GXG业绩下滑，可能与其在追求新客群时丢掉老客户有关。公司曾经历辉煌，但2019年后开始走下坡路，2023年业绩降至23亿，店铺数量减少。分析认为，口罩事件、经济下行、商务品牌年轻化、提价、风格转变、品牌定位转型、电商流量分流及代言人选择不当等因素导致了这一结果。尽管如此，GXG已开始战略升级，期待其转型成功。