第三空间集体哑火,星巴克却推出首家收费办公咖啡厅,1小时64块
01 星巴克首家付费办公咖啡厅来了
近日,星巴克在日本推出第一家“专为上班族所设计”的办公咖啡厅——「SMART LOUNGE」。
其实换句话说——去星巴克办公,要收费了!
用户可以在门口智能机上刷卡付费,根据使用时长扣除相应的费用,每15分钟约16元人民币,一小时大约需要64元。
整家店从功能上分为了三大区域:单人座位区、隐私包厢和付费密闭式包厢,像极当年学校机房、自习室的感觉。
每个座位都配有电源插座,同时配备挂钩,令大家挂随身携带的包包。
此外,既然是注重效率的咖啡店,这里的咖啡支付都采用一键式下单,免去了排队买单的繁琐步骤。
据JR车站介绍,这样的办公空间未来计划将在日本开设30家。
此前星巴克也开设了许多不同场景的咖啡店。比如在高级住宅区开设带宠物的社区店、在CBD中心建造烘焙工坊强调品牌文化,以及近期开放,体验赏花拍照的花园温室。
星巴克针对不同用户画像进行精准定位,充分体现着深厚的人文关怀。
02 不少酒店都开始在大堂布局社交空间
一开始的酒店公区的功能,可能仅仅是“呈现与休憩”而已。再到后来,酒店已经不满足于此,不少酒店也开始在大堂布局社交空间。
比如全季酒店的“客听”产品,作为华住酒店集团旗下的全新零售品牌,首家线下旗舰店进驻全季酒店虹桥中心店一楼大堂,为住店客人以及都市白领、周边社区居民提供精选好书、生活好物和轻食简餐。在酒店大堂内为都市人创造出一个全新的“第三空间”、“公共客厅”。
北京新国贸饭店就在自家三楼,安排了一个24小时全天开放的共享办公空间,最多可容纳300人。
比如亚朵的网易云音乐酒店、虎扑篮球酒店等,根据不同的酒店主题,打造不同的酒店风格,喜欢的音乐的人可以在音乐酒店听唱片交流,喜欢篮球的人可以去篮球酒店组个球局。
还有酒店把咖啡馆、书店、啤酒屋搬进了大堂……
酒店利用大多数时候都“宽敞无用的公区,这对于服务商务旅客为主的酒店业来说,是一场自然而然的“联姻”,既能吸引潜在客群,又能提高空间利用率,可谓一举两得。
03 第三空间集体哑火
为消费者提供聚会的“第三空间”,一直是星巴克引以为傲的卖点。即,用介于工作和家庭之间的社交场所,吸引世界各地的消费者。
但这段时间,星巴克成为了美国首批出现新冠确诊病例的大公司之一,其股价在过去一个月下跌了超过25%,而酒店的“第三空间”同样遭遇瓶颈。
疫情切断了线下社交,酒店的入住率尚且成为问题,更别提第三空间的开放。前几天看到上海某高星酒店的景象之萧条“入住率真的很低、很低,房间楼层也只开了一层,几乎所有的公共区域都是关着的”。
但尽管如此,仍有许多酒店继续运营“第三空间”,不仅仅是因为已经有所投入,更重要的是其重要性。
未来的酒店会涵盖更多共享欢乐空间,无论是亲子,还是零售、美食和共享商务,酒店将走出舒适区,从单一业态往多元化业务发展,将本属于酒店的“第三空间”争夺过来。
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