记录一次在小米抖音直播间购买的商品售后

2021-03-10 23:28:56 99点赞 11收藏 28评论

创作立场声明:分享在其它平台购买的小米产品售后服务过程

在去年雷总第一次在抖音直播的时候,也就是去年8月份的时候,在直播间49元抢到了一个米家洗手机,使用了半年,换过一次洗手液,还没有换过电池,在第二次更换洗手液的时候,机器出现了问题,机器的顶部不能通过触摸暂停洗手机的开关,整个触摸完全失灵,换好洗手液之后机器也不能正常工作。

记录一次在小米抖音直播间购买的商品售后

于是就和抖音下单的小米客服联系,几分钟就生成了售后订单,要我邮寄到这个地址,工程师会检测。

记录一次在小米抖音直播间购买的商品售后

东西在那边收到之后,过了2个小时,那边就显示检测完成,就给我重新邮寄了一个过来。

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我邮寄过去的就是机器本体和一个空瓶子。(寄回来又嫖了一套洗手液+全新电池)

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并且是产品质量的问题,你邮寄过去的邮费(我这次是12元)也是给报销的。

记录一次在小米抖音直播间购买的商品售后

总的来说,小米的服务还是挺好的。这次售后一去一回在4天左右(周五发的快递、周六到的,周日寄回来、周一到手),因为这是在抖音秒杀抢到的,在价格上还是有一些优势,比一般买便宜30元(这是雷总抖音直播时候的福利),如果是在京东上购买的类似物品产生问题,售后速度还是非常快的,一般只需要2天(例如电动牙刷,你申请的时候,京东那边来人就会带一个全新的牙刷过来,把你这个有问题的拿走)。

自动洗手机这个东西真的是用了就回不去,确实很方便,在耗材上也就比普通的按压式洗手液贵一点点(大概在10-20%左右,我估计的)主要是给人的体验很好,小孩子用这个也会觉得很好奇、好玩变得更爱洗手(至少我遇到的几个是这样)这就足够了。

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这是原装的洗手液,味道比较清淡。一瓶洗手液大概可以用3-4个月(一家四口人,我是洗手次数算特别多的)

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红瓶子的这个,我也买了,刚用的时候,味道闻起来很不错,味道蛮喜欢,不刺鼻。

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米家自动洗手机原装的电池,我是至少用了6个月,还有电,但是机器出了问题,返厂了,可以买些电池备用,5号电池,小米的5号电池价格便宜,也算是非常耐用的,有活动可以囤一点。(小米宣传页面上写这个电池可以存放比较长时间,损耗也比较小)

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小米的东西性价比还是非常高的,东西也都很实用,也让更多的用户感受到科技带来的便利、乐趣,只是在产品质量上还需要提高,还是那句话,希望小米继续推出感动人心、价格厚道的产品,我也继续会用实际行动支持!

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  • 好像是设计有问题
    用了一年也是同个问题丢了 [皱眉]

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    额,希望这个问题在新版的里面解决了,我被换的那一个,才用了半年。

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  • *** 京东售后还给备品你用

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    如果是在京东买的,出问题,拍图上传售后直接换新,服务挺好,之前小米的电动牙刷换了2次 [傻笑]

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    plus会员 耳机狗洞取走一周了 没有下文 一周没耳机用

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  • 我的用了两年了 小米自营售后很不错 京东上门取送 还给报销

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    你的保修期怎么是两年?我的用了1年多几天就坏了,上订单看了下保修期是1年期限 [大囧]

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    那你这个是在京东上的小米售后买的吗,反正都是走的京东。我这次是在抖音上买的,寄过去快递费12,后来快递费报销15 [口水]

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  • hs还是京东香,上门拿

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    是的,还是京东的售后香,只不过这次是在抖音上抢的,价格还是有一点优势,顺便感受一下其它平台买的小米东西售后如何。

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  • 小米的东西品控是不是有问题?买了个多亲手机,没几天上下键就坏了

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    小米现在做的东西太多了,有些不成熟,有一些有品控问题,还要提高。

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  • 这个洗手机上面的按键感觉不防水, 之前坏过一个, 然后又重新买了一个, 第二个买回来就在按键那里贴了一大块透明胶带, 有了一两年了还没坏!

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    我的坏了,感觉也是上面那个位置可能是潮湿损坏了,学到了,这就贴个透明胶去。

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  • 这个洗手机,我已经坏了第2台,都是开关打不开 [鄙视] ,已列入黑名单

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    在保修期内的话,还可以继续换啊,有个值友说的,新买之后弄个透明胶把上面开关粘住会好一些。

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  • 在小米门面买了个,没几个月就坏了。去店里问售后 都爱答不理我就扔了 [喜极而泣]

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    小米之家的吗。小米之家的服务态度不会这样吧,去了好多次小米之家了,白嫖了2次贴膜,服务都很好的 [doge]

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  • 一直想买 但是又担心洗手液合心

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    洗手液合心是啥?核心?价格和功效吗?我感觉还可以吧,耗材成本比按压式的贵2-3元

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  • 以为手机能洗了

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  • 看成了清洗手机的 [捂嘴]

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  • 我的米家熏香机返修了两次 白嫖两个熏香液。。

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  • 京东,售后的神 [黑线]

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  • 白嫖哈哈哈哈哈

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  • 前年一下买了两个,一个刚买不就就坏了,一个半年坏了,第一个寄回去很顺利就给我换了,第二个寄回去说进水了不能三包,又给我原样退了回来。然后我就打开看了一下,外面壳子跟新的一样,里面锈的不成样子!直接扔了,又买了一个苏宁那款,除了洗手液味道不如小米,其他方面完爆小米

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