国内最好的床垫DIY体验，两年后重新体验线下定制，哪些变了？

大家好，我是喜欢自己DIY床垫的木有灵魂。

又是一年最好时节，俗话说金九银十，九月不仅仅是开学、踏秋的日子，更是国内家居家装的黄金档期。作为全网比较懂床垫而且喜欢折腾床垫的爱好者，我已经呼吁了10086遍，最值得深入研究好好挑选的家居产品就是床垫，一个买得好可以用十年、每天八小时以上高强度使用的大件家居。之前几篇床垫选购攻略，都是大几千的点赞收藏，也说明大家都认可这个道理。

熟悉我的朋友应该知道，我自家有一张价值不菲的席梦思黑标床垫，和一张性价比特别高来自国内创新品牌栖作的定制床垫，而且目前主力使用的是价格不到前者十分之一的栖作。3000起步，5000-6000就能实现中高端配置，当时觉得是真香，也多次和大家安利过一张精心DIY适配个人身体需求的床垫到底有多舒服。

但与此同时，也有很多朋友留言评论，认为这种模式太小众，不可持续，很有可能沦为营销骗局。当时大家关注的重点在于国内到底有多少人愿意为高品质定制付费，也觉得一个新锐品牌做这么大阵仗过于激进——预判半年塌台、一年跑路的评论，还真不少。

因此，当我作为栖作的“自来水”，再次收到邀请在2年后去栖作的门店感受下有什么变化时，我的内心可以说是贼激动——不仅没跑路，还越活越好了。纵观国内，去掉海丝腾这些和咱们平民老百姓没啥关系的顶奢豪牌，栖作可以说是肉眼范围内为数不多可以线下定制且体验良好的床垫品牌了。而结合我上次非常良好的体验，更期待时隔两年后，到底这个国内头牌的线下定制又玩出了哪些花来。

尽管我也是2年多的栖作用户了，而且一直以来都很推荐他们的产品，但这次的线下定制探店之旅，我却主打一个六亲不认改头换面，因为和看不见摸不着的线上品牌不同，线下定制要求的就是服务到位、体验拉满，到底能不能提供足够专业的体验、服务、材料和最终一张好的床垫？

往下看，我们细细聊。

聊聊心得

在正式聊线下体验之前，先抛一个问题，为什么我坚持床垫离不开线下？

有人会说，现在有很多网上的品牌，性价比高产品也不错，可见线下是非必须的。逻辑上没问题，毕竟很多线上品牌规避了线下门店投入，通过大规模生产压缩成本提高性价比。但如果你追求的是一张足够舒服且使用多年的定制床垫，线下是必须、一定、逃不开的环节，千万别盲目信任任何所谓的“线上定制”

• 首先，床垫是整体材料工程学组合的产物，通过不同的层次来满足不同的睡感和生理曲线，突出的就是一个因人而异。同样是喜欢睡硬床，老人和年轻人、腰突患者和一般人，反馈在材料上对于细节的要求是天差地别。所以，没有老老实实在线下睡过几个小时，很容易被一个单纯的“软硬度”背刺，成为床垫刺客

• 第二，到底材质和用料是不是足够好，线下亲自感受最靠谱。说到底，床垫无非就是弹簧、海绵、乳胶、织物等一系列材料的组合，没什么技术含量。可同样都是海绵，东亚的海绵和小厂的海绵，礼恩派的弹簧和一般的弹簧，确实品质和睡感都是有巨大差异的。别等到到手了再后悔，去线下店看个明白摸个清楚最重要

• 最后，一块隐藏的福利在于，线下店聊定制，会有一个“专业”的服务相伴。毕竟都是多年的床垫从业者了，只要店靠谱，导购一般都是加分项，能把你想要的睡眠体验通过产品比较好得匹配起来。如果说线上门店都是流水线培训出来的话术大王，那么线下至少你能借着产品清楚得感知到，销售是不是专业，产品是不是合适

因此，如果有机会享受到线上的性价比和线下的DIY全流程体验，那还要啥自行车呢？这也是我当初入坑栖作的最大原因，因为这个新锐品牌确实把两者的平衡做到了极致，称得上是国内抛开买不起品牌最好的线下定制体验。最后一点值得夸夸的是，确实线下门店也开得足够多，一二线的朋友们哪怕去蹭个空调体验下床垫的材料，也能让你更理解床垫的科技含量和选购要素，在挑选其他品牌的时候成为真正的专家。

探店直击

和2年前相比，显然栖作的线下定制体验已经有了太多变化，但总结概括一句话，就是新环境、新体验、新材料、新产品。

新环境

这次专门去打卡的，位于国内巴适生活和品质家居的代表城市成都，坐落在红星美凯龙的生活美学中心里，整体格调不是熙熙攘攘的家居城可以媲美的，更像是一个生活方式体验店。

值得一提的是，这家门店算是业态相当丰富的旗舰店，同时陈列了栖作自家的大部分DIY可拆卸床垫和旗下家居家具品牌支吾的各类产品，如果说之前来只能量身定做一块床垫，来这里就能把全家的家具需求包圆了。

作为新一代门店，整个展厅的展样可以说是相当丰富了，而且你能一眼看出来初代和新款的栖作产品演化方向，不同的绗缝层，更多元的填充材料，不变的还是透明、安全和DIY这些主打的产品内核。

因为栖作主打的就是DIY带来的优质睡感、透明安全以及灵活性，所以门店里也根据不同的场景罗列了不同床垫的使用特点，随时可以根据自己的需求来躺一躺。

一些网上热卖的定制款，强烈推荐大家来好好躺一躺，把一手的体验拿到位，也能确定要不要往下剁手。

新体验

如果说门店是看着更新、更全面了，那么具体门店的体验我觉得相当有得说道。相比于其他卖床垫的门店，你能明显感受到栖作是在卖“更好更环保的材料和组合”，从进门第一眼看到各种床垫材料的陈列就能看出来。

作为一家头部旗舰门店，这家栖作的占地面积很大，但品牌没有吝啬空间，而是把最多的展示部分留给了各种各样床垫的填充面料，无论是小样还是大件，都能轻松在整个探店过程中找到，直接动手，对于不太了解床垫的新手用户来说，绝对是个亲手感受的好机会。

不仅仅是床垫的填充层，具体到弹簧或者一整块填充，这里的备货都可以说非常非常充足，如果你和我一样是个喜欢研究细节的用户，在这钻研一整天是毫无压力的。

我特地在栖作的材质墙上选择了几种比较有代表性、且在其他床垫品牌里少见或者溢价很高的材料，自上而下简单说明下：

• 第一个自然是白花花的3D Air材料，科技打造，非常环保而且支撑性很好，显硬，代价就是贵

• 第二个是我个人的最爱，凝胶记忆棉，也是今年大牌如丝涟主打的填充材料，软、弹、有记忆棉的包裹感

• 第三个其实就是mini气泡簧，一般作为填充层使用，和底层的独立袋装弹簧不一样，更短回程，独立性强而且弹性十足，长期也比较结实

• 第四个是老人最爱，棕垫升级版，黄麻填充层，相比一些野路子棕垫胶水含量更低，也更透气

• 第五个是日系大牌带火的空气纤维，被戏称为龙口粉丝，透气性好支撑力适中，菠萝斑马就很爱用

最重要的是，不仅仅能看，还能摸，到底床垫的材料有啥不一样，睡起来区别是什么，摸了最清楚。比如图一的波浪海绵有不同部位的力度平衡冲击力，图二的3D Air一看就很硬挺不塌腰，图三的凝胶记忆棉那是包裹舒服记忆棉缓弹，而图四的mini气泡簧弹性足互相不干扰。那些个吹的天花乱坠的材料，都不如摸一摸来得真实。

填充层可以体验，最底下看不见摸不着却决定了床最重要支撑性的弹簧也能体验。独立袋装弹簧、整网的一体式弹簧、迷你独立袋等等，应有尽有，可以感受到每一根弹簧发力的细节差异。

与此同时，各种完整的大块填充材料，不仅能让你感受一下相比小样更完整的体验，更能把海绵、乳胶、面料不同的质感直接摆到你面前。而且这些本身就是日常床垫需要使用的标准填充层，可以像点菜一样选好喜好，让店员直接组合。

一个非常直观的感受，栖作的店员因为本身做DIY做得比较多，所以专业水平很不错，不仅能根据你的需求直接帮忙搭配不同的面料组合，还能根据描绘出来的一些其他厂商的经典款去还原搭配。2年前在上海，我和店员描绘了想要一张类似阳阳plus睡感的床垫，人家直接一顿操作给我配出了九成相似的床垫，而在成都，小姐姐不仅能搭配，还能根据我的需求推荐微调。

一句话概括新体验：啥都能试，啥都懂，面料控狂喜，还原度极高。

新材料

为什么我很推荐想要定制床垫的朋友，哪怕不买，也来栖作门店线下逛逛？就是因为这里总能找到最全的材料，而且一直在创新，如果你想最大程度满足自己体验多种材料找到最爱的需求，参（bai）观（piao）栖作线下店总是不会让人失望的。

这次来，刚好看到了一张让我挺惊讶的床垫新款——旷野，集成了许多新材料，借着来聊聊这些材料是新的突破，还是新瓶装旧酒。

新绗缝层

首先，和我当年购买意大利华夫格纯白面料层对比，新款栖作有了一个更“高端”的设计，就是在透气性和可水洗性都足够好的华夫格材料上进一步加强了面料层，融入了棉麻的要素，可以看到整体的质感相比白色织物，上了一个档次。

而且相比之前比较薄的一层，新的绗缝层不仅表层有了升级，下面还增加了填充，比如旷野的面料填充层用的是micro硅胶棉，因此比之前厚实不少，也增加了更强的舒适感，这个创新，我觉得还是很有诚意的。

新填充层

我曾经介绍过，栖作在填充层上有十几种不同软硬度和特性的材料可供选择，基本上是国内最多的，没想到他们还能接着创新，拿出了硅胶棉这种大杀器。

所谓硅胶棉，通过一张微距图一看便知道，本质上就是通过一系列复杂工艺，在海绵体内形成超细密气孔的micro微孔结构，从而让海绵本身能够更透气、环保，以及最最重要的——可以水洗。

因为DIY床垫主打的就是透明用料、可拆卸环保性高，但很多讲究人一直对于不能水洗的海绵部分颇有微词，这次直接拿出了硅胶棉，可以说是环保高需求用户yyds了。

从产品质感来说，这次我摸到了两款不同的硅胶棉，上面这款浅色的更具备弹性，整体弹度大概在记忆棉和mini气泡簧这个水准，很Q弹；下面这款绿色的基本等同一般床垫的硬质支撑棉，睡感硬，组合起来作为基层和弹性层非常完美。缺点是因为结构导致手感没有一般海绵顺滑，但栖作本身填充层会有网布袋、顶层有面料层提升舒适度，这点小问题完全不会影响体验。

虽然栖作的传统床垫海绵都是一线大厂出品，本身品质很过硬，但围绕环保需求，依然是拿出了满满诚意，之前的生物基清风棉、小蓝垫两款材料，通过生物基成分提升环保性。这次的硅胶棉系列，也让我看到了环保系列不断补齐的决心，至此，也算是集齐了海绵环保系列四大天王，极致在意味道和安全性的朋友完全可以在这里面选基材。

新弹簧层

一般来说，弹簧层都是标准化供给，而且经典款都流行了十几年了，想要创新难度不小。栖作在这个领域选择了比较务实的路线，就像这个四叶草独立袋装弹簧一样，主打小规模创新优化。

所谓四叶草独立袋弹簧系统，重点就在于通过有机的四叶草阵列组合，让整个独立袋系统的力量分解能更系统化一些。原先的独立袋是各个独立，现在则4个一组，如果是小面积受力参考图一，如果是大动作参考图二，整体的支撑性也会更好。

另外一个特别重要的点是，四叶草独立袋弹簧采用的是超声波缝合工艺，也是市面上少数做到了0胶水生产的弹簧系统，配合可水洗的硅胶棉和面料层，可以说旷野整套床垫的环保性和安全性应该是栖作产品里的头号玩家，主打的就是一个极致安全环保。

因为就在不久之前，我去参加了上海家博会，也看了不少床垫品牌新的产品，但很遗憾的是大家都在大力做能溢价好卖钱的智能床垫智能床，却鲜少有人花时间在材料创新和突破上，这次去栖作线下体验，反而看到了一系列新材料的创新，非智商税的那种。只能说对于认真做材料研发的厂商，respect。

新产品

最后，一个逛线下门店的好处就是，能把许多线上看到的款式产品都现场试一遍，比如栖作招牌的坚果、蹦蹦、裸感等等，躺完了才知道那些细微的差别是什么，到底哪款是更适合自己的选择。

当然，最吸引眼球的，一定是这款麦浪，毕竟这可是栖作第一款线下专款，属于线上买不到的那种。在我看来，线下专款必然是栖作集大成的作品，毕竟一来要靠极致的产品力为线下门店引流，必须做好不然砸牌子的那种；二来么，本身通过线上这么几年的积累也构建了丰富的产品设计和供应链能力，能交付一个足够好的产品了。

整张床垫给我的第一感觉就是，高级感十足。和之前纯白配色的老款不同，新版的几款产品统一使用了升级的棉麻材质华夫格面料来包裹，这张床垫本身的厚度24cm也是相对来说比较堆料的存在了，适合追求层次感比较强、质感突出的中高端用户。

和之前提到的旷野类似，麦浪用上了升级版的棉麻华夫格面料，但在绗缝层的薄填充上选择的是更柔软的ifoam内衣棉，而非硅胶棉，本质上也反应了两款产品定位思路的差异——旷野更强调透气、可水洗，而麦浪追求的是极致的舒适和柔和睡感。

与此同时，一些细节也更加可圈可点，比如侧边的车线工艺，比如方便拿取和搬运床垫的拉手带，比如遮挡拉链处做了一个很漂亮的系扣设计，作为老款用户此刻的心情就是——羡慕嫉妒，我全都要。

打开绗缝层，每一层填充层是全透明、用带孔网袋包裹且可拆卸、通过魔术贴连接的，这也是栖作从创始以来最大的卖点——环保、透明、安全、可调整。目前国内我也看到了一些在学习和借鉴这个理念的厂商，但确实相比大批量的封闭式床垫，这种模式的成本更高、周转率也更慢，所以最后兜兜转转，还是只有这一家在认真耕耘这个赛道。

既然是追求舒适柔和的睡感，在材料的选择上必然是下了一番心思。这款麦浪的整体配置，用上了2cm的生物基清风棉+2cm的特拉雷乳胶+2cm的强支撑海绵，可以说是比较中高端的组合了，突出的就是柔软睡感、比较好的包裹性和回弹，对于喜欢偏柔软睡感的用户来说非常合适，而且本身的软但不塌，支撑性也是到位的。

几个材料重点介绍下，上手的感觉其实一看便知，是经典的包裹+回弹+支撑填充组合。

• 生物基清风棉其实之前已经提到，是栖作自己开发的新型偏柔软质地海绵材料，添加了来自草本植物约25%的生物基，本身天然可降解，透气性也比一般海绵更好、更全面。如果你贴近闻一闻，有明显的植物气息，毕竟生物基的原材料就是大豆、腰果仁等植物为主

• 特拉雷乳胶是我自己DIY床垫的时候就选择的核心弹性层，也是乳胶里比较贵且高端的工艺，通过开放式的蜂窝小孔，提供比传统乳胶更强的透气性和回弹性，不容易像普通乳胶层那样有烧背的感觉，有多Q弹软糯，看手感就知道

• 支撑海绵提供的是比较扎实的底层支撑，整体密度和支撑性都比较高，也是一线大厂的供给，毕竟一味追求软会导致长期肌肉酸痛，底层支撑是必须的

而在支撑层，麦浪用的是迷你独立袋装弹簧，和一般的独立袋装弹簧相比分布更匀称、单元更小、带来的大面弹性支撑会更细腻一些，也符合产品定位里的柔和、舒适睡感需求。

应该如何来形容这款床垫的睡感呢？柔和、包裹性好、但不会软塌塌。躺下去后，生物基清风棉柔和的承托和包裹性迅速化解力道，而特拉雷乳胶则提供了一个比较适中的回弹感，迅速让腰部、臀部放松，翻来覆去的过程中能感受到比较细腻的区域下陷去贴合手臂、腿部等曲线，对于喜欢偏软质地的用户来说很贴切。

可以看到，即使再大力躺下去，轻松消解、曲线贴合、不下陷，是一张软性好床垫的标准。

最后，细节上也无须多言，比如各个卷包床垫无法攻克的塌边问题，通过弹簧系统边缘支撑簧+硬性海绵+固定线的多重工艺，边缘支撑很硬朗，完全不用担心睡到一半滚下床的风险。

总结一下

总的来说，这次栖作的线下门店探访，我算是把能在线下玩出什么花来琢磨明白了，给大家总结一份线下最大化利用门店价值的攻略：

• 体验各种各样材料带来的睡眠体验，喜欢软喜欢硬的，自由组合，找到自己最合适的那一款

• 发挥线下门店丰富的行业经验和服务能力，在专业的指导下尝试不同的组合，满足身体的需求

• 薅一薅线下门店的羊毛，看看专属活动和专属线下款式，基本上买不了吃亏买不了上当

我曾经不止一次提到过，床垫是家居行业里技术含量相对没那么高、利润非常不透明的一个行业，以至于栖作这样主打好材料、多选择、透明环保以及基于这些条件下还不错的性价比（当然没法和小米等品牌比，规模和模式约束了价格底线）的品牌成为了一个异类。但在2年后，这个牌子不仅没有跑路，反而越做越大，在各个城市线下布局，也说明了好产品是不愁需求的。

不管你是不是真的想定制一张床垫，我都推荐你去栖作逛逛，摸摸那些真实的材料，躺躺围绕需求搭配出来的床垫，那几乎是我能想到的最低成本、最快也最有效去了解一张床垫和你自己的方式。学会了这些，买啥牌子的床垫，都不容易上当。

这不仅仅是一个线下店，更是打破床垫业营销迷雾、找到自己真正需求的一线课堂。

祝大家都能睡个好觉。

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