当前位置：
笔记详情
海康威视NAS存储

海康智存个人云 NAS问题解答 疑惑回答

2022-10-07 18:52:32

本人是海康智存资深用户，拥有全系列产品，之前为了毕业设计，还帮他们做过一段时间的技术支持客服。所以对于产品性能，常见问题，使用疑惑，及功能解释等都有涉及，同时和他们开发组的联系比较密切，产品的动向在允许的范围之内，可以向大家透露一些。


业余时间做这一些事情。没有人给我工资，我只能尽可能的回复，欢迎咨询留言，抬杠的勿扰​


​

展开 收起
+1 36 195 202
举报

本文作者

SHANQIU

2文章| 6爆料| 56粉丝
关注
202评论

  • 精彩
  • 最新

  • SHANQIU

    作者
    置顶 显示磁盘验证损坏的bug已经被修复，请及时更新
    2022-10-08 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    京东给我免费换了套新的，本体加两块4T酷狼
    2022-12-10 · 山东
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    买的时候是单机？
    2023-01-10 · 广东
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    还有2条回复
    收起所有回复
  • Mage 20加密空间被我点了一下隐藏，怎么才能显示出来呢，新买的硬盘每次开机后都显示磁盘损坏严重，重启下有显示正常，设备里面看也是很健康，请教大神怎么搞
    2022-10-07 · 四川
    3
    回复

    校验提示文案

    提交
    长按最下面的“文件”三秒钟以上即可恢复显示，隐藏设置在加密空间的右上角
    2022-10-07 · 陕西
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    谢谢
    2022-10-07 · 四川
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    还有3条回复
    收起所有回复
  • 请问用US***据线连接，发现没反应，请问怎么用？
    2022-10-07 · 广东
    3
    回复

    校验提示文案

    提交
    优先使用后置U口连接UPS通讯线，如若不行再使用前面U口连接。
    目前主要使用的驱动是riello_usb和usbhid-ups。

    附上支持的UPS品牌型号列表:
    此2种ups设备型号已经测试过确定兼容
    1.APC: BK650M2-CH
    2.Cyber Power: Value600ELCD

    HIKSEMI NAS 理论上支持的ups设备型号
    品牌：Hewlett Packard（惠普）
    设备型号：
    T500
    T750
    HP T750 INTL
    HP T1000 INTL
    HP T1500 INTL
    HP R/T 2200 INTL (like SMART2200RMXL2U)
    HP R1500 G2 and G3 INTL
    HP T750 G2
    HP T1500 G3
    R/T3000
    R/T3000
    以及使用usbhid-ups驱动的部分型号

    品牌：Eaton（伊顿）
    设备型号：
    使用usbhid-ups驱动的部分型号

    品牌：Dell（戴尔）
    设备型号：
    TS Shara UPSes
    以及使用usbhid-ups驱动的部分型号

    品牌：Riello (Cypress Semiconductor Corp.)（赛普拉斯半导体公司）
    设备型号：
    使用riello_usb驱动的部分型号

    品牌：Minibox
    设备型号：
    openUPS Intelligent UPS (minimum required firmware 1.4)
    openUPS Intelligent UPS (minimum required firmware 1.4)

    品牌：Belkin（贝尔金公司）
    设备型号：
    6H375-USB
    F6C550-AVR
    F6C1250-TW-RK
    F6C1500-TW-RK
    F6C900-UNV
    F6C100-UNV
    F6C120-UNV
    F6C800-UNV
    Regulator PRO-USB
    F6C1100-UNV F6C1200-UNV

    品牌：APC（施耐德）
    设备型号：
    APC AP9584 Serial->USB kit
    various models
    various 5G models

    品牌：Powerware（爱克赛）
    设备型号：
    various models
    PW 9140
    Agiler UPS

    篇幅有限，只能写下这么多
    2022-10-07 · 陕西
    2
    回复

    校验提示文案

    提交
    你是哪款ups
    2022-10-17 · 福建
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    还有1条回复
    收起所有回复
  • 什么时候开放docker之类的功能
    2022-10-07 · 上海
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    目前不会开放，现在做的是降低设备的智能度，把一些权限交还到用户手里，并逐步提升产品力。
    docker可以等待新品发布后看设备后期整体规划
    2022-10-07 · 陕西
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 会不会支持pt下载
    2022-10-07 · 浙江
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    目前不会，暂无计划 [喜极而泣]
    2022-10-07 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 挂件
    西安剁友前来支持
    2022-10-07 · 陕西
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    同西安
    2022-10-07 · 陕西
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 我有mage20和h99，为啥感觉mage20不怎么休眠，h99很快就休眠了。APP里切h99经常显示唤醒硬盘，mage20不会，而且mage20不用的时候也能经常听到里面声音？并没有其他用户在下载或在读取
    2022-10-08 · 广东
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    硬盘的休眠是和数据的读写息息相关的，包含用户，插件，系统。
    设备所有的数据交互都要通过硬盘，也就是说只要有一个进程还在工作，硬盘就无法休眠，h99相较于mage20功能更少，工作的进程更少，所以在同样环境下更加容易休眠。
    可以通过以下步骤进行排查:
    1，检查设备是否开启自动升级
    2，相册自动备份（可以先关掉自动备份开关）
    3，百度下载挂积分（H101 和H100 豪华版，关掉该开关）
    4，APP页面刷新引起的数据库查询操作，比如首页中的查询快捷文件
    5，samba，DLAN，AFP 登录在电脑上，后台获取信息（部分用户关闭samba，AFP，DLAN 协议正常）
    6，百度网盘，离线下载，玩物下载迅雷下载有传输内容，后台未关闭（部分用户卸载了百度插件，玩物下载等插件后正常休眠）
    7，设备系统异常信息异常上报
    8，缩略图生成：U 盘，Samba 备份上来的（缩略图生成需用户提供子帐号调取日志查看
    9，H200、MAGE 系列进行后台时间轴短视频离线转码
    10，MAGE 系列在后台进行人脸识别（需要主要，视频也会进行第一帧人脸识别分析）
    11，是否开启节点小宝，需关闭或解绑。
    12，子账号正在使用
    13，设备正在进行文件互传任务
    14，pc端有任务或tv端在线
    15，频繁打开app查看设备是否休眠，这会打断设备休眠进程
    2022-10-08 · 陕西
    4
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 良心博主！想问下怎么把照片下载到iphone本地相册？感觉这个是基础功能居然怎么也找不到入口
    2022-10-08 · 江苏
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    苹果手机由于没有文件系统，下载和缓存的文件数据均跟随APP 本身（本地文件保存在app沙盒中）但在最近的更新中已经可以实现图片和视频下载后在系统的相册里显示出来，具体的操作是，预览图片视频是点击下载按钮，等待下载完成后即可在苹果本身的相册里看到
    2022-10-08 · 陕西
    2
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 你好，同西安 [观察]
    想问下，mage20里插了酷狼，西数紫盘两个硬盘，主要使用酷狼，然后指定文件夹自动备份到紫盘。现在想将酷狼抽走放群晖里，有没有办法将酷狼里的数据迁移到紫盘里？或者说直接将紫盘指定为主磁盘？
    2022-10-08 · 陕西
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    酷狼拿走，紫盘设为主盘，没问题
    2022-10-08 · 江苏
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    可以尝试硬盘扩容。前提条件是新硬盘要被格式化。可以提前做好数据备份。然后新硬盘必须要比老硬盘容量大一些。这样设备会自动把所有的文件包括驱动配置都复制过去
    2022-10-08 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    还有2条回复
    收起所有回复
  • 那个a款硬盘不显示温度，但是旧款好像没有问题，这是固件问题吗？
    2022-10-09 · 广东
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    固态还是机械，具体型号
    2022-10-09 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    海康的vx000 4T
    酷狼的vn008 4T
    都不显示
    2022-10-10 · 广东
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 挂件
    刚入手了这个mage20，想问一下远程下载有没有什么比较好上手的工具？APP带的那个迅雷下载很多资源识别不了
    2022-10-07 · 吉林
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    目前自带的就三个，迅雷，离线下载，玩物下载，可以相互补充的使用，如果遇到三个都无法使用的情况下，可以用电脑端的其他软件来下载，然后把保存的目录设置为软件的smb目录就可以了，目前这款设备是不支持第三方软件安装的
    2022-10-07 · 陕西
    2
    回复

    校验提示文案

    提交
    单独买个玩客云，啥都可以下载
    2022-10-07 · 浙江
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    还有9条回复
    收起所有回复
  • 为什么电脑上传文件时一直显示空间不足，剩余空间充足，文件只有几kb
    2022-10-07 · 北京
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    使用客户端进行上传，设备在使用过程中也会产生一些文件占据一定的空间如缩略图，转码产生的文件，客户端会统计这些被占用的空间保持设备正常的运行，而通过smb的方式他只是把设备当成外挂硬盘，不会为设备进行空间的预留，所以有时候会提示这个，同时设备使用的是etx格式与win系统不兼容也会导致一些问题，常见于剩余空间接近于0或者删除了大量文件后，这个时候以客户端显示为准，并等待设备一段时间以便于他释放空间，同时可以清理一下回收站

    如果是传输的文件，图片等比较小的文件速度慢是正常的，现在电脑客户端并发数是3，smb不受限制，并发数越多速度越慢，这是由机械硬盘的物理性质决定的
    同时可以传输大的文件试一下如电影，压缩包。千兆网络内网。理论最大传输速度为125MB每秒，排除掉中间的损耗和硬盘的性能，网络波动在七八十兆以上就视为正常
    2022-10-07 · 陕西
    2
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 挂件
    用wifi打开手机app然后点迅雷下载，进不去，有时候退出app，在进，会发现已经打开了迅雷下载。但用流量打开app的迅雷下载就没多大问题，暂时1-2秒留能进去。这是一个问题。再有手机app进入迅雷后，种子只能选择手机里的，无法选择nas里的，这样就需要把nas里的种子文件，先传到手机里，然后再用迅雷，为什么迅雷不能直接访问nas的种子文件呢？？？还有，nas往手机里传输文件，我的默认在一个h什么的文件夹，怎么修改呢？？还有我用芝杜z9x访问nas里的4k视频播放的时候会卡顿，是芝杜的事儿还是海康得事儿？？？还有海康app播放器，有些视频播放不了，有声音，没画面，黑屏。还有这个播放器不能选择字幕么？必须把字幕跟视频放一个文件夹么？能选多方便。
    2022-10-07 · 河北
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    1，迅雷插件的本质是一个H5页面，相当于打开迅雷的网站，所有的操作都是迅雷提供的，这也就是为啥迅雷插件有单独的反馈模块，你可以通过在迅雷插件里提起单独的反馈，让迅雷帮助解决。
    2，种子不能从设备选择的问题是多方面造成的，其中有一个比较重要，就是选择设备的文件迅雷势必要获取文件权限有一定的安全隐患，也容易造成迅雷不同的去读取文件导致的设备不休眠，反复被唤醒等问题，这个问题目前比较棘手暂时没有好的方案。
    3，是软件在本地创建了一个名为海康缩写的文件夹，暂不支持更改
    4，局域网通过播放器来播放视频，海康设备不参与解码，只通过局域网提供数据，可以把卡顿的电影拷贝到芝杜播放器本地，看看是否会卡顿，会的话那可能是码率过高，解码有困难，只能更换低质量的电影源，如果不卡顿可以检查网络是否能满足播放需要，如百兆路由器，百兆网口，网线规格不够，网线有断芯，接口有异物，氧化等，逐个排查
    5，海康自己的播放器有个兼容格式列表在帮助与反馈里可以搜索到，可以查看下，自带的播放器属于能用但不好用的水平，有时体验不是很好所以安卓客户端开放了第三方播放权限，可以在软件设置里进行设置，设置后默认使用自定义的播放器打开。
    2022-10-07 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 局域网web访问可以吗
    2022-10-07 · 上海
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    目前没有WEB端，不能通过网页进行访问，目前支持的是安卓客户端，ios客户端，ipad，mac客户端，win客户端，tv客户端，并支持SMB，DLAN，AFP协议
    2022-10-07 · 陕西
    1
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 两个2问题，1.共享~文件~成员，给成员设置了可查看的选项，没有给可编辑。但是成员的客户端，竟然有下载按钮。未来海康会升级成员权限这一块吗？比如可编辑，可查看不可下载，可删除等。2.电视墙，捎刮功能会上线吗？
    2022-10-07 · 浙江
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    1，目前能给予的权限有两种，仅查看和可编辑，仅查看权限代表该用户只能查看文件或下载到本地，无法编辑，无法删除。无法复制或移动到自己空间，可编辑代表该用户和管理员一样，可对文件或文件夹进行复制，移动，删除，重命名等操作，目前没有对这个权限进行改造的计划，可以通过客户端提起反馈
    2，预研通过，排期中，无更多信息
    2022-10-07 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 看海康边上，那个盆景背后应该是一台绿联Nas吧，绿联有没有啥海康没有的功能哈
    2022-10-07 · 浙江
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    是一台H200
    2022-10-07 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 挂件
    前段时间入了个mage20, 我所有照片视频都备份到nas上，手机本地的都删除。能否出一个设置，在手机上生成一个远程相册，那么我手机上的其他app平时上传头像啥的，就读取这个远程相册。
    2022-10-07 · 广东
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    系统的相册权限＞第三方软件
    软件只能在本地创建一个相册，不能替代相册
    可以看看软件能不能读到smb，可以的话可以用smb来实现
    2022-10-07 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    没看懂。。。是说海康app在手机上只能创建一个相册吗？但实际上一个都创建不了
    2022-10-08 · 广东
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    还有2条回复
    收起所有回复
  • 电脑端什么时候上线相册功能
    2022-10-07 · 福建
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    暂时没有听到规划，可在PC端进行反馈，功能建议，合理建议会进入需求池进行技术预研和排期。
    2022-10-07 · 陕西
    2
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 挂件
    上传到云端照片删除后，不能再次自动备份，一直提前已备份。要是像重新自动备份还得全部初始化？
    2022-10-08 · 河北
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    目前的这个逻辑是正确的，自动备份过的图片后续不在进行自动备份，是为了避免设备删除图片后导致的反复重复自动备份，你可以通过手动上传图片到自动备份目录。
    设备的底层数据库对这部分已上传照片是有记录的，如需重新自动备份，需要格式化硬盘重新备份。
    2022-10-08 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    遇到同样问题，我是选择对应文件夹手机重新手动上传文件，时光轴可以重新识别照片
    2022-10-09 · 广东
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • 能不能把已经创建好的相册一键设置为共享相册，目前只能新建共享相册然后逐个去添加照片，费时费力
    2022-10-08 · 广东
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    最新的客户端已经可以实现，在共享模块点击右下角+号，点击创建共享相册，这个时候你所有的相册会全部展示出来，只需要点击需要共享的相册下方的共享，根据提示就可以完成
    2022-10-08 · 陕西
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    点击创建共享相册，并不会跳出我所有的相册哦，还是跟以前一样，正常的创建新相册而已
    2022-10-16 · 广东
    赞
    回复

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
提示信息

取消
确认
评论举报

相关笔记推荐

相关好价推荐
查看更多好价

SHANQIU
爆料新星

Ta还没有介绍自己

2文章 6爆料 56粉丝
关注
作者其他文章
查看更多
相关好价
热门众测
查看更多
【实测家漫谈】就要这样过春天好物礼包
【实测家漫谈】就要这样过春天好物礼包 立即申请
小巧便携的百元三模鼠标——雷柏（Rapoo） MT760mini
小巧便携的百元三模鼠标——雷柏（Rapoo） MT760mini 立即申请
百元档TWS谁说不能打？一加 buds v 蓝牙耳机便是一款值得深度体验的优质产品。
百元档TWS谁说不能打？一加 buds v 蓝牙耳机便是一款值得深度体验的优质产品。 立即申请
美的电炖锅紫陶内胆，让营养与美味触手可及
美的电炖锅紫陶内胆，让营养与美味触手可及 立即申请
飞利浦全局护眼吸顶灯V9
飞利浦全局护眼吸顶灯V9 立即申请
【丰厚赏金】小米智能摄像机 母婴看护版
【丰厚赏金】小米智能摄像机 母婴看护版 立即申请
最新文章 热门文章
查看更多
相关推荐
认证作者
195
202
扫一下，分享更方便，购买更轻松

已收藏