高驰智能手表
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国货高驰运动手表APEX售后坚持了

2022-09-27 13:44:44

质保1年,使用10个月送修,坏了,给方案:

高驰官方技术人员很快给我答复,我手上这块“APEX”因为固件老化无法适应软件升级导致。

我理解技术人员无法参与到售后方案,于是开始和高驰售后对接,他告诉我两个方案:

:1.免费更换同

型号apex 42或者pace2(1499元),不退差价?

2.补差价700 更换 apex Pro。

我很难理解这样的霸王售后方案,于是朋友圈吐槽,微博吐槽,被高驰市场部注意,于是有了新一轮方案:

“这边也是经过沟通,并且希望能让您满意,可以让您的Apex能无差价升级为Pr0,且以后能有机会邀请您Apex 2上新的时候得到体验机会。”


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78评论

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  • [皱眉] 合着我买一华为mate10放到现在才开机激活用,用不了mate50的捅破天的技术,那华为也得给我升级到mate50给我是吧

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    你是真看不懂质保一年这几个字的话可以再去把小学数学给重新读了。

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  • 这种人都能体验新品,真悲哀

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    那你哭给我看吧,让我欣赏观摩一下小可爱

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  • 我不知道是不是看差了:lz买了一块apex42,用了十个月坏了,厂家给他换一块apex42,于是lz吐槽厂家售后垃圾。是这么回事吗?
    你格局还是小了 ,怎么不要深圳一套房呢?

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  • 无差价升pro 还不满意?难道还得给你升vertix2吗?
    我现在戴着pace2,快一年了,还是比较满意的,感觉比佳明好。

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    大概只有你觉得高驰给升级就是老天最大的恩赐吧。

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    ***说的有错吗?保修期内客服不给你处理了吗?
    恩赐?***

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  • 楼主如何联系。有同款。无法升级如何换

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    找客服啊,投诉啊

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    找京东么。还是软件客服

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  • 楼主还不知道佳明售后都是发邮件联系 自己寄快递(自己出邮费保价费)维修的 [喜极而泣] 还是在保修期

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    ???2018年3月京东买的佳明使用到11月充电接触不良,建议售后二话不说退款让我重新购买,

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    和你一样充电接触点掉漆 充电充不进 我是实体店佳明买的

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  • 高驰还是非常良心的!我觉得处理方法没啥问题!你去试试隔壁佳明

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    好的,等你这一天哈

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    他听不得任何意见

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  • 换新同款不满意,补差价gei升级不满意,还恬不知耻发圈,一点廉耻心都没有。zg就是有这样的人,让苹果在国内修改了只换不修的政策。

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    换同款下架产品估计你觉得是天赐良机吧,这事情是没发生在你身上,站着说话不腰疼,希望你也有这么一天,加油。

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  • 我想说,干的漂亮

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    祝你也有这么一天啊~

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  • 楼主确实不善。十个月出问题,给直接换新的,已经跟厚道了吧?

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    你看清楚是换哪款新的再说吧。

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    质保期内更换同型号有什么问题吗?三包规定包退期是7天,包换期是15天,超15天在质保期内厂家提供维修服务都是合法的。高驰还是太怂了。

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  • 所以还得是会哭的孩子有奶吃

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  • 售后机应该是用来预留处理问题的机型,电子产品过了一定年限无法升级是正常的事,你可以换一个同型号试试。但是你用了十个月还退款没有品牌方会这样吧

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    神了 [观察]

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  • 我买过一次A P,表示再也不会进高家

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  • 但是跑圈的还都吹捧高驰

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    广告营销居多,主流还得是佳明

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    佳明那做工,吐槽的也多啊

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  • 挺好了,无差价给你升级pro了。你还想咋地 [喜极而泣] 反正我手持颂拓9baro,在观望佳明7 [不说话] [不说话]

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    我这几个都有,十几块表换着戴,出去玩还是卡和西省事

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    我有卡也有西 [喜极而泣] 都不喜欢带,都放坏了要 [不说话] [不说话]

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  • 首先声明不针对楼主这个案例。其实国内很多厂都是死在售后这一环节,不过在国内做售后这一块也是真的难,看看这些年被国人玩坏的苹果售后政策就知道了,即使是全球市值最高的公司也顶不住中国人的小聪明。

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  • 搜星能力不好,换一块不就完事了,没拿到手咋知道换新的搜星也不行

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  • 佳明首发买的fenix5,一直用到现在,本来以为高驰发布apex2结果遥遥无期,不等了,买了佳明955,继续用佳明

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    同首发买的飞5 ~换955好用不?一直想亚马逊买飞7

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    955我带了两周过敏***。

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  • 媒体上反映一下的结果还是可以接受。

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  • 最后结果还不错!

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