老范是一位专注于翡翠的专家，他帮助顾客寻找物美价廉的翡翠耳坠。他相信自己的专业和眼光会让顾客满意。视频中，一位35年老粉丝因打耳洞后选择困难，联系老范。她预算有限，只想花费60元，并用幽默的语气质疑自己的选择。老范则保持专业和耐心，在小红书上招呼顾客，保证质量和服务。在讨论价格和质量问题时，老范展现了他专业的珠宝知识和解决问题的能力。