避坑！！乐视油烟机！！避坑！！京东乐视厨卫旗舰店！

避坑这个店铺！！京东 乐视厨卫旗舰店

注意看，注册营业执照是母婴用品有限公司。

不要在京东购买第三方店铺的任何东西！！

简单说一下我的经历。爸妈用的油烟机用了几十年了，感觉吸力有很大的问题。考虑今年换一个。2023年5月23日在值得买上看到有人推这个乐视的油烟机。看宣传的吸力特别大。不知道怎么回事鬼使神差的下单了。

然后烦人的事情就来了。

到了没2天就灯就开始频闪，是肉眼可见的频闪。联系客服没人回复。走了售后，竟然被驳回了，说已经安排了师傅上门？？？

没办法找到了京东，要求退货，然后给了差评。客服才姗姗来迟。安排了师傅上门，主板和灯都坏了。给寄了配件更换了灯。前后大概有一个月的时间这一个灯的问题才弄好。

灯修好以后发现了一个更严重大问题。上图

废油，不往油槽里面滴，直接滴在了这个挡板上。

废油从多个地方滴落。我怀疑是产品质量有问题，联系客服，要求上门检查。客服还是答非所问的死样子。没办法再次找到京东。因为购物体验太差了，另外我怀疑这个设计有问题，正常废油哪有不滴在废油槽的，而是滴在挡板上。这次找京东要求退货。同时联系了12315。

这里说一下垃圾京东。京东的客服来电话了，直接够我说不能支持退货。然后我问为啥呢？客服说了一大堆，我就感觉不对了，他好像不明白我的问题。然后我就问他，我遇到的是什么问题啊？结果这个客服磕磕绊绊说了半天，根本不是我要求的问题。合着这个客服连我的问题和我提交的资料都没看就来解决，就说不能支持退货。PLUS会员刚过了，这里打的是普通客服。

说回烟机。店铺客服照过来了，给我解释了一大堆，说不是设计问题，他们设计的就是先滴在挡板上，然后从挡板滑落在废油槽上。合着废油收集的过程，我们能直接的看到。我要求安排师傅上门，结果人家师傅上门看了问题扭脸就走了。说这个东西修不了。我问他怎么呢，师傅说不能给我说，因为不是我下的维修单。？？？然后就出具了一个报告，说是机器没问题。让我擦一擦。回避了滴落位置的问题。京东以这个检测报告拒绝退货。

该店铺和这个检测机构，好像形成了一个闭环，哈哈。很难证明是机器的问题。

12315那边也给了回复，说是只能协调，不能解决问题。感觉没啥用。这个事情就只能这样结束了。商家自证，市场管理无法约束，京东无法约束。售后迷惑。我联系京东我说我自己找检测的证明它有问题的行不行，京东回复只认商家提供的报告。？？？看到了吧，他们逻辑闭环，这个闭环中，没有买家啥事。

总结。我承认我鬼迷心窍了，以为张大妈推的都是还不错的产品，至少他得是用过才能推吧。没想到，我看看谁再在张大妈推乐视的油烟机！！

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