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唯品会结束品骏快递业务,与顺丰达成合作

资讯小小值 11-26 11:05 + 关注

昨日(11月25日),唯品会宣布与顺丰达成业务合作。与此同时也终止旗下自营快递品骏的快递业务,变更为委托顺丰提供包裹配送服务。

唯品会结束品骏快递业务,与顺丰达成合作

这是在唯品会2018年下半年宣布回归特卖战略中心后的又一大调整,意在提高自营快递业务的物流效率,完善服务支持部门,为用户提供优质配送服务,同时降低履约费用,从而强化运营效能与盈利能力。

那么终止品骏快递业务之后,唯品会如何保证之前一直宣称的快速退换货等用户体验?

唯品会结束品骏快递业务,与顺丰达成合作

唯品会方面称,“最后一公里”是消费者网购体验的关键环节,唯品会对物流合作商有明确的服务质量要求,设置配送时限、妥投率、投诉率等多项指标进行考核,以充分保障用户的优质消费体验。

据了解,此次正式合作达成前,顺丰已经以唯品会JITX业务第三方物流供应商角色承接唯品会部分物流配送和退换货快递业务,目前已基本实现内部库存管理系统与顺丰快递链路路径的打通。

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全部评论 (36)
值友3402150164
7
11-26 11:27

满288包邮门槛太高了

值友3676264263
6
11-26 17:18
动物成尼克: 这是自我否定,花了大量人力物力建立的物流体系,说不要就不要了。这就等于宣布,之前自建物流的决策是错误的 1

知错就改总比知错不改强

小小乐_
6
11-26 13:11

垃圾品骏快递,物流极慢,之前买东西一个星期才到,到配送先几天不派送,催2次第三天才派送。百度一搜都是骂这个快递比蜗牛还慢。

我要改名字啦
4
11-26 14:50

唯品会为了降低运营成本吧,我买了 vip,经常替换[喜极而泣]

eascc
4
11-26 13:47

自建物流的固定成本太高,需要大量的订单才能追评外包的成本<就算京东这么大体量的订单其实也很吃力)。所以说这个选择很正确,不过既然京东和腾讯都入股了,为什么不考虑京东物流呢?毕竟肥水不流外人田,估计还是利益导向,应该是顺丰给到的terms更好

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