亚马逊中国已经彻底放弃中国消费者
事情是这样的,2000年在亚马逊中国买了2个12t的硬盘,因为之前知道西部数据在国内能转保,也就不担心售后的问题了,而且买的时候还看是亚马逊自营,非第三方,更加放心了。
前段时间硬盘报故障(保修期内),就想着联系西数走转保,却被告知不支持转保了,网上一查,都说是21年5月左右西部数据单方面取消了转保。
只能联系亚马逊解决问题,客服倒是客气,一直很抱歉,并且指出,现在亚马逊中国在国内没有实体店,所有商品都属于海外购,也就意味着都没有售后(除了某个支持全球联保的,具体忘记了)。
退一步说,即便需要自己送保,亚马逊中国也应该提供便利,毕竟我是在他家买的,而且还在保修期内。但是气人的是,亚马逊中国除了一句抱歉,没有做任何事情。写个评论,还发邮件跟我说删评论了,想杀人诛心?
各位值友,你们怎么看?
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