天鹅到家2024年Q4及全年服务保障报告显示，平台服务用户达868万人次，同比增长38%，累计收到97万余次用户评价，其中92万余次为四星以上好评，好评率为95%。CEO强调公司将继续承担社会责任，致力于为千万人提供就业机会，服务亿万家庭。报告还提到，天鹅到家为用户及劳动者投保973万余次，理赔金额达1505万余元。此外，平台对内部管理严格规范，确保服务质量和劳动者权益，同时积极参与公益活动，如“鹅宝计划”奖助学金资助等。