收钱不办事，有错不悔改！海南保亭七仙岭君澜酒店 山盟套房 入住体验

1️⃣、前情提要

俗话说，常在河边走，哪能不湿鞋，酒店住的多了，总会遇到一些糟心事，但对我个人而言，我更愿意给自己尽可能长的一个“冷静期”，不会像很多人一样遇到不满就马上发泄出来，而往往经过了这个冷静期的沉淀之后，我也能更理性的看待这段经历，有不失偏颇的判断，所以很多时候即使当时生气，许久之后气消了也就不了了之，而如果一家酒店能让我在为期半年以上仍然想起就会顿觉糟糕的，那就是真的差了。

昨天写了七仙岭君澜酒店的基础房型入住体验，老旧的设施，糟糕的设计和离线的服务，很难令人满意，不过这次在他家不止住了一天，后面还有后续。

2️⃣、山盟套房

因为基础房实在是太差，且多处设备损坏，所以在参观了其他两种房型之后，我决定加钱升级酒店比较高级的房型“山盟套房”，没想到又遇到一连串的糟心体验。

我问当天值班的大堂副理，付费升级需要补多少差价？

她告诉我要补900，然而我看了下当天君澜官网和各大OTA上两个房型的差价，只有700多一点。好，就算按我预定的套套餐，折合500一晚来算，也才800差价，问我要900你们觉得合理吗？

这种超额加价方案我肯定不能接受，于是就说之前房间设施各种损坏，前台员工又不守信诺让我白等了一个多小时，一般来说出现这种情况都可以免费升级，我也不要免费升级，但能否给个优惠的或者说合理的升级价格？最后好说歹说，敲定每晚补700块，算是正常的差价，并没有因为之前的维护不到，服务不周而额外优惠。

这家君澜的基础房是在一栋主楼里，其他的客房分布在别墅区，说是别墅但只是把一栋别墅分成4-6间不同的客房罢了，这山盟套房已经是大床的房型里的次顶级了，其他都是同面积但两室三室的，空间感会更局促。

这间也是最靠近酒店边缘的房间，虽说比较清净，但出行不便，连退房时叫车来接都等了半个多小时，去吃早餐的时候我根本就没敢叫车，自己翻山越岭。

这栋别墅是两层，一层两间山盟套房，二层是没有客厅的50平房间，应该叫云台别墅房，和其他房型的区别是露台更大一些，和套房一样，但没有客厅。

但是套房的这个客厅吧，也是约等于没有的存在，进门就感觉非常简陋且压抑，层高不行，只有两个小窗采光，更奇葩的是靠窗放了个超大的榻，毫无实用性，且垫子上面非常脏，污渍明显，不知道多少年没有清洗了，说实在的，用来放行李箱我都会觉得脏。这个所谓客厅更像是一条走廊，毫无客厅的感觉，也没客厅的作用，所以我劝各位不要花冤枉钱，这套房不值。

卧室空间相对来说好一点，有办公桌但只配了一把椅子，无床尾凳无沙发，脱了衣服都没地放，壁灯又是坏的，插座也坏了一个，从基础房到套房，这家的客房维护堪称极差，另外奇葩的是，床头总开关关了之后，连插座都没电了，真彻底。连个24小时不间断插座都没设计吗？

每个房间里的贩售机倒是放的好好的。

衣柜和洗手间其实是联通的，也就是两边都可以开门。行李架只有一个折叠简易的，我算是理解客厅的榻为啥那么脏了，也只有那边适合放行李了吧？

虽然号称套房，但只有一个卫生间，且空间局促，只有单台盆，配置像是个快捷酒店。台盆杜拉维特，马桶也是，但马桶盖直接是掉了下来，淋浴系统也不好用，备品用的是君澜标配悦途？很不好用洗了头痒起头屑。

阳台面积其实也不大，270度槟榔树林景观，我感觉标称这70平，是加上阳台面积还差不多。

前一天我就交了升级费用，并且和大堂副理一再强调，之所以愿意加价换去套房，是因为泡池更大，并且带冲浪按摩功能，这个我很看重，希望换到的房间泡池功能完好，可正常使用，大堂副理也承诺说会提前检查泡池设备是否正常。

结果，换过去之后，准备享受下冲浪温泉私汤，却发现期待已久的按摩功能还是坏的，而且他们对原本的冲浪系统做了脑残的改动，要水面完全没过泄水口才能启动，但泄水口会一直出水啊，水位下降后就会停，所以要想按摩功能一直启动，就得一直放水，保持泡池满溢的状态，这不浪费水么？而且一直放水噪音很大，持续噪音会导致泡汤毫无快感。

所以按摩功能并不能用啊！从下午6点报修，到夜里11点多仍未修好，白白折腾了一晚上，真是心力憔悴，说好的会提前检查确保好用呢？怕是并没有检查吧！

泡池确实比普通房间大，造型也更好看一些，但实际使用起来却发现是非常不实用的奇葩设计，有个让你可以躺的坡度，但底部非常滑，以至于一躺就会溜进水里导致溺水，脚差一大截够不到对面，根本毫无支撑点，所以这个看似舒适的躺平设计非但没用，反而是个安全隐患。

另外加水速度很慢，放满快要一小时了。

非常不建议花钱订这个套房，1400的房价还不如别家600的住着舒服，景色没有，房间低配，设施老旧，缺乏维护，服务极差。

重点来了，在这种接二连三出状况的情形下，酒店收升级费仍是面不改色心安理得，表示歉意？那是有的，说给我延迟退房到下午一点？作为君澜集团最顶级的钻卡会员，我是真的想谢谢你们！断然拒绝，只想赶紧离开这家糟糕又失望的酒店。

师傅过来检修的时候打开了装有马达的箱子，里面这积灰情况，应该是经年累月就没有维护过，看着就犯恶心。

另外这家酒店的客房没有能看到七仙岭景观的，在七仙岭的诸多酒店里可能是独一份，客房的景观不外乎就是各种树林罢了，楼主的这间算是景观最好的，阳台望出去好歹是整整齐齐的槟榔树。

但是！这也导致了这家槟榔虫非常多，被咬之后奇痒无比要一个月才能下去，有些免疫力差的还会引发严重的荨麻疹，可比蚊子厉害多了，在全海南住了100多家酒店，就在他们家我被咬了一大片，同在保亭的其他几家酒店都没这种情况，可见这家的公区消杀也没做过。

3️⃣、酒店早餐

七仙岭君澜酒店有三个主要餐厅，主打中餐的桃源小馆，吃自助餐的5/7餐厅和菠萝蜜苑，其实后两者应该算一个，其实是挨着的，也共用一个厨房，只是5/7餐厅是室内，菠萝蜜苑是室外，平时会开菠萝蜜树下的早餐，遇到天气不好就会放在5/7餐厅，楼主入住的时候恰逢大风阴雨，所以只开了5/7。

要我说，这是酒店唯一有设计感的建筑了，连什么网红双层无边泳池都不能算，那里只是航拍好看，路人视角可以说平平无奇。整栋建筑从外观上来看更像是个美术馆，运用了悬浮感极强的玻璃结构设计。

餐厅内部挺大，餐位很多，分列餐台两边，不过种类不多，但尽管如此，君澜的早餐也是整个保亭最好的出品了，因为瘸子里面挑将军，其他几家实在是上不来台面。

面档比较拉胯，本身白水煮面就没啥调味，浇头一个稀汤寡水的萝卜土豆丁牛杂汤，一个黏糊糊暗沉沉不知道啥淀粉糊，看着就没食欲。

热菜档五六款，每天菜式略有变化，这也是整个早餐唯一有变化的档口了，其他档口每天出品一成不变，非常乏味，凉菜档就一个凉拌耳丝撑场面，然而真不好吃。其他就是两款西式冷切，没有奶酪。

水果种类少，加上圣女果和大枣也就5.6款的样子，鲜榨果汁肯定是没有的，有一天至少还有椰奶，然后就没了。

有个豆腐脑的档口，有现做的煎饼果子和粢饭团，不过看到果子里放的劣质香肠我就不想吃了，这家早餐用的香肠和培根是最劣质那种.

烘焙档除了一款稍微偏甜的奶油蛋糕。其他全军覆没，全场唯一我觉得还不错的东西，是一款半成品的梅干菜肉烧饼，都是靠这个才填饱了肚子，咬开一个口，然后夹个煎蛋进去凑合吃下。

另外这边一个打包盒收费3元，感觉各方面都只认钱吧，也没感受到啥服务。优秀的只有建筑设计本身。

4️⃣、酒店中餐厅

桃源小馆是七仙岭君澜酒店的中餐厅，位置就在大堂后面可以进去，上下两层的跃层设计，看上去更像是一个西餐厅，环境马马虎虎吧。

这家餐厅在保亭七仙岭算是评分比较高的馆子了，但这边的各种酒店餐厅和农家乐的烹饪水平吧也都是一言难尽，仅限吃饱罢了，价格也不便宜。唯一的好处就是君澜钻卡可以打八五折吧。

下面点评下菜品吧：

①、吊烧鸡

108元/例，推荐指数：3★

当天唯一能吃的菜，份量还可以，看着感觉还不错是因为我是习惯性调色过的，实际颜色比较暗沉，优点就是鸡肉还算比较入味，缺点就是火候不均，小腿和翅膀部分都已经干柴成肉干了，难以下咽。

②、红烧五脚猪

108元/份，推荐指数：2★

应该是早就做好的然后冻起来，有人点菜就回锅加热下，肉质偏肥，大小不均，没啥卖相，瘦肉比较柴也缺乏肉香，自己家随便做下也比这个好吃，且份量少，算是比较差的出品，108一份真的是怨种，五脚猪？肯定不是的啦。

③、革命菜

49元/份，推荐指数：1★

本来点的是蒜蓉地瓜叶，说没了，换成革命菜，然而端上来菜叶子新老参半，颜色不一，原料就不行，而且几乎没有调味，盐味不够也就罢了，这要的是蒜蓉炒好吗！看图几乎没有蒜蓉，把菜都夹光了，盘底就有星星点点的几颗，这是蒜蓉炒？？？但旁边的红烧肉光是整个的蒜瓣就摆满了盘底，真的是迷惑操作，我也会做各种不同的红烧肉，没有哪种会放那么多整蒜的。

所以这个本来就是迷你小份还卖100多的红烧肉，其实就表层是几块肉，下面垫底的全是蒜？真的可以的。

就这几个菜，吃了一口我就决定坚决不会再加菜了，米饭也是非常一般，价格不算便宜，出品还不如农家乐，甚至连个家庭业余厨艺初学者都不如，太差了，不要来吃吧，我还不如吃包泡面！

5️⃣、网红泳池

如果你是被“刷爆朋友圈”的双层悬崖镜面无边泳池种草的这家，那我还是劝你放低期待值，因为这个泳池吧，只适合用无人机在高空俯拍，而普通路人视角其实是很难出片的，尤其是天气不好的时候更是惨不忍睹。而且人类视角正对也就一片树林，没啥景观。

另外，不但冬天太冷没法下水，下层泳池也很久没有保养过了，池底的落叶都堆积好厚，脏的要死。

酒店还有个长方形泳池也是关闭状态，连水都没注入，旁边本来是鱼疗温泉的池子，也关闭了，现在鱼疗温泉移到了大堂旁边的小水池，里面水又脏鱼又少，惨不忍睹，难以理解为何还敢收费88元一位？这在全国范围内的鱼疗池都是我见过的最高价！和琼海官塘假日酒店那种又免费，鱼又多，每天换水保养的鱼疗池没法比。

而且公区就只是傻大而已，找不到想举起相机拍照的地方，确很尴尬的标明了很多“网红打卡点”，一个假水车也是打卡点，一块大石头也是打卡点，莫名好笑。

要说优点，那就是园区确实能锻炼身体而且植被丰富，品种多样，很多植物都有标牌告诉你这是啥，对于认知热带雨林生态圈很有帮助。

总结

要让我对这家酒店做个总结的话，很简单只有三个字：“不要来!”

至于为什么不要来？如果你单看君澜的这两篇体验报告还没有个直观感受的话，那么下面我将会更新七仙岭另外的几家温泉酒店，你就会知道，没有对比就没有伤害。

个人评分：

性价比：70（按500元左右基础房型算）

地理位置：70（在七仙岭酒店群里算比较差的，看不到七仙岭景观）

硬件设施：60（老旧、无论是房间还是公区都缺乏维护、公共设施少且不开放）

服务：55（极少打不及格分）

餐饮：70（早餐虽然一般，但确实在七仙岭酒店群里算最好的，但是中餐厅贵且难吃，切勿踩雷，据说几点力推的自助晚餐也很差）

希望本文对大家有所帮助，谢谢观赏！

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本文作者 @silencesky 是什么值得买生活家，他的个人自媒体信息为：

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