铭瑄MS-iCraft Z690 WIFI D5电竞之心京东售后记

引言

每年的618和双十一是装机的好时机，AMD和Intel都在9月份发布各自的新平台，这次双十一我选择了Intel的第十三代平台，因为主板Z790芯片组还比较贵，所以考虑了Z690的平台。铭瑄的这款MS-ICraft Z690 WiFi D5电竞之心外观很符合我的口味，而且价格配合内存到手价1280元，非常划算，也因为选择了铭瑄的主板，开启了我近一个月的京东售后折腾之路。

主板介绍

铭瑄MS-ICraftZ690WIFI D5电竞之心是铭瑄在Z690芯片平台的旗舰产品，支持Intel12代和13代的CPU，安装第13代CPU前需要更新BIOS。这款主板最大的特色就是前后覆盖的银白色合金装甲，背部也代装甲的主板市面上几乎只此一家，颜值一流，这也是我选择这块主板的最大原因。

主板是ATX版型，提供19+1相供电，理论最大640W的供电能力，双8pin的CPU供电接口，4个DDR5内存插槽，单个支持32GB，内存频率最高支持6000MHz，其他接口方面都是主流配置不多介绍了。无线网卡是IntelAX211，有两个2.5G的网络接口，网卡是RTL8125B网卡，支持双网卡链路聚合功能（听起来很高端，我也不知干啥用的）。这块主板还有一个特色就是带分布式的Debug灯以及一个状态指示灯，比如CPU，内存，显卡，启动等如果故障都会有相应的指示灯亮起。

双2.5G网口，做软路由？

BIOS是铭瑄主板的软肋，不过CPU的超频，内存超频等基本功能都还是有的，操作方面满足基本的需求，而我这次京东售后故障就出在BIOS方面。

BIOS设置还蛮丰富的，不喜折腾的够用

故障情况

拿到主板后就兴冲冲的装机，因为是13代的CPU，需要线更新BIOS，这款主板支持无CPU状态下通电更新BIOS，这个功能对于没有12代CPU的我方便不少。先介绍一下我的装机配置如下图：

主机配置

装机后能正常进入系统，但是没有主板的LOGO画面直接进入系统，显卡的Debug灯亮起来了，状态指示灯则显示A0代码。重启后按DEL键无法进入BIOS，屏幕黑屏，系统风扇都在转，故障码显示A6。联系铭瑄的400客服告知需要邮寄检测，京东换货后故障依旧，基本可以确定主板硬件是没有问题的，是主板的BIOS兼容性有问题了。

故障码A0，显卡上方的红色Debug灯亮起

京东售后

按照京东售后政策，这块主板需要先检测才能申请换货。所以在11月14号提交了换货申请，15号京东快递员上门取件，物流显示18号到达京东售后仓库，然后就查不到相关售后流程了。27号的晚上接到京东客服的电话通过了换货申请，重新生成了一个新订单，27号收到新换的主板。

新换的主板故障依旧，又申请了换货一次，这一次京东的售后倒是挺快，直接生成了一个新订单第二天上门换货。整个换货售后过程从14号申请，到28号收到第二块换货的主板前后历时半个月。

故障解决

11月28号第二块换的主板到货后故障还是依旧，联系铭瑄400客服说明情况，技术人员怀疑是我的蓝宝石RX588不兼容这块主板，需要进入主板的BIOS里开启CSM兼容选项。现在的情况是进不去BIOS，然后需要进入BIOS才能开启CSM选项，卡在这里了。技术人员建议我更换1060系以上的显卡。

铭瑄的BIOS在网友中的恶劣名声早有耳闻了，没想到被我遇到了。只要思想不滑坡，办法总比困难多，如何找一张能兼容这块主板的显卡呢是摆在我面前的紧迫问题。朋友同事都是笔记本，想借无处可借，于是在拼多多上找了一家支持7天无理由退货的矿卡商家买了一张2060S，顺利的话用这张2060S开机进入BIOS打开CSM选项，然后换回我原来的显卡即可。

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矿卡收到后插上开机顺利进入BIOS，然后开启了传说中的CSM，CSM的全称是兼容性支持模块，开启CSM选项后可以支持UEFI启动和非UEFI启动，而我的这块蓝宝石RX588是老显卡了，需要开启主板CSM选项才能正常识别。

开启CSM即可解决显卡Debug灯亮，无法进入BIOS的问题

至此我遇到的问题得到了解决。

结语

先吐槽一下铭瑄的这块主板，产品问题不少，我也在网上搜索了这块主板的情况，各种莫名其妙的故障，有内存电压供电不足无法点亮的，有第一次能开机，拔掉电源线就不能开机的，有内存不兼容的，果然还是一分钱一分货啊。

这块主板硬件用料没得说，相同规格的御三家至少是它价格的2倍以上，对于我这种不那么喜欢折腾BIOS的人来说，性价比无敌。

然后就是要吐槽一下京东的售后，刚买的产品出现问题换货流程是：京东收货——京东邮寄给供应商检测——供应商反馈——给客户换货，周期不包括到京东仓库的时间需要7~15天，以售后见长的京东需要那么长的售后周期不应该，没有第三方店铺那种灵活性。

最后晒一下装机效果

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