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冲着这个服务态度，海康威视MAGE 20，值！

2022-10-01 15:47:45

这个https://item.jd.com/100021292774.html刚买回来的时候，确实没有现在好用，也陆陆续续反馈了一些问题与建议，每一个反馈工单都得到了耐心的回复，甚至还有专门的工程师打电话过来指导。现在的APP端用起来也比最开始的时候顺手多了。

来分享是因为我前几天反馈的Infuse通过SMB协议看视频会卡，他们回复说9月底或者10月初更新，结果今天真的更新了，为他们的售后团队以及工程师团队点个赞

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骑车的木头人

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    自己跟个机器人聊天，也能尬吹～
    2022-10-01 · 河北
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    [皱眉] 不是机器人，我反馈过风扇问题，后来果真在8月份更新了风扇转速控制
    2022-10-02 · 江苏
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    迅雷下载打不开的问题，一直没人解决，还有内网wifi播放视频卡顿的问题，技术也解决不了，售后完全不像你说的那么好。
    2022-10-02 · 河北
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  • 吵豆子声音晚上不敢开机，干脆直接外挂硬盘柜。
    2022-10-04 · 山东
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    我设置了晚上休眠，第二天早上再打开
    2022-10-04 · 广东
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  • 我的关机后开机百分百出现磁盘损坏严重提示，再次重启才正常
    2022-10-11 · 浙江
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    对的，前几天我也是这样，也提交反馈了，但是还没回复，现在开机显示是正常了
    2022-10-11 · 广东
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    这个是今天工单的回复，给你试试哈 您好 已发布了2.16.8版本已修复此问题 麻烦可以重启下检查更新下如果不行可以手动更新升级方法，下载网盘文件后解压，将.bin文件放入U盘（FAT32格式）的根目录中，然后将U盘插上设备，再断电重启。重启后3到5分钟后可以拔掉U盘 去看看 提取密码：kA75 打开2.16.8文件夹下载对应型号固件包注意选择文件后面下载不要保存到网盘
    2022-10-11 · 广东
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  • 我用kodi，Novaplayer，当贝播放器播放50g+视频卡顿，有没有办法解决啊。
    2022-11-01 · 江西
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    抱歉，我只用过infuse，这个可以问问客服，这些没用过无法解答哈
    2022-11-01 · 广东
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    试试vlc，再看看是不是网口的问题
    2022-11-04 · 北京
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  • 挂件
    没隔音是个败笔，跟小鼓似的
    2022-12-26 · 天津
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    炒豆子感觉对吧？然后 USB 口不用，还会被灰尘堵住，之前一直没看，那天看了下全是灰
    2022-12-26 · 广东
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  • 请问只挂1个硬盘可以嘛？还有就是有文件去重功能嘛？
    2022-10-03 · 广东
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    可以只挂一个硬盘，有文件查重功能，有指定文件夹查重，全局查重两种，可以后台进行，不需要守着
    2022-10-03 · 广东
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  • 为什么我和你不一样，反馈问题，基本没人理，之前还有个qq群，但是不好意思，加不进去，后来直接取消了，再后来新版本直接没有qq群里。唯一有效的联系方式还是那个400电话，其他通道都是堵死的。
    2022-11-22 · 四川
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    我微信有绑定了设备，每次提交反馈，有回复了就提醒，不过这种方式确实比电话QQ这种实时的回复慢，有时候是隔一天，有时候是隔两天，有时候是隔好几天才回复 [倒地] 可能我是不太懂产品，然后一些问题比较简单，觉得这种处理也还好，起码是有人解决问题，可是看了那么多值友的回复，我感觉他们的服务态度，能力还是得大大加强啊 [尴尬]
    2022-11-22 · 广东
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    哈哈，人品不同吧，反正一次都没回复我，qq群也加不进去，只有400打得通，有人接待，处理速度还行，基本上400电话把问题描述清楚后，半天就接到技术人员电话。
    2022-11-22 · 四川
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  • 可以安装qb或者tr下载pt吗？
    2022-10-21 · 山东
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    只有离线下载，迅雷下载，百度云
    2022-10-21 · 广东
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    不能，目前试着下载最快是迅雷，比aria2好用
    2022-11-04 · 北京
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  • 远程访问极慢怎么破解呢？
    2022-11-13 · 四川
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    是指不用局域网访问网盘的东西吗？我远程看看相册备份的照片与视频，感觉打开挺快的，迅雷下载的电影没试过，一般电影我都是局域网看，可以问问客服 [黑线]
    2022-11-13 · 广东
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    客服也没办法。
    2022-11-13 · 四川
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  • 挂件
    能不能像one drive一样做自动同步盘？
    2023-01-18 · 浙江
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    好像PC版本软件可以
    2023-01-18 · 广东
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  • 这个能下pt吗
    2023-04-29 · 重庆
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    能用迅雷，百度网盘，PT是啥？估计是不行
    2023-05-02 · 广东
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    能安装哪些下载软件？一般pt用transnission和qbittorrent
    2023-05-03 · 重庆
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  • 什么时候反馈一下电影海报墙自动搜刮播放器，绿联极空间都有专属app，很方便
    2023-05-11 · 山东
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    估计不会有了吧 [黑线] 有这可能是新款才会有
    2023-05-11 · 广东
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  • 但是 海康的反馈渠道么…… app里如果选建议 那就是一直没人答复，然后直接关闭 统一答复是 已入产品需求池 日后开发方向参考。 报bug 基本论调是这就是你的不对，对于目前smb共享 一开就是所有盘读写 客服的回答就是 samba目前是局域网映射模式，是将当前账户中的数据映射给电脑当本地盘使用的，不支持设置目录。 谁家的smb不是干这个的…… 安全无意义？app做那么多区别，到这 不用安全了？？？你要追问 她就沉默 你能咋的
    2022-10-02 · 山东
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    咱俩遇到的简直是同款机器人，难道咱们买的是山寨版，服务和楼主的不一样
    2022-10-02 · 河南
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    多多买的 多多都是骗人的 [喜极而泣]
    2022-10-02 · 山东
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  • 挂件
    只可惜目前还不能挂阿里云盘
    2022-10-01 · 北京
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    我提建议了。但是说得阿里来对接才行。然后我就又反馈阿里云盘了，看看能不能上
    2022-10-02 · 山东
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    映射到电脑盘符，直接电脑客户端下载，勉强可以用
    2022-10-03 · 河南
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  • 也是最近值友推荐入手的，作为入门级完全够用了，支撑百度网盘下载，开了个月会员全下载 [邪恶] 平时也就备份下图片和文件，电影真的没必要了，主要没有找到合适的片源，再说开了视频会员也还好，平时也有电影券，也很少有空去看。
    家里夏普电视提示客户端安装包解析错误，不知道什么原因
    2022-10-01 · 安徽
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    是你电视安卓版本低于App要求的最低版本
    2022-10-01 · 江西
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    除非是这两年买的国产电电视，要不然还是买个安卓盒子更省心，家电厂家毕竟不是做盒子的……
    2022-10-02 · 山东
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  • 为啥我里面百度网盘下载的视频找不到啊，空间被占用了，看不到文件
    2022-10-02 · 北京
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    插件百度网盘下载的 默认在盘1 下载 文件夹里 去那里面找找看看
    2022-10-02 · 山东
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    挂到电脑看了看，下载的文件都被影藏了，.xxx.mp4这种
    2022-10-02 · 北京
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  • 挂件
    买了，等于用不了状态，想作为威联通的备份，顺便外网访问…结果不支持ftp!而且smb也不兼容！ 用威联通hbs3做备份，smb居然挂载不上！不能把威联通的数据写入mage20!
    2022-10-01 · 陕西
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    它那个smb 我电脑windows /ubuntu 安卓盒子 到是都能连上
    2022-10-02 · 山东
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    我的也可以连接上。问题是用hbs3做备份不兼容…
    2022-10-02 · 陕西
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  • 远程访问很慢很慢很慢
    2022-10-01 · 四川
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    这个看人品，我联通千兆网络 联通手机 easyconnect 6m左右
    2022-10-02 · 山东
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    我看个12m的小视频，外网加载5s。。。
    2022-10-02 · 北京
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  • 手机端视频解码比较差，同一个文件PC端能正常播放，TV端有一定概率能播放，手机端直接不行
    2022-10-04 · 江苏
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  • 希望那个什么照片分类能自己选择开关，有人根本用不到
    2022-10-06 · 北京
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