用户反映其从开发商处获得的安吉尔品牌净水器在第二次更换滤芯时发现缺少第五级（RO反渗透）滤芯，尽管在安装时检查了包装箱内所有部件。用户对客服的处理方式表示愤怒，并提醒其他人更换滤芯时要检查是否齐全。