不得不说京东的售后永远让人满意
这是我买过水果最夸张的一次,四个瓜,烂了三个,其中一个居然在开箱的时候爆炸了!!!
满箱子满墙都是瓜子,空气中充斥着发酵的酒味和酸味,第一次遇到甜瓜炸弹我的天呐。
京东看到图片立马退了全款,尽管搞卫生搞了一个下午,至少给退款了。。。。
这是我买过水果最夸张的一次,四个瓜,烂了三个,其中一个居然在开箱的时候爆炸了!!!
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京东看到图片立马退了全款,尽管搞卫生搞了一个下午,至少给退款了。。。。
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moumousky
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CyanAN
大小家电找京东挺好,售后可以,有时直接给换新。
就像楼上有人说的,碰到客服自己能解决的处理的都可以。
但客服自己不能处理的那些,那就让人高血压了。绝对是一次二次三次次次跟你装傻,胡搅蛮缠拖时间,给逼得火蹭蹭蹭就上来了。最终依然什么都不给解决。
最近跟京东在搞定期购,他们连自己系统功能到底能做到什么都搞不清楚。
系统问题造成的订单配送时间变了,却坚决不给人改回来,号称做不到,只叫人自己退款。
那凭什么他们仓库有时还自说自话不按照配送日期晚发货?
最搞笑的是叫人自己退款,有好几期,第一次的自己退了,第二次的系统界面上直接就没有这选项了。还得再找客服来退款。
这一次的沟通真的搞得来对京东的印象分大减。客服不解决问题,只会惹人火大。
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