老罗推荐,看完再上张大妈也能保持清醒
如果不是老罗在演讲里反复提及这本书,我想我有生之年是不可能买这本《消费者行为学》的。
消费者行为学是70年代才新兴的研究学科,涵盖了诸多领域。他研究个体或群体行为,满足需要欲望而挑选,购买或处置产品服务的观念以及设计的过程,通俗的讲。就是研究人或者组织购买的动机,心理以及选择机制。
不可否认的是,尽管我不是一个商人,但从消费者的角度来看这本书,跟着一起思考,也能发现非常多有趣的地方。
这本书讲了很多概念性的东西,亮点是几乎列进了消费者的内心和影响消费者行为的特点,消费者只有准确的理解和把握这些劝说的战术,诚实自己,不被过度的操纵,营销者只有准确的把握这些营销的战术,才能使消费者被过重的操纵。
对于消费者来说,外部因素包括文化参照群体,人口统计特征和市场营销活动的内部因素包括知觉,情感,态度,个性。这些都会影响消费者的行为。这本书很适合刚入门的人看,但也不要被太多概念性的东西束缚了,书实在太长了,没有必要完全通读。
本书系统介绍了在当今市场变动下,消费者行为的新特点和新趋势,以及应对的方法和策略,用生动具体的营销案例和专栏拓展了观察消费者行为的视野。本书根据消费者行为总体模型组织各章内容,结构严谨,布局得当,解析精到,案例多彩。新版更是吸收了与互联网技术和移动营销相关的新研究成果,极具指导性和前瞻性。
作为一个消费者,特别是经常上大妈的消费者,我们每天购买很多东西,一些处于生活需要,另一些则来源于信息对我们的刺激,我们购买预约相比于平常会更多。看完这本书之后,即便你在逛,大妈看到低价商品,看到的也是满满的营销套路。
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