担心换机时资料转移的问题

外媒调查苹果、三星手机用户的“ 品牌忠诚度 ”!高达 9 成的人会选择继续用 iPhone

至于 8.1% 用了 iPhone 后,下支手机考虑跳槽使用其他品牌的用户们,其中约有 46% 的人会考虑改用三星的手机,35% 的人则表示下款手机可会改用 Google Pixel 系列的手机。而换机的原因,有 38% 的人表示受到黑科技和更好的规格(包含更大的荧幕、电池容量,以及高画素的相机镜头等)吸引,26.4% 的人指出其他品牌的设计看起来更吸引人

另一方面,有 74% 的三星用户表示下次换机时,仍会选择三星的手机(不过幅度和 2019 年比起来下降了 11.7%),在这些人当中,有 41% 依旧是三星死忠粉丝代表,表示就是喜欢这个品牌, 31% 的人表示从 Android 系统换到 iOS 作业系统太麻烦,23% 的人则表示从使用三星的手机以来,都没遇过什么问题,因此会选择继续使用三星的手机

外媒调查苹果、三星手机用户的“ 品牌忠诚度 ”!高达 9 成的人会选择继续用 iPhone

而有 26% 的人会选择跳槽至其他手机品牌,在这之中有 53% 的人表示会想改用 iPhone,24% 的人表示会想用 Google Pixel。这些人会想换品牌的原因,主要有 31% 的人认为其他手机品牌能提供更严密的隐私,25%的人认为换品牌后可以享有更高的 CP 值,或只是单纯想换个作业系统试试

外媒调查苹果、三星手机用户的“ 品牌忠诚度 ”!高达 9 成的人会选择继续用 iPhone

最后 SellCell 也顺便调查了从 2020 年 8 月起,各家手机用户们的喜好排行,发现 iPhone 12 系列受到许多消费者的青睐, iPhone 12 和 iPhone 12 Pro Max 分别为最受欢迎的一、二名,而三星的 Galaxy S21 则为第三受欢迎的机型!

以上调查数据就给各位参考参考,挑选手机时,除了品牌、价格、规格和功能,你还会考量什么呢?(我会考虑它的颜色和长得好不好看),你也是手机品牌忠诚度高的人吗?还是你是属于勇于尝试型,每看到各大手机品牌出新机就会考虑买来用用看,欢迎留言和我们分享噜!

(新闻来源:SellCell)

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