从添可洗地机的返修谈添可洗地机的优缺点

家里这台添可1.0是2021年4月出厂的，这两年因为疫情的原因多数时间本人都在封闭上班，而家里人尤其是同住的老人，对使用洗地机这个高大上的清洁用品其实是比较抗拒的，因为老一辈的人文化程度比较低，而且固执的认为用电的玩意成本比一切扫把和拖把都高，所以一直只能是我自己用，导致使用频率不高，平均一个月就用两到三次。

洗地机这个工具对我来说确实是用了就回不去的东西，本来在用洗地机之前，家里是有一台小米的机器人和一台艾罗伯特的拖地机器人的，结果用了洗地机后就都闲置了，所以洗地机的优点我就不多说，方便省事这些好处大妈上的文章已经太多了。这里主要从我这台机器的返修谈一下我自己的观点和感受。

第一，个人觉得添可1.0的机器在设计上还是有缺陷的，本人两次返修，一次是开机滚刷不运作，另一次是开机后滚刷运行二十秒左右停转然后语音提示重启机器或联系客户。返修后售后反馈的情况是建议不要用水清洗机头并使用原厂的消毒液。我一直使用的是原厂的耗材，而且使用频率不高，结果半年不到两次返修，两次都是滚刷问题，让我感觉应该是机头在防水上出现了问题，导致出现这个问题。

第二，网上反映较多的电池充电问题我反而没遇到过，但我个人也认为如果这个问题确实存在的话，也应该与机身防水效果不好有关系。

第三，添可1.0的机器品控可能有问题，返修两次顺丰的接件人员都问这种洗地机是不是不好用啊？最近也看到别人把一样的机器寄回去返修。个人感觉返修率偏高跟品控有很大关系，毕竟本人所在地是典型的十八线城市，用几千块洗地机的人并不是很多。

第四，讲一下感受比较好的地方，首先是报修方便，只要在添可APP上或微信公众号上上传故障视频和机身编码就很快有客服和你联系指导送修。其次是送修由厂家负责来回邮费，并可预约顺丰上门取件，这个可以点赞，不然这台机器返修两次，依我的脾气可能早丢了。再次是维修响应比较快，一般是当天寄出，第二天收到修好并寄回，第三天到手继续使用。最后客服耐心负责，全程指导比较详细，返修送回后也有专门的回访和反馈这个应该好评。

不过无论如何我买得是洗地机不是返修机，再好的售后也抵不上机器的耐用，如果再有第三次返修的话我可能就得换台其他的洗地机了，也希望大家给我推荐一下耐用的洗地机！